Reakce obchodu David Heger -Panex

Velmi nás mrzí tato negativní reakce zákazníka. Nicméně flétny jsou většinou vyráběny na zakázku, proto je dodací doba trochu delší než u běžného zboží.(maximálně 14 dní) Navíc i tento zákazník měl (jako všichni ostatní zákazníci) možnost sledovat stav výroby krok za krokem v přehledném online nástroji, jehož link je zasílán při objednávání.
Není tudíž pravda že zákazník nebyl informován o stavu zpracování zakázky.

David Heger - výrobce