Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka už třetí týden není vyřízená , telefon nikdo nebere , horší e-shop jsem ještě nezažil.
-
Doporučuje obchod
- Dobré. Jen dodání zboží vázne
- Zboží ještě nedodáno.
-
Nedoporučuje obchod
Zatím stále zboží nepřišlo a ani nevím v jakém procesu objednávka je. Platila jsem převodem a dala okamžitou platbu.♀️
Psala jsem e-mail a zatím bez odpovědi.
Objednala jsem tu podruhé s tím, že poprvé jsem s obchodem neměla žádný problém a vše přišlo v pořádku, tak nevím kde byl teď zádrhel. -
Doporučuje obchod
vse v poradku
-
Doporučuje obchod
- Výborné produkty
Nevím o ničem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rýchlosť dodania
- Ceny
- Komunikácia
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobré ceny
- Na emaily nikdo nereaguje
- Telefon nikdo nezvedá
Obchod má sice výborné ceny, ale velmi špatnou komunikaci. Po mailové urgenci a několika zmeškaných hovorech je zboží odesláno. Možná jen špatně nastavené automatické maily. Pokud je u zboží uvedeno skladem, předpokládám rychlé odeslání.
Reakce obchodu Arteria.cz
Děkujeme za recenzi. Jsme o něco více komunikačně empatičtější, než zde naznačuje zákaznice, nicméně o něco méně, než ti "velmi upovídaní". Zboží pak před doručením mohou zpozdit jiné objednávky či další překážky.
Obecně mohu říci, že na Ostravsku narostl zájem o Arterii a našli se tací, jež ji potkat osobně chtěli, ale to nelze, neboť příliš éterická je i plachá.
Rád bych také na vědomost dal, že ti jež v posledním období klacky metají, se trápí zbytečně. Arteria umí baobaby a sekvoje ladně přeskakovat i podlézat a Pán Majitel to umí mimo jiné dobře s motorovou pilou ... -
Nedoporučuje obchod
Nulová komunikace se zákazníkem, žádné potvrzení objednávky, žádné info o stavu objednávky.
Reakce obchodu Arteria.cz
"Nulová komunikace se zákazníkem" vystřídala "napadání z arogance". Zákaznice zřejmě nepřišla nakupovat, ale zaujatě hodnotit.
Mohla stav objednávky sledovat v administraci či položit dotaz, byla obeslána opakovaně i násobně přepravcem, obdržela fakturu, objednáno 12.12.2023 16:22:23, doručeno 16.12.2023 13:00:00 (na termín doručení si kupodivu nevzpomíná).
Opravdu nevíme, o jaké NULOVÉ KOMUNIKACI, zákaznice mluví ... -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Obchod doporučuji - rychlé vyřízení objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
- Nulová komunikace,člověk neví, co se s objednávkou děje
- Na kontaktní formulář nikdo neodpověděl
- Ani 13 dní po objednání zboží nedorazilo
Rozhodně nedoporučuji, objednávali jsme podle ceny,ale měli jsme si všimnout arogantních odpovědí na negativní hodnocení.
Reakce obchodu Arteria.cz
Zákaznice nepřišla nakupovat, ale škodit. Navíc si objednala 10kg prášek do myčky a nevybrala odpovídající dopravu apod. Jde o zásilku NB7085919988L.
Předáno k PRÁVNÍMU ŘEŠENÍ ohledně ZPŮSOBENÉ ŠKODY.
19.11.2023, 21:44:33 Objednáno
23.11.2023 16:57:00 Odeslána
24.11.2023 12:31:06 82 - Uložena - adresát nezastižen 14016 - Praha 416
24.11.2023 Zásilka uložena na poště - provozní omezení Balíkovny. 14016 Praha 416
24.11.2023 SMS zpráva adresátovi - uložení zásilky.
24.11.2023 E-mail adresátovi - uložení zásilky.
28.11.2023 SMS zpráva adresátovi - blížící se konec úložní doby.
28.11.2023 E-mail adresátovi - blížící se konec úložní doby.
30.11.2023 SMS z Arteria.cz s žádostí o včasné vyzvednutí. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlé dodání
Nákup bez problémů -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Rychlé objednání a doručení
-
Nedoporučuje obchod
Absolutně nedoporučuji.
3 dny od zaplacení objednávky jsem se dovolila zeptat, kdy bude zboží expedováno (všechny položky byly skladem).
Odepsali mi, že mi objednávku zrušili. Když jsem se zeptala proč, prý z interních důvodů a že si myslí, že jsem účelová zákaznice.
Když tu pročítám recenze, je účelový zákazník asi každý třetí… tak buď mají v obchodě bordel a když nezvládnou zboží najít, objednávku stornují… nebo tu má někdo paranoiu…
Fakt by mě zajímalo, jestli ty odpovědi v e-mailech a tady má ma starosti Al nebo jestli sedí za kompem nějaký arogantní, zakomplexovaný j….Reakce obchodu Arteria.cz
Arteria zákaznici také NEDOPORUČUJE jiným eshopům, u nás má doživotní zákaz.
Časově nátlakový nákup s nepravděpodobnou strukturou produktů protkaný domnělou umělou linkou ženské sexuální frustrace. Agresivní komunikace toužící po konfliktu doplněná vyhrožováním právníky ... x-Tý nákup ze stejného pražského soudku, který nelze bez externího šetření více rozebrat.
Zřejmě jde o nákup osobnostně chabé, méně úspěšné existence, jež kouká po vyšších nezasloužených metách, má právně krytá záda a možná i další části těla ... -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé vyřízení, zboží nepoškozené, zajištěné proti poškození a ještě k tomu reklamní vzorečky kosmetiky.
O žádné nevím
-
Doporučuje obchod
Spolehlivé jako vždy.
-
Doporučuje obchod
- široká a přehledná nabídka produktů
- podrobné popisy u jednotlivých produktů
- rychlé a spolehlivé dodání
- perfektní email komunikace s obchodem
- možnost zaslání na dobírku
mohu doporučit: maximální spokojenost - takže objednáváme opakovaně, protože vše probíhá perfektně od objednání k dodání
-
Doporučuje obchod
nakupovala jsem poprvé tak nedovedu hodnotit
Reakce obchodu Arteria.cz
Zákazník/ce s nejasnou identitou a banální nákup, kdy je odmítnuta nová verze výrobku, pro jeho barvu.
Tímto příspěvkem byl otevřen dávno dořešený obchodní případ. Jednalo se o rezervního recenzistu, který bude aktivován v případě kladného vývoje našich hodnocení.
Zákazníka/ci jsme vyporoučeli s veškerými náležitostmi a navždy. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- cena, dobře zabaleno
kokosový olej objednávám opakovaně, dobrá cena a zboží vždy pečlivě zabaleno
-
Nedoporučuje obchod
Objednala som tovar a napísali mi mail kde mi oznámili že tovar mi nepošlú a vrátia peniaze. Telefon nezdvihali keď som ich skúšala kontaktovať. Na další mail keď som chcela vedieť dôvod nedoručenia mi odpísali, ze nebudú so mnou diskutovať .
Reakce obchodu Arteria.cz
Objednala zboží omylem zapnuté, v popisu viditelně expirované, navíc v nesmyslném množství. Volala v neobvyklou dobu, obtěžujícím způsobem a ze skrytého čísla. Cílem nákupu nás bylo poškodit na obratu, prostředcích i pověsti.
Se zakaznici jsme se obratem rozloučili.
