ROYALOUTLET.CZ

Dobrý den, na nápravě se již pracuje. Jedná se o technické nastavení, které bylo složité změnit.
František:

Jiz potreti nakupuji v tomto obchode a po treti spatne zkusenosti uz to priste nezopakuji! Objednavku u nich mam od 18.8., doposud (15dni) mi od nich neprislo zadne info, na muj email nereagovali a telefon je vecne obsazeny, nelze se dovolat!!! Navic mi vzdy prisla polovicni objednavka... Kdo ma trpelivost,tak at tu objednava, ja koncim.

Rád bych všechny upozornil na to, že tento obchod neuvádí pravdivé informace o svých dodávkách. Většinu zboží nemá skladem a dodání tak není do 3dnů jak uvádí, ale minimálně do 10 pracovních dní. Přijde mi to jako podvod a nedodržení obchodních podmínek, dále bych to viděl jako nekalé obchodní praktiky vůči zodpovědným eshopům, které uvádí informace férově, prostě počítají s tím že když si to u nich objednáte tak už si počkáte.

Má osobní zkušenost:
Dost mě rozzlobilo, když jsem si udělal objednávku, kterou jsem potřeboval, protože dcera odjížděla na tábor, ale zboží nedorazilo, i když zde obchod uváděl u zboží, že jej dodají do 3 dnů. V obchodě se odkázali na jejich obchodní podmínky, které samozřejmě zákazník musí schválit a které říkají, že doba dodání je 10 (+-2) dní.

Takovéto jednání se mi hrubě nelíbí proto jsem chtěl i Vás ostatní upozornit na nepříjemnosti s tímto obchodem.

ingrid: Jinak zlínský outlet JOHA s obchodem na Žižkově znám pokud se bavíme o stejném obchodě, ale ceny tam jsou vyšší než tady. A je fakt, že jsem ze Zlínska a tudíž reklamovat něco tzv. doma je zdlouhavější nebo to přeposílat do Kroměříže a otravovat rodiče či bráchy, aby mi to tam vyřídili. Nejlepší je to osobně a tady to mám přímo po ruce v Práglu :-)

ingrid: Se divím Vašemu příspěvku! Já naopak jakožto bych se dovolil nazvat "stálým" zákazníkem si nemohu zase na komunikaci stěžovat! S vyřízenou objednávkou mě kontaktují pomocí SMS a emailem a i zpětná komunikace je bez problémů! Jinak třeba chápu situaci, kdy toho je až tzv. nad hlavu a já sám třebas na SMS či email reauguju se 14denním zpožděním! Nemyslím si, že by to byl úmysl...

Kateřina: k příspěvku 18. dubna 2011 -
do dvou dnů po vložení diskuse, jsem obdržela meilík s omluvou a vrácením penízků, na můj účet. Děkuji Katka

Zajímalo by mě jestli někdy dostanu zpátky své penízky.
Dne 3. 1. 2011 jsem si u této firmy objednala zboží pod obj. č. E0019950 a následně druhý den zaplatila 310,- Kč. Bohužel do dnešního dne 18. 4. 2011 nemám ani zboží ani peníze. Telefony mi nikdo nebere a na vzkazy, kterých bylo několik mi nikdo nereaguje. Tak třeba přes tady tuto diskusi bude někdo reagovat a pošle mi zpět moje peníze. Děkuji

S horsim pristupom som sa nestretla, nevybavuju ani reklamacie, neodpovedaju na emaily. Ak nechcete stracat cas objednavajte u konkurencie napr JOHA.
Ceny su porovnatelne a tovar vam aj pride.

Obchod je sice levný, ale služby prachbídné, o komunika (dá-li se ovšem o něčem takovém mluvit) bych se radši ani nezmiňoval... objednané zboží jsem ihned zaplatil převodem peněz, ty společnost inkasovala, ale ani po 14 dnech nepřišlo ani zboží ani žádná jiná zpráva... na opakované emaily nereagují!!! Tak uvidim...

Obchod je nezkutečně levný a přitom kvalita zarušena, nepochopitelné a klobouk dolu před provozovateli.
Po komunikaci s novým provozovatelem jsem nadšen a jelikož jsem stálým odběratelem, tak jsem rád, neb pokračuji dále a s lepšími službymi než doposud.
Jo a s tím obchodem je to skvělá zpráva, osobní vyzvednutí v centru Prahy!!!