VideoTech.cz

Mám podobnou zkušenost s obchodem VideoTech jako Krystyna a i ostatní. Jelikož nejde reagovat již v recenzi, tak alespoň touto cestou. U mnou objednaného zboží, u kterého bylo uvedeno, že je skladem u dodavatele a tudíž je dostupné mi byla potvrzena ze strany obchodu emailem objednávka. Následující den mi přišel tento email
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale model Fantec Alumovie byl doprodán.
Termín naskladnění zjišťujeme. Ihned po jeho potvrzení vás budeme kontaktovat.
Děkujeme za vaši objednávku.
Vaše objednávka přešla do stavu - Vyřizuje se.
Při další změně stavu Vaší objednávky Vás budeme opět informovat.
S pozdravem
Joinmusic s.r.o.,
e-shop VideoTech.cz
provozovna
Pod Kaštany 185/9
Praha 6 - Dejvice 160 00
Tel.: 224 318 342 begin_of_the_skype_highlighting 224 318 342 end_of_the_skype_highlighting, 840 123 321 begin_of_the_skype_highlighting 840 123 321 end_of_the_skype_highlighting
info@videotech.cz
www.videotech.cz
---------------------------------------
Rozšířená provozní doba
v prosinci 2011:
Po - Pá: 9 - 12, 13 - 18 hod,
So 10. 12. : 9 - 13 hod,
Ne 11. 12. : 13 - 17 hod,
So 17. 12. : 9 - 13 hod,
Ne 18. 12. : 13 - 17 hod,
Pá 23. 12. : 9 - 12 hod,
24. 12. - 2. 1. ZAVŘENO, INVENTURA,
Od úterý 3. 1. 2012 opět otevřeno.

Čekal jsem tedy zda zboží bude na dotaz u dodavatele, ale za dva dny přišel tento email:
Dobrý den vážený zákazníku,
Vaše objednávka přešla do stavu - Nevyřízeno.
S pozdravem
Joinmusic s.r.o.,
e-shop VideoTech.cz
provozovna
Pod Kaštany 185/9
Praha 6 - Dejvice 160 00

Tak nevím, ale o nějakých alternativních nabídkach nic nevím. Komunikace ze strany obchodu byla velice špatná...zřejmě nestojí o zákazníky, ještě že je konkurence veliká a je z čeho vybírat. Obchod jsem vybral jen podle toho, že zde byla možnost osobního odběru a platba kartou ( i když za poplatek). Odpověď na recenzi obchodu je tedy zcela účelová a nepravdivá. Nikomu tento obchod nedoporučuji!!! Omlouvám se za dlouhý příspěvek, ale emaily jsou překopírované:-)

Kristyna: v podstatě mám velice podobný scenár, ale již se to táhne delší dobu,, momentálně plánuju že jim tam půjdu rozbít hubu .. takovýhle šmejd obchod je jak z Balkánu

Kupovala jsem tu pred cca 14-ti dny Amazon Kindle 4 a všechno v pohodě. Jen na pouzdro jsem si musela chvilku počkat, ale to měli uvedené na webu.

Chtěla bych jen dodat, že mnou zde uvedené informace v recenzi jsou pravdivé a reakce obchodu lživá. Bohužel já už se k tomu vyjádřit nemohu. Tak to zkusím alespoň tady. Jde o recenzi pod jménem Kristýna K. Psala jsem toto: Objednala jsem 20.11.(neděle) Tou dobou bylo zboží "skladem u dodavatele" - tedy dostupné do 2 dnů. Poté, co obchod obdržel platbu (úterý),napsali mi, že dodavatel posunul termín a zboží bude dostupné v průběhu přístího týdne. Čekala jsem, 30.11. mi napsali, že dodavatel opět posunul termín a zboží bude dostupné 13.12. !!! Nemusí to být chyba přímo obchodu videotech.cz, ale dodavatele, ale proč to má odnést zákazník? Kdyby byly na webových stránkách uvedeny reálné údaje, nakoupila bych samozřejmě jinde. Ve výsledku to vypadá, že na zboží, které mělo být do 2 dnů, budu čekat 3 týdny a nikomu to nepřijde divné. Na můj rozhořčený e-mail nikdo nereagoval. Uvidíme, zda zareagují alespoň tady, jak koukám, zatím se tak vždy stalo.
Vyjádření obchodu je zde: Dobrý den, velice se Vám omlouváme, ale jak jsme Vám již po telefonu sdělili - zboží bude bohužel skladem až 13.12. Za aktuální dlouhou dodací lhůtu se omlouváme, ale včas jsme Vás o ní informovali. Jedná se o výpadek v dodávkách Amazon Kindle pro celou republiku a snažíme se intenzivně pro naše zákazníky zboží zajistit. Problém není způsoben z naší strany.

Děkujeme Vám za pochopení.

Dodávám, že telefonicky mne nikdo nekontaktoval a že mne včas upozornili? Ano, poté, co obdželi platbu. A prvně se jednalo o zdržení o týden, to bych ještě akceptovala. Ale 3 týdny už jsou opravdu moc. Nereagování obchodu na můj e-mail a tato evidentně úřelová odpověď na mou kritiku mne opravdu naštvaly. Tento obchod napříště nezvolím a nedoporučím ani nikomu.

zakoupil jsem si zboží , které bylo skladem po několika měsících soustavného paní mailů, stále nebyla dodána kompletní zásilka i když je zboží skladem ! jsem okraden a tento pofiderní kšeft v žádném případě nedoporučuju !!

Zdravím, občas se holt stane, že zboží je vadné, pak nezbývá nic jiného než reklamovat, po 3 uznaných stejných reklamacích je nárok na vrácení peněz, případně po 4 různých reklamacích, ale pokud se reklamace neprojeví, tak člověk musí prostě chodit a reklamovat, nejlíp je, když se se reklamovaná vada projeví třeba na prodejně...jen na obhajobu prodejce!

Ahoj, dne 17.12.2010 jsem si v tomto obchodě koupil Doonio X4 8GB, fungoval asi do února letošního roku. Od té doby jej stále reklamuji.
Tento obchod doporučuji jen svému velkému nepříteli nebo někomu, kdo má spoustu času a baví ho reklamovat, reklamovat............