Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Veľký sortiment vecí pre zvieratá každého druhu
- Ceny za niektoré produkty ako sú napríklad vodítka, oblečky a hračky pre psov + pár madrací a pelechov
-
Doporučuje obchod
- Výhodné ceny
- Kvalitní zboží
- U některých produktů vyšší ceny
Nakupuji často a nyní byla i akce s dopravou zdarma.Takže nebylo co řešit
Super zoo doporučuji.Reakce obchodu SUPER ZOO
Dobrý den, velmi Vám děkujeme za Vaše milé hodnocení. Ráda bych se Vám vyjádřila k cenám, které uvádíte jako negativní hodnocení. Co se týče cen, vzhledem ke globálnímu nárůstu cen surovin jsme byli nuceni přistoupit k navýšení cen produktů. Nejde jen o zvýšení ceny výrobních surovin, ale také zdražení obalového materiálu, dopravy a ceny energií. Díky našemu věrnostnímu programu je však možné se dostat na lepší ceny u vybraných produktů, více informací se můžete dozvědět zde: https://www.superzoo.cz/family/
Každý měsíc u nás probíhá akce, kde můžete též využít výhody.
Děkujeme a přejeme Vám příjemný den.
Za tým Super zoo, Kristýna -
Doporučuje obchod
- Velký výběr zboží.
- Vyšší ceny.
-
Nedoporučuje obchod
- cena v objednávce se liší od ceny, kterou nakonec zaplatíte
- termín odeslání nebyl dodržen a nikdo mě neinformoval, přestože obchod věděl, že zboží potřebuji do určitého data
- doprava zdarma nakonec stojí 60 Kč
Na e-shopu jsem nakupovala poprvé, protože jsme se měli nečekaně rozrůst o andulku a nemám v úmyslu to opakovat. Opravdu hrozná zkušenost.
Dělala jsem 2 objednávky.
Mou situaci, kdy objednávka měla přijít v pátek, protože andulku jsem měli mít v neděli zachránila paní prodavačka na prodejně. Jinak by dorazila až v úterý.
1. objednávka:
Klec - tady nás zachránila paní prodavačka, která poprosila jinou prodejnu, jestli by jí nemohli dopravit na její prodejnu
Sépiová kost - vzala jsem na prodejně
Pítko - vzala jsem na prodejně
Ptačí písek - vzala jsem na prodejně
Papírová krabice - vzala jsem na prodejně
Bidýlko - vzala jsem na prodejně
Bidýlko - vzala jsem na prodejně
2. objednávka:
Cementové bidýlko - vzala jsem na prodejně
Bylinky - došly nakonec z e-shopu -> objednáte za 27 Kč, platíte 34 Kč
Koupelna - nakonec jsem nekupovala
Mimochodem: Děkujeme za nákup! Jaká byla Vaše spokojenost? - vypršelo během 3 dní.Reakce obchodu SUPER ZOO
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a velice nás mrzí, že jste nebyla s nákupem spokojena.
Celou situaci jsem ověřovala. Dne 27.12. ve večerních hodinách jste vytvořila objednávku č. 1703709707, ale všechno zboží nebylo skladem na prodejně a muselo být dodané z centrálního skladu. O této skutečnosti jsme Vás emailově informovali- v emailu je uvedeno, že zboží bude doručeno do 3 pracovních dnů. Následující den, tedy 28.12., bylo zboží expedováno na prodejnu. Bohužel u přepravce došlo k prodlení a z kapacitních důvodů nedoručoval 29.12. Doručování probíhá pouze pracovní dny a proto došlo k doručení až následující pracovní den, tedy 2.1. . Ovšem v každém případě bylo splněno doručení na prodejnu do 3 pracovních dnů, jak bylo avizované v původním emailu.
Za cenu, kterou potvrzujete při vytvoření e-shopové objednávky dochází poté i k vydání objednávky.
Prosím Vás zašlete nám email na [email protected] s konkrétním případem, kdy tomu tak dle Vašeho tvrzení nebylo.
