V pondělí jsem objednal boty pro sveho syna k narozeninam, platil jsem kartou aby obchod měl peníze hned na účtě a zboží mohlo být co nejdříve odesláno. Když jsem se ve čtvrtek ozval, jak to vypadá s objednávkou, že boty stále nemám, obchod začal teprve objednávku zpracovávat. Zajímalo by mě, kdy by si obchod všiml, že má peníze na účtu a zboží neodeslalo. Bohužel syn dostal dárek opožděně. Škoda, obchod vypadal sympaticky.

Dobrý den,

zboží mě došlo s menší vložkou o 1 cm. Což si obchod všimnout nemusel. To není až takový problém. Zboží jsem vrátil do 14 dnů a peníze mě zatím nedorazily! Už mají více jak 14 dní zpoždění! To mě vytáčí. Pokud budete vracet zboží,tak si prosím zkontrolujte zda něco neztratily apod. Jinak se snaží komunikovat a řešit problém. Což je plus.

Absolutní nespokojenost jak s komunikací, tak s jakoukoliv empatií se zákazníkem. Na dnešní standarty je tento e-shop velmi neprofesionální.
Mrzí nás, že nevynaložili aboslutně žádnou sílu/snahu, aby svou chybu napravili!

Při první objednávce vznikla chyba na straně obchodu(bylo mi započítáno poštovné),ale bylo mi řečeno(dvěma e-maily- pokaždé jiný důvod), že sleva na poštovném se na mě nevztahuje i když mi byla při objednávání nabídnuta).Udělala jsem tedy na druhý den nezávisle na předchozí tutéž objednávku a ejhle 0 poštovné naskočilo automaticky..Chyba byla tedy na straně obchodu ,ale komunikace vázla(trvala dlouho odpověď) a s prominutím ani jedna z odpovědí neměla "hlavu ani patu"..

In time je opravdu hodně špatný kurýr. Neustálé zjišťování, kde se zásilka nachází, nikdo nic pořádně nevěděl a přesto dávali zaručené info, které bylo samozřejmě špatné. Po dvou dnech mi byli teprve schopni říct správný kontakt na kurýra.

Běžte jinam.

Nakoupit jen v případě že vám je jedno jestli zboží dojde nebo ne. Vrácení peněz trvalo týden.

Nooo nic moc..asi je dobre si zboží ověřit před platbou předem než pak čekat,kdy Vám peníze vrátí zpět.Dobirka to jistí.

objednal jsem si triko, barva vůbec neodpovídá tomu co měli nafoceno na stránkách a navíc bylo špinavé a ještě počmárané od propisky
nebrat, neobjednávat, nic!!!!

Zboží pěkné, slušné ceny, péče o zákazníka nulová.

Nevěřte reklamám a dodací lhůtu prověřte. V případě, že máte věc jako dárek, stává se to velkým problémem..

Objednala jsem si dvoje stejné plavky v různých velikostech. Jedny dorazily bez odepínacích ramínek. První reakce obchodu, že plavky v této barvě ramínka mít nemají. Když jsem jim opětovně napsala, že jedny je mají a na obou vrchních dílech je poutko na připevnění ramínek, tam mi nabídli slevu 5% na DALŠÍ nákup. Nálepku na bezplatné vrácení mi také v balíčku nezaslali.
Plavky jsou krásné, ale postoj obchodu k problému a jeho výsledné řešení hrozné.

v takovém neseriozním obchodě rozhodně nenakupujte!!!!!Přes internet nakupuji pravidelně, ale tohle se mi ještě nikde nestalo.

Objednáno zboží, ale dorazilo jiné. Odpovědný pracovník mne nutil, abych znovu objednal a zaplatil již jednou objednané a zaplacené zboží. Příšerná komunikace, komunikujete s pracovníkem, na kterého si nemůžete stěžovat, protože není komu (nad ním je jen majitel, který je nedostižný - ani nezískáte kontakt). Obchod opravdu nedoporučuji!!!

Nakoupil jsem zde pouze nějaké chrániče, to co dorazilo, ne zcela splnilo mé očekávání. Nemám čas ztrácet čas reklamacemi a běháním na poštu, každopádně mě to utvrdilo v názoru, že dokud si na tomto obchodu nedoplní služby, či kamenný obchod, nedoporučuji pro větší nákupy.

Přesto, že jsem objednal zboží ve velikosti nabízené, bylo mi doručeno v jiné velikosti,
na mé telefonické reklamování jsem byl vždy ( 3x ) požádán o strpení, že budu zpět kontaktován a informován o vyřízení moji žádosti, do dnešního dne tj. týden po první reklamace se mi nikdo neozval
protože toto chování považuji za nekorektní obchod nedoporučuji

Po prvotním nadšení z obchodu jsem bohužel zjistil, že jsem objednal dlouhé prkno. V komunikaci na help lince jsem byl ubezpečen, že to není žádný problém a že můžu poslat prkno zpět s tím, že mi peníze vrátí zpátky na účet do sedmi dnů. Když jsem se zeptal na druhé prkno, tak mi bylo řečeno že nemůžou zajistit aby bylo skladem i v době kdy mi navrátí peníze a tak jsem prkno hned objednal a zaplatil znovu. Potud vše úplně v pořádku a s obchodem jsem byl nadmíru spokojený a byl jsem rozhodnutý zde i nakoupit později. Jenže po týdnu mi peníze nazpět nepřišly a nepřišly ani po čtrnácti dnech. Jsem si jist, že kdybych se po třech týdnech neozval, tak by mi peníze ani navráceny nebyly. A to hlavní- byla mi navrácena nižší částka než jsem za snowboard zaplatil s tím, že pokud budu chtít tak mi na příští nákup vymyslí určitě nějakou slevu. Na tento obchod přesně sedí pořekadlo- nechci slevu zadarmo. Příště nakoupím jinde a každému doporučuji ať si nákup pořádně rozmyslí, protože jestli bude chtít něco vrátit, tak mu to bude zpoplatněno.