Zobrazit recenze

Přihlásit se a přidat recenzi

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • žádné
    • nelze s nimi komunikovat po e-mailu

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po objednání jsem byla dotázána,zda počkám 10 dnů na naskladnění zboží. Bohužel je to již více jak měsíc a žádná reakce. Objednávku jsem zrušila.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    • Výhody obchodu jsou levnější ceny.
    • Slabinu obchodu vidím, že sídlo má na Slovensku a e-shop zprostředkovává Aquadom a autorizovaný prodejce je SCP SHOP s.r.o. se sídlem v Praze, tudíž se prodlužuje čekací doba na vyřízení.

    Nákup v tomto obchodě jsem si vybrala kvůli levnější ceně silnějšího solárního čerpadla než v jiných obchodech. Doručovací lhůta je sice dlouhá, ale výrobek dorazil bez poškození. Až po přečtení faktury jsem zjistila, že výrobek zaslala jiná firma a to ještě se sídlem na Slovensku, než u které jsem objednávala. Musela jsem hodně pátrat proč to tak je.I přesto jsem s obchodem prozatím spokojena, nemusela jsem výrobek reklamovat - funguje, ikdyž jen na "přímé" slunce.
    Bohužel nezasílají e-mail o expedici objednávky, ale snad to změní. Všichni nemusí mít doma připravenou hotovost tak dlouho. Doručení výrobku jsem se dozvěděla až doručovací den od řidiče PPL.

    Reakce obchodu AQUADOM

    Zdravíme Vás,zákazníkům zasíláme zboží z více skladů,ne v každém je vše.AQUADOM je pouze obch.značka.KASA.CZ nebo MALL.CZ rovněž nevystupují jako HP Tronic nebo Internet Mall a věřte tomu že mají skladů hodně a stejně jako my i mimo ČR

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Nevim
    • Komunikace

    uz nikdy vice

    Reakce obchodu AQUADOM

    Zdravím p.Ulc z Kolína,protože máte 2 profily,přeposílám Vám odpověď na vaši recenzi níže,podotýkáme že reklamační řízení s přepravcem není stále ukončeno a za vaši nedůslednost jsme podali již 2 x dovolání proti zamítnutí : Vážený p.ULC,je nám líto,že jste si neprohlédl jzboží při převzetí viz.obch.podmínky.Předpokládáme že rozbité sklo v akváriu je dostatečně hlučné na to jste měl dostatečně dlouhou dobu.Píšete,že jsme s Váma nekomunikovali,vkládat sem emailovou poštu s Váma by bylo zbytečné,evidentně postrádáte paměť.Ano poradili jsme Vám postup jak závadu opravit ale to v případě že Vám přepravce po 5 dnech reklamaci zamítne

  • hajik

    Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Nevím ještě moc o výhodách, jelikož to byl můj první nákup, nejde podle toho posuzovat.
    • Nezjistil jsem žádné slabiny, vše my vyhovovalo.

    Cena, přístup a ochota spokojenost, určitě bych doporučil nákup v tomto obchodě. Jinak at' každý posoudí sám, umně dobrý.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • nabídka zboží
    • Nabízejí něco, co nedokáži dodat dle informací, špatná komunikace

    Nedoporučuji

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Zboží, ač bylo skladem, mi přišlo rozděleno na dva balíky, jeden přišel až po mé urgenci obchodu (po týdnu), a ta druhá polovina objednávky za další 4 dny na to.. Komunikace s obchodem byla naprosto příšerná. Pán v telefonu byl nepříjemný, nepředstavil se ani nepozdravil. V polovině hovoru položil sluchátko.. Když jsem (skoro po 14ti dnech)sháněla kam se poděla ta druhá část objednávky, tak mi řekl ať si zalovam kamsi na depo a zjistim si to sama. Byla jsem tak namíchnutá, že jsem měla sto chutí objednávku zrušit.. Obchod nedoporučuji.

