S jednáním pracovníků nejsem vůbec spokojena, jsou u mě hluboko v mínusu. Komunikace z jejich strany veškerá žádná, na moje dotazy ohledně zboží nereagovali, po několika dnech objednávku bez vysvětlení stornovali, jeden pracovník se vymlouvá na druhého. S takovýmto přístupem by internetový obchod provozovat neměli.

MUTAD1:
Dobrý den,
nechápeme Vaše překvapení na dopravné, které je uvedené všude na našem eshopu dle váhy zboží.

Obchod lze recenzovat jen po nákupu, toto je opatření Heureky nikoliv naše, případné připomínky tedy vznášejte na Heureku.

Doprava na Heureka není vyplněna, proto doprava neznámá-ovšem po najetí na doprava neznámá se Vám zobrazí, stejně jako na našem eshopu dopravné dle váhy.

VTP SHOP s.r.o.

Obchod sám nejde recenzovat pokud si něco nekoupíte a oni Vás nevyzvou...................žijeme v ČR a tak to tady je schváleno.Kamna se dají dosta za 400,- a ne za 900,-a slogan----doprava neznámá??!!!Děláte z lidí blbce?Vy nevíte, kolik si účtuje váš dopravce?POdvody od začátku, co bude v případě reklamace?Celá Heureka je k smíchu......ani nejde vyhledávat full textem............

Chtěl jsem si objednat kamna za nejnižší cenu na netu.Jaké bylo moje překvapení, když se započetla doprava, skoro 900,-kč!!!To hodně mění cenu původního zboží!!!A druhý nejlevnější obchod na Heurece-je ten sám!!!Podvod hned od začátku.Gratuluji.

Lukas: Dobrý den,
ano objednáno jste měl 29.7.2014 09:56:23 a jak bylo uvedeno na webu, eshop uzavřen 30.7 a 1.8.2014
kvůli dovoleným a stěhování skladu máme omezené dny na expedici.

Expedovalo se tedy 31.7 2014 jelikož 4 minuty před odběrem službou PPL není možné vystavit fakturu a objednat přepravu a zboží zabalit.

Dle výrobce se k čerpadlu návod nedodává, jen záruční list, tento produkt není určen pro instalaci, kterou neprovede odborná osoba nebo firma.

Na tuto skutečnost jsme Vás upozornili, jelikož se na instalaci po ,,domácku,, nevztahuje záruka, aby jste neměl následně s čerpadlem problémy.

VTP SHOP s.r.o.

Lukas: Dobrý den,
ano objednáno jste měl 29.7.2014 09:56:23 a jak bylo uvedeno na webu, eshop uzavřen 30.7 a 1.8.2014
kvůli dovoleným a stěhování skladu máme omezené dny na expedici.

Expedovalo se tedy 31.7 2014 jelikož 4 minuty před odběrem službou PPL není možné vystavit fakturu a objednat přepravu a zboží zabalit.

Dle výrobce se k čerpadlu návod nedodává, jen záruční list, tento produkt není určen pro instalaci, kterou neprovede odborná osoba nebo firma.

Na tuto skutečnost jsme Vás upozornili, jelikož se na instalaci po ,,domácku,, nevztahuje záruka, aby jste neměl následně s čerpadlem problémy.

VTP SHOP s.r.o.

Nedoporučuji

- neposlán manuál k čerpadlu a jejich odpověd na dotaz:

"Dává se záruční list manuál nikoliv

Jinak dostupné info je na www.grundfos.cz pokud chcete na připojení, ovšem topenáři znají, neměl by jste zapojovat sám

Kvůli záruce "

Zboží objednáno ráno kolem 8,00 hodiny, vyexpedováno až za 48 hodin a pak vše v pořádku!

Pája:
Dobrý den, ano samozřejmě, že nás výrobci nemají v lásce, když prodáváme jejich výrobky s takovou slevou, Jotul 17% Korado 60% atd...kterou si nepřejí, snaží se regulovat trh s cenami, které chtějí oni.

My s tím nesouhlasíme, dle našeho názoru, si můžeme prodávat zboží za co kolik chceme, nebo ne?
Nebo si myslíte, že jako zákazník nemáte nárok na slevu?

Nejsme přímí odběratelé, jelikož by nám výrobce toto zboží nedal, protože ho prodáváme s takovou slevou, bereme od obchodu, který odebírá od výrobce.

Kvalita je tedy uplně stejná, jakou Vám prodá jakýkoliv jiný prodejce at jejich doporučený nebo jiný eshop, výrobce je jen jeden.

VTP SHOP s.r.o.

Tuto firmu NEDOPORUČUJI chtěl jsem si koupit kamna od firmy Jotul... nejlevnější mě vyšla firma VTP SHOP cena se mi znála dosti nízká proto jsem kounul na stránky JOTUL a jaké bylo překvapení,že tuto firmu a jiné mají na černé listině. Zavolal jsem tam a bylo mi zděleno,že tato firma není jejich odběratelem. Kde berou kamna?? Jaká je jech kvalita za cenu cca 5tisíc méně?? Mé konečné rozhodnutí bylo si koupit přímo v kamenné prodejně v blízkém okolí s jistotou 10leté záruky. Pavel Novák

Dobrý den,
pokud uvedete špatně dopravné, je dopravné opraveno námi a Vám zasláno na potvrzení, zda souhlásíte.
Když dopravné nepotvrdíte, nemůžeme objednávku odeslat, a automaticky se objednávka stornuje.

VTP SHOP s.r.o.

Tento obchod zásadně nedoporučuji. Po dvou dnech od objednávky napsali: objednávka zrušena, doprava nepotvrzena ...? Volal jsem na jediný mobil, který mají uvedený, ale nikdo to nebral. Velmi neseriozní přístup. Bohužel nevím, jak to napsat do recenze, když obchod sám nevyzve, takže píší sem.