Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Chtějí více peněz než mají napsáno na webu
- Zboží nedourčeno
- Neposílali ani peníze zpět
NEDOPORUČUJI !!!
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
výrobce razantně zvýšil cenu Vámi objednaného produktu a to téměř o 400 % z původní ceny. Bohužel v takovém případě nejsme schopni díl dodat za původní cenu a dovolujeme si tak odstoupit od kupní smlouvy. Máme poměrně velký katalog náhradních dílů, u kterého aktualizujeme ceny ručně a v ojedinělých případech se tohle může stát. Většinou to vezmeme na sebe a rozdílnou cenu za zákazníka uhradíme, ale nemůžeme si dovolit prodělávat tisíce na základě momentálních pohnutek dodavatele.
Peníze jsme Vám vrátili na Váš bankovní účet. Abychom Vám přesto vyšli vstříc a jako omluvu za tuto nepříjemnou situaci, Vám na Váš e-mail posíláme slevový kód na daný produkt. Tímto způsobem ho seženete podstatně levněji než jinde na internetu.
Mrzí nás, že nás nedoporučujete, ale takovouhle situaci neovlivníme. Jsme jako prodejce limitování cenovou politikou výrobce a aktuální ekonomickou situací na trhu.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
Dlouha dodací doba...
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
některé produkty (náhradní díly) jsou čistě jen na objednání a nemůžeme zaručit délku dodání. U většiny je to 10-14 dní, ale u některých to může být měsíc i více. Po naskladnění ihned zasíláme.
Mrzí nás, že nás nedoporučujete, ale takovou situaci neovlivníme.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
Krytka kontrolky je o mnoho větší než kontrolka tak že mi je na nic.
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste spokojen s objednávkou. Napište nám produktový kód Vašeho spotřebiče a my Vám rádi kontrolku vyměníme za správnou.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
Laxní přístup k zákazníkovi. Ani po 4 dnech od objednávky nebyli schopni předat zboží dopravci, přestože mě každý den ujišťovali, že "dnes jsme to předali". Ztráta času.
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí problémy, které jste při nákupu v našem e-shopu zažil(a). Omlouváme se za zpoždění a nejasnosti při doručení Vaší objednávky.
Během uplynulého týdne jsme stěhovali sklad kvůli renovaci podlahy, což komplikovalo naši práci. Navíc se při kontrole před odesláním ukázalo, že produkt z Vaší objednávky byl poškozen. Ihned jsme objednali nový, ale tato informace se bohužel nedostala k naší kolegyni, která Vás nesprávně informovala, že zásilka byla odeslána.
Ujišťujeme Vás, že jsme přijali opatření, aby se podobná situace neopakovala. Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.
Hezký den,
Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
- Nabízejí to co nemají!!! Tak bacha,
Nedodáno, stále čekám,
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
některé produkty jsou čistě jen na objednání a nemůžeme zaručit délku dodání. U většiny je to 10-14 dní, ale u některých to může být měsíc i více. Po naskladnění ihned zasíláme.
Mrzí nás, že nás nedoporučujete, ale takovou situaci neovlivníme.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
Poprvé jsem z tohoto serveru objednávala a zřejmě naposledy. Zboží jsem objednala 17.3.2024, na e-mail dorazila faktura, potvrzení objednávky a potvrzení o platbě. Dnes je 26.3.2024 a zboží stále nemám. Z obchodu žádná reakce.
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
některé produkty (náhradní díly) jsou čistě jen na objednání a nemůžeme zaručit délku dodání. U většiny je to 10-14 dní, ale u některých to může být měsíc i více. Po naskladnění ihned zasíláme.
Mrzí nás, že nás nedoporučujete, ale takovou situaci neovlivníme.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
Nakupuji zde poprvé a tudíž nemám zatím co hodnotit.
Zboží jsem zatím neobdržel, ale jsem s prodejcem v kontaktu. -
Nedoporučuje obchod
- špatná komunikace e shopu
Objednávka byla sice potvrzena, ale zboží nebylo dosud bez udání důvodu odesláno.
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme. Bohužel jsme měli pouze jeden kus na skladě a ten byl poškozený. Objednali jsme ho u dodavatele a zašleme produkt, jenž bude v pořádku.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
I received the package but not with the right product.
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dear Customer,
We are sorry to hear that you are not satisfied with the products you have received. If you have any problem, please contact us. We can replace the product free of charge.
Have a nice day,
ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
Ani po telefonické urgenci zboží zatím nepřišlo
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
některé produkty (náhradní díly) jsou čistě jen na objednání a nemůžeme zaručit délku dodání. U většiny je to 10-14 dní, ale u některých to může být měsíc i více. Po naskladnění ihned zasíláme.
Mrzí nás, že nás nedoporučujete, ale takovou situaci neovlivníme.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
- Žádná komunikace
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
některé produkty (náhradní díly) jsou čistě jen na objednání a nemůžeme zaručit délku dodání. U většiny je to 10-14 dní, ale u některých to může být měsíc i více. Po naskladnění ihned zasíláme.
Bohužel není v našich silách, psát každému zákazníkovi, kdy bude zboží dostupné. Po naší uvedené lhůtě, standartního naskladnění, Vám automaticky dorazí e-mail, který Vás vyzývá, abyste se v případě zájmu dotázal/a na stav objednávky, kde Vám již odpoví náš zákaznický servis.