    Reakce obchodu AQUADOM

    Je nám líto p.Meravá ale neumíme řešit logistické problémy přepravce a důvody proč Vám přivezli zboží na 2 x.faktem je že balíky museli být dva - řečiště a filtraci nelze balit do 1 balíku.Dopravu jsme Vám poskytli zdarma a úplně zbytečně z výše uvedených důvodů.Pro doplnění musíme dodat že Vaše objednávka byla vytvořena 11.4.2016v 19.12 hod,to máme dnů 10 do včerejška,odečteme 2 dny za jeden víkend a dodávku 3 dnů ze zahraníčí,dostaneme se na 5 dnů protože 11.4.2016 v 19.12 se vyskladnit už nic nedá,tak že 14 a 4 následující dny o kterých píšete je součtem 18 a 29.4 ještě není..to nám nějak nesedí

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • první nákup

    doporučuji

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    DOPORUČUJI všem !

    celková spokojenost

    kvalita zboží

    skvělá komunikace - velká ochota poradit a vše vysvětlit

    navíc také přibalený dárek :-)

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Přehlednost zboží
    • Nevím

    Doporučuji

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Kvalita

    Kvalitní

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    doporučuji, spolehlivý obchod

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • ..Dobrá cena nabídka,ušetřila jsem za naprosto stejné zboží ,které jsem nakoupila u *konkurenčního obchodu* cca 800kc

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Zadne
    • Spatne zkompletovane zbozi.Objednal jsem motor k filtru s prikonem 12 watu a privezli me s prikonem 45 watu!Pricemz na puvodnim obalu je napsano 12 watu.

    Neduveryhodne.

    Reakce obchodu AQUADOM

    Šťastné a veselé svátky p.Kunický,zboží,resp.čerpadlo které jste si objednal.jste skutečně i dostal a to CIRCULATOR 1500 s příkonem 22 W.Pro jistotu dodáváme i specifikaci výrobce : http://aquael.pl/produkty/akwarystyka/filtry-wewnetrzne/75-turbo-filter#dane-techniczne a specifikaci naši : http://aquadom.cz/Cerpadla.html?first=1&vyhledavani=109183&vsude=1.Příkony které uvádíte bohužel neexistují.V otázkách Vašeho doporučování ostatním nakupujícím jako "nedůvěryhodný prodejce" necháme toto vaše posouzení na čtenářích,ďekujeme za pochopení a hodně štěstí v Novém roce 2015.AQUADOM TEAM

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Snad jedině slušné ceny.
    • Pokud chcete osobní odběr, asi se budete divit. Sídlo obchodu dle webu je v Praze. V obchodních podmínkách taktéž stojí že osobní odběr po dohodě je možný v Praze (konkrétně Praha 9). Když však vyklikáte závaznou objednávku, vyskočí na vás najednou odběr v Plzni. Překvapení? Nevadí zavolejte a domluvte si odběr v Praze dle inzerovaných obchodních podmínek. Stále není problém. Následně však přišel mail s vysvětlením že odběr v Praze nelze garantovat a návrh k zaslání dopravou a licitace o ceně ať to využijete. Ale proč proboha, já chtěl osobně. A najednou problém - nejde. Do Prahy ne. Celkově neseriozní přístup, podmínky na webu nedodrželi, chaos v tom co vlastně platí.

    Celkově dost zmatené a chaotické jednání. Z objednávky jsem raději sám odstoupil. Když nechcete zklamání, tak asi moc nedoporučuju - aspoň u mě teda jen samá překvápka. Web by si potřebovali dát do pořádku, abyste předem věděli kde sídlí, kam vám to dodají a na co se tedy lze spolehnout.

    Reakce obchodu AQUADOM

    Váž.zákazníku,speciálně Vám jsme poskytli speciální bezkonkurenční cenu vč.dopravného s možností zaslání jak domů , tak na Prahu 9.Pochopili jsme že jste nechtěl riskovat převzetí dárku jinou osobou a proto jsme Vám nabídli řešení za úhradu na Praze 9.Podotýkáme ,že sídlo společnosti - není totéž jako odběrné místo a podle zákona sídlo společnosti musí být v e-shopu uvedeno.Dospěli jsme ke konstatování,že účtovaná cena za dopravné byla pro Vás nepřekonatelným problémem na rozdíl od našich zákazníků.Závěrem Vám přejeme hodně radosti z produktu,který jste si zakoupil prostřednictvím některého z MO prodejců v ČR.SCP SHOP.s.r.o.