Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Přišlo mi jiné zboží, než jsem si objednala. Mají nedostatky v e-shopu - jinak pojmenované produkty na webu, jinak v souhrnné objednávce a faktuře. Zboží jsem vrátila.
-
Nedoporučuje obchod
Žárovka nebyla v balíku
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Obchod požadoval zaplatit dobírku, přestože byla objednávka zaplacena převodem. Dáma v telefonu byla nekorektně arogantní. Tento E- Shop nebudu již používat!
Reakce obchodu skolni-potreby.eu
Dobrý den,
zboží jste si objednal na dobírku a zaplatil ho z nějaký důvodů předem na účet bez jakýchkoliv podkladů pro platbu.
Pokud si zákazník objedná zboží na dobírku a ta je tak doručována, nelze už měnit u dopravce (při doručení) typ platby.
Navrhli jsme vám řešení, že si dobírku uhradíte a my vám obratem vrátíme poslané peníze na účet. Bohužel jste tento krok neakceptoval.
Nezlobte se na nás, ale s tímto nelze nic jiného dělat. Příště si musíte pohlídat vámi vybraný typ platby nebo nás informovat dopředu o jeho změně.
S pozdravem
školní-potřeby.eu -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Objednala jsem si desky A4 a dostala desky A5...je to hodně smutné
Reakce obchodu skolni-potreby.eu
Dobrý den,
bohužel došlo ke špatnému spárování položek na heuréce, takže nám přišla objednávka na jiný rozměr. Chyba byla opravena.
školní-potřeby.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nevím kdo moji objednávku balil, ale zboží mi přišlo zmuchlane a některé i bez obalu.
Reakce obchodu skolni-potreby.eu
Dobrý den,
pokud vám přišlo poškozené zboží, tak není problém, aby jste se nám ozval na tel. nebo e-mail. Takhle těžko soudit v jakém stavu vám objednávka se zbožím přišla.
S pozdravem
školní-potřeby.eu -
Nedoporučuje obchod
Vystavene zbozi neni skladem
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Došlo mi něco jiného, než jsem objednala.
Reakce obchodu skolni-potreby.eu
Dobrý den, v případě, že vám dorazí jiný typ zboží nás prosím informujte na e-mailu nebo tel. Vzhledem ke zvýšenému počtu objednávek se může chyba samozřejmě stát..
S pozdravem
školní-potřeby.eu -
Nedoporučuje obchod
- Přišlo mi jiné zboží než jsem si obednala
Reakce obchodu skolni-potreby.eu
Dobrý den,
v případě, že Vám přišlo jiné zboží tak neváhejte a obraťte se na naše zákaznické centrum.
Určitě problém vyřešíme.
+420 734 346 946
[email protected]
S pozdravem
skolni-potreby.eu -
Nedoporučuje obchod
- Příliš dlouhá doba dodání!
U vás raději ani pastelky…
Reakce obchodu skolni-potreby.eu
Dobrý den, bohužel u nás došlo k chybě a nespárovala se nám vaše zaplacená zálohová faktura. Omlouváme se za prodlení, tohle se nám opravdu často nestává.
S pozdravem
skolni-potreby.eu -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Jedno pero nepíše a některá pera přišla bez náhradních bombiček, přičemž plastový obal byl neporušen, tudíž nebyla během transportu nikým ukradena.
Reakce obchodu skolni-potreby.eu
Dobrý den,
v případě reklamace neváhejte a obraťte se na náš obchod.
Vaší reklamaci touto cestou nelze řešit.
Děkujeme
S přátelským pozdravem
skolni.potreby.eu -
Nedoporučuje obchod
- Neplatila jsem zboží předem, protože to nejde, což je v tomto případě dobře.
Měla přijít faktura s podklady k platbě. Dosud nepřišla. Napsala jsem dva e-maily, ale nikdo mi na ně neodpověděl.
Reakce obchodu skolni-potreby.eu
Dobrý den,
nemyslím si, že jsme vám nedoručili zálohovou fakturu. Je vždy součástí potvrzení objednávky, která je automaticky vygenerovaná e-shopem. Při příjmu objednávky navíc posíláme znovu kopii zálohové faktury. Pokud je tedy uvedený správný e-mail a potvrzení objednávky nespadne do spamu, tak je vždy doručena!
Jinou komunikaci než přijatou objednávku s vámi nemáme. Na příchozí e-maily opravdu odpovídáme. Takže recenze není zcela relevantní. V případě další komunikace není problém zavolat na naši tel. linku.
skolni-potreby.eu -
Nedoporučuje obchod
Nevím, kde se stala chyba, ale zboží bylo doručeno na jinou adresu, než byla výslovně uvedena v objednávce. Jen schodou okolností se mi zboží dostalo do rukou.
Reakce obchodu skolni-potreby.eu
Dobrý den,
chyba vznikla při zadávání objednávky do systému. Adresa se spárovala z předchozí objednávky.
Moc se omlouváme a děkujeme za pochopení.
S pozdravem
skolni-potreby.eu -
Nedoporučuje obchod
- Přivítala bych podrobnější rozepsání položek
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlá objednávka
- Zboží mi stále nebylo doručeno, ani žádný informativní email
-
Nedoporučuje obchod
DObrý den, za 500,- bych očekával ořezávátko které plní funkci, baterie nic nevydrží a adaptér k tomu není. Je to předražené, a ještě k tomu mi nepřišlo v barvě kterou jsem požadoval.
-
Nedoporučuje obchod
- objednávka mi přišla nekompletní
- poničené zboží
Objednané zboží přišlo nekompletní i když po odeslání emailu zboží poslali. Dále přišlo zboží poškozené bohužel navrhli odeslat zboží zpět což na to ted nemám čas hold bude mít manžel co opravovat.
-
Nedoporučuje obchod
Varianta: dorazilo mi jiné zboží v nabídce schází....
objednala jsem totéž zboží podruhé, tak uvidíme, jak si s tím obchod poradí. -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem objednala před 8 dny a stále mi nepřišlo.Asi po 5 dnech mi napsali, že zboží není skladem a čekají na naskladnění. Přitom na shopu bylo skladem.
