-
- V době, kdy jsem v obchodě nakupovala, nabízel velmi výhodné ceny pro registrované zákazníky.
- Obchod koupil Mall, takže se z něj stal nepružný moloch, se kterým je opravdu cokoliv těžké vyřídit. Komunikují pouze e-mailem.
Osobně bych v obchodě už nenakupovala. Zboží nedorazilo, prodejce dodnes ani neví, zda udělal chybu on, nebo přepravce, takže asi jen tak nedorazí.
-
Nedoporučuje obchod
- chyba na straně jejich kurýra, zboží předal cizí osobě. Problém se získáním peněz za zboží nazpět.
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
velice se omlouvám za způsobené komplikace. Věřím, že pokud nám dáte ještě jednu šanci, bude vše v naprostém pořádku. Pokud budete mít jakékoliv dotazy, neváhejte se na nás obrátit. Rádi poradíme.
S pozdravem,
Eva, zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
BARVA BOT MĚLA BÝT TMAVĚ MODRÁ PŘIŠLI MI BOTY FIALOVÉ TO SVĚDČÍ O VŠEM.
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
velice se omlouvám za dodání jiné barvy bot. Další informace jsem Vám zaslala na emailovou adresu.
S pozdravem,
Eva, Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
- - strašná komunikace
- - objednal jsem si sluneční brýle a obsahem balení měly být i dioptrické vložky a pouzdro. Dorazily jen brýle v sáčku. Po několika hovorech slibování, že se mi ozvou a vše vyřeší, se neozvali. Nakonec mi řekli, že mám zboží poslat zpět na vlastní náklady.
- Nedoporučuji
- Nakoupil jsem na sporty.cz poprvé a naposledy.Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
za komplikace s nákupem se Vám velmi omlouváme.
Více informací k reklamaci jsem Vám napsala do emailu.
S omluvou,
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nabídka slev při prvni registraci.
- Zadnou slevu neposkytnou. Zbozi zabalene v obalové fólii. Na obrázku vazání s podložkou, dodano bez padlozky.
Nenechat se napálit
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
sleva 10% při registraci je nejnižší poskytovanou slevou. Slevy se nesčítají. Zboží posíláme v krabicích a poražené folii.
Děkujeme za zpětnou vazbu a přeji pěkný den.
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží jem objednal v černé variantě a přišla mi žlutá. Zaměstnanci mají očividně problém s barvoslepostí...
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
velmi se vám omlouváme za komplikace. Rozhodně to nebylo účelné a nemuselo se jednat o chybu.
Zboží můžete samozřejmě vrátit a my vám vrátíme peníze.
S omluvou,
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Žádné
- Komunikace
Nedodali slibovaný dárek.
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
prosím s novou objednávkou postupujte dle informací kolegyně, se kterou jste situaci řešil. Rádi bychom Vám jinak vyšli vstříc, ale nebylo to možné.
Děkuji za pochopení a přeji Vám krásný nový rok.
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
bohužel jsem obdržela jiné zboží, než jsem objednala, ale vzhledem k tomu, že opravdu nemám čas a jednalo se o malou částku, tak se nebudu zatěžovat vracením.
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
velmi se Vám za komplikace omlouváme a rozhodně se budeme snažit vyjít Vám případně vstříc.
Pošlete nám prosím fotku čepice, která Vám byla zaslána.
Děkuji za spolupráci a přeji pěkný den.
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Na webových stránkách byla mylná informace o velikosti. Zboží jsem poslala po domluvě zpět. 870 Kč zpět ovšem nedorazilo!!! objednávka č.100026009
Až mi dorazí peníze zpět, doufám, že změním názor.
O zkažených narozeninách bez dárků díky Vaší chybě nemá cenu mluvit.Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
Vámi vrácené zboží bylo 21.12.2015 proplaceno.
Děkuji za pochopení a přeji Vám krásný nový rok.
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Při nákupu nad 2000,- Kč by se mohla nabízet pouze jen ta doprava zdarma a ne i další možnosti... Klame to a zákazník si myslí, že i ČP je zadarmo a přitom jsem platila 89,- Kč.
Cena zboží neodpovídala kvalitě! Tričko i mikina Rip Curl byla z divného, hrozně tenkého materiálu!