Mrzí nás, že nás nedoporučujete, ale takovou situaci neovlivníme.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
- 11.9.2023 Objednáno zboží, které mělo být skladem, předpokládala jsem tedy dodání v rozmezí 2-max.7dní. Od objednávky ovšem byla komunikace ze strany obchodu 0, 19.9. Jsem proto telefonovala, jak to s mou objednávkou vypadá, ozvala se paní, která telefonát začala slovy ježišmarijá počkejte, mne tady stále někdo volá a něco chce, tak jsem čekala chvíli na telefonu, abych se poté dozvěděla, že má objednávka byla včera (tedy po týdnu) naskladněna, přičemž měla být skladem od prvopočátku a dnes bude předána dopravci. No, tak ok, řekla jsem si, vlastně se nic neděje, hlavně že vím, že se s tím něco děje a zboží bude během pár dní doma. To jsem se ovšem zmýlila od té doby uplynuly další dva týdny, kdy se obchod neozval, objednávka nedoručena, volala jsem tedy 2.10. znovu, abych se dozvěděla, že má objednávka je předávána dopravci, wtf?? Objednávku jsem zrušila, obchod nedoporučuji, naprostá ztráta času.
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
bohužel Váš produkt nebyl skladem u dodavatele a tak jsme ho museli objednat. Za informační šum se omlouváme, objednávka se nám v systému zobrazila jako expedovaná a tak kolegyně předpokládala, že od nás odešla. Chybu jsme již opravili.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
Po 14 dnech není objednávka vyexpedována
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
některé produkty (náhradní díly) jsou čistě jen na objednání a nemůžeme zaručit délku dodání. U většiny je to 10-14 dní, ale u některých to může být měsíc i více. Po naskladnění ihned zasíláme.
Mrzí nás, že nás nedoporučujete, ale takovou situaci neovlivníme.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace obchodu dlouhá doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
Poprvé jsem byl spokojen ale po druhé stále čekám na zboží které potřebují
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
některé produkty (náhradní díly) jsou čistě jen na objednání a nemůžeme zaručit délku dodání. U většiny je to 10-14 dní, ale u některých to může být měsíc i více. Po naskladnění ihned zasíláme.
Mrzí nás, že nás nedoporučujete, ale takovou situaci neovlivníme.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
- nic
nekomunikuje
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
to je velice divné nařčení. Máme telefonní linku, e-mail, chat a pokud nám napíšete, tak odpovídáme velmi rychle. Jestli jste si ovšem objednal něco co nemáme skladem a čekáte, že Vás budeme stále informovat, tak to bohužel není v našich silách. Nemůžeme psát každému zákazníkovi, kdy bude zboží dostupné. Po naší uvedené lhůtě, standartního naskladnění, Vám automaticky dorazí e-mail, který Vás vyzývá, abyste se v případě zájmu dotázal/a na stav objednávky, kde Vám již odpoví náš zákaznický servis. Po naskladnění ihned zboží zašleme.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
Neuvěřitelný zmatek a nepořádek na výdejním místě. Problém s platbou kartou. Pravděpodobně kvůli velmi staré a nefunkční výpočetní technice a neschopnosti obsluhy jí ovládat.
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
bohužel jsme v současné době na přechodné adrese, kvůli rekonstrukci provozovny na ulici dvorská. Přešli jsme tak z 300 m² na 16m², ale objem zboží zůstal stejný. Snažíme se prodejnu neustále udržovat, ale stejně to v těchto malých prostorech může působit chaoticky. Techniku, která pravděpodobně během vaší návštěvy nefungovala, jsme již spravili a nyní vše funguje jak má.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
Stále čekám na zboží,tak doufám,že jsem nenaletěla.Píšou,že musí doskladnit.
-
Nedoporučuje obchod
dosud nedodáno, špatná komunikace
Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
některé produkty (náhradní díly) jsou čistě jen na objednání a nemůžeme zaručit délku dodání. U většiny je to 10-14 dní, ale u některých to může být měsíc i více. Po naskladnění ihned zasíláme.
Bohužel není v našich silách, psát každému zákazníkovi, kdy bude zboží dostupné. Po naší uvedené lhůtě, standartního naskladnění, Vám automaticky dorazí e-mail, který Vás vyzývá, aby jste se v případě zájmu dotázal/a na stav objednávky, kde Vám již odpoví náš zákaznický servis.
Mrzí nás, že nás nedoporučujete, ale takovou situaci neovlivníme.
Hezký den. Tým ABOUTEL -
Nedoporučuje obchod
- Dobré ceny
Neschopnost dodání.
Zboží mám měsíc objednané a zaplacené přitom stále nedorazilo.Reakce obchodu Aboutel.cz
Dobrý den,
některé produkty (náhradní díly) jsou čistě jen na objednání a nemůžeme zaručit délku dodání. U většiny je to 10-14 dní, ale u některých to může být měsíc i více. Po naskladnění ihned zasíláme.
Mrzí nás, že nás nedoporučujete, ale takovou situaci neovlivníme.
Hezký den. Tým ABOUTEL