Pokud myslíte zmiňované bylinky, tak jiná cena byla z důvodu měnící se ceny po novém roce.
Bylinky Vitakraft Vogel Salat Mix 10g při vytvoření e-shopové objednávky 28.12.2023 stály 27Kč, ovšem po novém roce (nákup proveden 2.1. 2024) došlo ke zdražení na 34Kč. Jelikož nedošlo k vyzvednutí e-shopové objednávky, kde by byla účtovaná původní cena, za kterou bylo objednáno, ale k zakoupení na prodejně byla naúčtovaná tato cena.
Druhá objednávka č. 1703724088 byla objednaná 28.12. a připravená k odběru byla 2.1. -tedy do 3 pracovních dnů, jak bylo avizováno.
Doprava na prodejny je zdarma od částky 990 Kč. Pokud není splněná tato hodnota je účtované přepravné ve výši 59Kč.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Děkujeme za pochopení.
Za tým Super zoo, Anežka -
Doporučuje obchod
- Kvalita
- Vysoké ceny
Reakce obchodu SUPER ZOO
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem. Co se týče cen, vzhledem ke globálnímu nárůstu cen surovin jsme byli nuceni přistoupit k navýšení cen produktů. Nejde jen o zvýšení ceny výrobních surovin, ale také zdražení obalového materiálu, dopravy a ceny energií. Díky našemu věrnostnímu programu je však možné se dostat na nižší ceny. Více informací naleznete zde: https://www.superzoo.cz/family/
Pravidelně u nás na e-shopu probíhají akce se slevy, které jsou též pěknou výhodou.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám příjemný den.
Za tým Super zoo, Kristýna -
Doporučuje obchod
- Super obchod, nakupuji na pobočce Vlašim, jen údajné zboží nemívají skladem, tak jsem si to objednal na výše zmiňovanou pobočku.
- Většina (7z10) produktů jsou až moc drahé.
- Některé zboží nemívají na určitých pobočkách skladem - (je tedy nutné ho objednat).
Reakce obchodu SUPER ZOO
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem. Co se týče cen, vzhledem ke globálnímu nárůstu cen surovin jsme byli nuceni přistoupit k navýšení cen produktů. Nejde jen o zvýšení ceny výrobních surovin, ale také zdražení obalového materiálu, dopravy a ceny energií. Díky našemu věrnostnímu programu je však možné se dostat na lepší ceny. Více informací se dozvíte zde: https://www.superzoo.cz/family/ a díky registraci se jednoduše dozvíte i o akcích na e-shopu.
Ohledně dostupnosti zboží na našich prodejnách je z kapacitních důvodů omezené a proto máme k dispozici e-shop pro objednání a dodání na adresu domů nebo na prodejnu.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám příjemný den.
Za tým Super zoo, Kristýna -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dobrý výběr zboží
- Vyzvednutí v prodejnách
- Vyšší ceny, pokud není zajímavá sleva
Vše v pořádku. Při cenách BF byla cena poměrně slušná, jinak jsou ceny vyšší. Velice chválím Mystery box pro kočky, pěkné zboží za dobrou cenu.
-
Doporučuje obchod
- Śiroký sortiment
- Přehledné stránky
- ve srovnání s jinými eshopy poměrně vysoké ceny
Reakce obchodu SUPER ZOO
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem. Vzhledem ke globálnímu nárůstu cen surovin jsme byli nuceni přistoupit k navýšení cen produktů. Nejde jen o zvýšení ceny výrobních surovin, ale také zdražení obalového materiálu, dopravy a ceny energií. Díky našemu věrnostnímu programu se však naši zákazníci mohou dostat na lepší a výhodnější ceny produktů. Při akci je možné ještě na Family cenu uplatnit další slevu, která zrovna probíhá.
Více o našem věrnostním programu se můžete dozvědět zde: https://www.superzoo.cz/family/, popřípadě nás můžete kontaktovat na naší infolince 321 000 180, kde Vám mile rádi vše vysvětlíme.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám příjemný den.
Za tým Super zoo, Kristýna
