Jaroslav Humpál:
Pane Jaroslave, doba dodani se pocta na pracovni dny. Zbozi Vam bylo v teto lhute zaslano a vyjadrili jsme Vam omluvu nad lidskym omylem, ktery se muze stat.

dne 14.1.2014 jsem si vyzvedl zásilku - číslo objednávky 20130350. Doma jsem zjistitl, že jsem sice zaplatil 3 kusy, ale dodán byl pouze jeden. Dne 15.1. mi po telefonické reklamaci bylo přislíbeno, že cca do 10 dnů dostanu zbývající 2 ks zboží, bohužel se doposud nic nestalo. Mám to začít řesit jinak? Čekám vaši reakci.

Dobry den, pani Hořánková,
zbozi je mozno zaslat na pobocku v Ceske republice. Vy mate moznost vybrat si jine zbozi, ktere Vam zasleme nebo Vam vratime penize na Vas ucet.
Hezky den. Ukfashion.eu

Dobrýu den,
jakým způsobem je u Vás možno reklamovat zboží?

Dobrý den,
dodací lhůta se počítá na pracovní dny a pohybuje se mezi 7 - 15-ti pracovními dny. Zboží je odesíláno z Velké Británie a poté je v ČR přeposíláno dle Vámi zvoleného způsobu přepravy, případně je zasíláno anglickou poštou Royal Mail.
Toto vše je uvedeno na našich stránkách v sekci Informace / Dodací a platební podmínky. Pokud se nedovoláte na číslo uvedené v kontaktech, je možno využít email [email protected], na který bývá ve většíně případů odpovězeno do 24 hodin. Děkujeme za dotaz.
tým UKfashion.eu

Dobrý den, co je to prosím dlouhá dodací lhůta? Bohužel mi na uvedeném kontaktu tohoto obchodu nikdo nezvedá telefon, abych se mohla zeptat a ověřit dobu dodání.
Děkuji