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
v košíku je doprava zdarma se společností InTime zvýrazněna nápisem ZDARMA. U ostatních dopravců vidíte částku za dopravu. Zkuste se na to příště zaměřit.
Na značku RipCurl nemáme prakticky žádné reklamace, ale zboží nám můžete samozřejmě poslat zpět.
Více informací najdete zde: http://www.sporty.cz/clanky/reklamace/
Přeji Vám pěkný den.
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Objednal jsem si kolo s plasti 29x1,75,došlo mi kolo v s plasti 28x1,75.Dle Sporty.cz je to v poradku a odmitli mi plaste vymenit za ty,ktere nabizeji,proto cele kolo vracim.
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den Martine,
moc se Vám omlouváme za komplikace. Kolega s Vámi již situaci řeší a dle všeho bude v pondělí situace definitivně vyřešena.
S omluvou,
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
- ZOBRAZENÉ ZBOŽÍ NA STRÁNKÁCH SPORTY.CZ VŮBEC NEODPOVÍDÁ SKUTEČNOSTI
Zobrazené kalhoty NIKE TECH TIGHT černé na stránkách SPORTY.CZ neodpovídají těm které jsem obdržel a které mají výrazné zelené pruhy u nohavic. Považuji takové jednání ze strany SPORTY.CZ za dosti nevhodné. Nápravu neočekávám.Z důvodu odjezdu do zahraničí totiž nemám čas toto nevhodné zboží vracet, ale rovnou ho odhodím do "kouta".
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
za toto pochybení se vám velmi omlouváme a řešit to určitě lze! Prosím kontaktujte nás na emailu [email protected] , až se vrátíte ze zahraničí a zařídíme nápravu.
Děkuji vám za pochopení.
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
- dobrá cena
- slibují termín dodání,který při objednání posouvají na později
jestliže máte dost času na dodání,pak není problém
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
velice se vám omlouváme za pozdější doručení vaší objednávky, kterou jste nakonec stornoval. Důvodem této situace byla momentální vytíženost dodavatele. Nyní je vše na skladu a v případě nové objednávky by termín doručení seděl.
Děkuji za pochopení a s omluvou,
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Cenu
- Dopravu, balné
Obchod ok, nedoporučuju dopravu IN TIME !!!
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
děkuji za zprávu! Vše jsem předala kompetentním kolegům, kteří budou tuto vaší zkušenost řešit s přímo s dopravcem.
Věřím, že se situace nebude opakovat.
Přeji pěkný den,
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
- Žádné
- že nekomunikují s klientem
Velice špatný
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
omlouvám se vám za chybu na webu a následně nedodané zboží. Systém nám tuto situaci nenahlásil a chyby jsme si všimli pozdě.
S omluvou,
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
- Na eshopu uvedli skladem zboží, které již neměli.
-
Nedoporučuje obchod
- žádné
- ať na to přijdou sami
nechci sdělovat
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
ohledně vrácení poštovného vás bude kontaktovat kolegyně, která s vámi vše dořeší.
Přeji vám pěkný den,
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
S novými koly nedorazila ani faktura, ani záruční list. Po zavolání mi operátor řekl, že předá požadavek panu Wolfovi a věří, že do 14 dnů mi faktura a záruční listy přijdou. Tak budu napjatě čekat. Doufám, že nebudu muset zboží vracet.
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
záruční listy již máte doma a kdyby se cokoliv dělo, postačí nám i číslo objednávky.
Přeji vám pěkný den.
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
- naprosto klamavé uvádění údaje o skladové dostupnosti
Reakce obchodu Sporty.cz
Dobrý den,
za toto pochybení se vám velmi omlouváme. Již řešíme s It nápravu.
Děkuji za pochopení a přeji vám pěkný den.
Alena
Zákaznická podpora Sporty.cz -
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Chyby na stránkách. Špatný systém při změně objednávky. Neochota.
Při okamžitém zaplacení mi mělo dorazit zboží do 2 pracovních dní. Po dvou pracovních dnech mi přišel e-amil, že zboží v objednané velikosti nemají. Navíc jsem si nemohla objednávku změnit (jednalo se o stejné zboží za stejnou cenu), i když došlo k jejich pochybení.
