Vážení i já jsem zakoupil sedací soupravu Lumax. A měl s ní trpělivost, po půl roce nám upadla středová noha ( opravil jsem to sám ) přece to nebudu balit a odvážet zpět, po dalších pár měsících je sedací souprava na některých místech vysezená na doraz.
oki !!! sedíme jinde, pak to opravím :) Pořád je to krásná sedačka ! Avšak !! po dalším používání v našem případě po třech letech se začala ( drahá látka s omyvatelným povrchem) ve spojích drolit a odpadávat, hmm už není tak pěkná co s tím napíšu do firmy řeknu problém, přidám fotky a požaduji jen slevu na novou a doporučení povrchu který se po třech letech nezačne loupat. Odpověď je po záruce.
Pokud si nechcete kupovat co 3-4 roky novou sedačku, nedoporučuji si ji kupovat. U nás se konkrétně jednalo o https://lumax-nabytek.cz/p/rohova-sedaci-souprava-plaza-l-s-elektrickym-vysuvem, kudy budu chodit tam Vás budu "chválit".

Nedávno jsem zakoupila sedací soupravu Empona. Doručení bylo hned od začátku avizováno s omluvou na delší doručení což mi nevadilo, nakonec byla sedací souprava doručena dříve. Sedací souprava je nádherná, pohodlná a komunikace s obchodem skvělá. Jediná co byl obrovský problém ze začátku bylo doručení, protože to mají nastavené prostě tak, že vám dva dny předem zavolají, že vám povezou sedačku a pokud se vám to nehodí, tak máte prostě smůlu a jediné na čem se lze domluvit je to, že nemají doručovat dříve než třeba po 10.6. a podobně, ale na konkrétní den se domluvit nelze. Nakonec předali dovoz jiné společnosti se kterou jsem se mohla domluvit bez problémů, takže to dopadlo skvěle. Obchod doporučuji a budu ráda, když s dopravou něco udělají.

Zdravíme v Lumax Nábytek v showroomu v Liberci za asistence Šárky jsme vybrali opravdu parádní sedací soupravu Havana a přístup a termín dodání dříve než bylo předpokládáno což je další +. A kvalita je opravdu prvotřídní další na řadě bude postel a rozhodně bude od Lumax Nábytek. Děkujeme

Návštěva showroomu. Super přístup prodejce. Pan David byl velice ochotný a velmi dlouho a poctivě se nám věnoval s výběrem. Po přečtení některých negativních recenzí jsme se trochu báli sedačku objednat. Nicméně sedačka dorazila ještě dříve než jsme čekali, byla velice dobře zabalaná, tak aby se nepoškodila. Komunikace s obchodem super. Musím konstatovat že sedačka je úžasná a velice kvalitní. Jsme opravdu velice spokojení a Lumax DOPORUČUJEME! Hodnotim 10/10
Křížovi

Návštěva showroomu. Super přístup prodejce. Pan David byl velice ochotný a velmi dlouho a poctivě se nám věnoval s výběrem. Po přečtení některých negativních recenzí jsme se trochu báli sedačku objednat. Nicméně sedačka dorazila ještě dříve než jsme čekali, byla velice dobře zabalaná, tak aby se nepoškodila. Komunikace s obchodem super. Musím konstatovat že sedačka je úžasná a velice kvalitní. Jsme opravdu velice spokojení a Lumax DOPORUČUJEME! Hodnotim 10/10

Nebrat! Pozdní dodání, navíc špatná objednávka a šílená komunikace. Kompenzace 0.
Chtěl jsem ještě stůl, ale z této stránky už raději nic.

V lumaxu jsme s manželkou nakoupili naposledy. Sedací souprava měla dorazit do 8-12 týdnu, po 12 týdnech nám Lumax oznámil, že sedačka dorazí možná za 20 týdnu. Po X telefonátech a X emailech (kde komunikace byla hrozná), nám Lumax dodal sedačku asi za 14 týdnu s peněžní kompenzací, s čímž jsme ve výsledku byli spokojeni. Ovšem to jsme nevěděli, že sedací souprava dorazí poškozená (díra ve spodní části sedačky), když jsme to chtěli reklamovat, tak nás Lumax odpálkoval s tím, že se jedná o mechanické poškození, které jsme si způsobili sami, protože jsme si nezaplatili jejich asistovaný výnos. My jsme si 100% jistí, že sedačka již došla poškozená, neboť jsme s ní skoro nemanipulovali, jen ji vytáhli z výtahu (poškození bohužel nešlo vidět přes baleni, takže jsme nemohli reklamovat hned při převzetí).

Lumax byl absolutně arogantní se bavit o jakékoliv kompenzaci. Takže u této společnosti jsme nakoupili naposledy a upřímně se divím, že obchod s takovou komunikací a kvalitou ještě funguje.

S pozdravem
Skalický David

Dobry den,
Mam stejnou zkusenost... na sedacku cekam jiz asi 12 tyden a stale ji nemam! Kdyz jsem po 8tydnu urgovala( asi 14 dni jsem se snazila nekomu dopsat nebo dovolat a aby semnou vubec nekdo mluvil ), kdy mi byl schopen nekdo rict, co teda moje objednavka a jak to s ni vypada... dockala jsem se jen odpovedi, ze za to muze vyrobce a ze v prubehu kvetna bude hotova. Davam tedy cas do konce kvetna, pokud ji nebudu mit do te doby doma okamzite stornuji objednavku... nikde sem nezazila takove jednani a az tak velke casove cekani a neplneni terminu dodani zbozi jak zde!!!

Zajimave, ze mi zde u vas zmizela docela dlouha negativni recenze. Jak je to mozne? I jste mi na ni reagovali. Dnes jsem vam chtela na to odepsat.

Cekam na gauc od konce brezna. Uz jste mi dali x terminu, kdy to bude. A stale nic. Jen to menite. Uz me to opravdu nebavi.
A ze ma vyrobce problemy, neni moje zalezitost.


Nechapu tech x kladnych recenzi o vas, nepisete si je sami?

Vas nikde doporucovat nebudu. A nejsem sama :)

S obchodem jsem spokojený, mohl jsem se domluvit na konkrétním dni dopravení domů. Zaplatil jsem až po předání, které proběhlo v pořádku. Za sebe bych tedy mohl doporučit.

Nedoporučuji, nejsou schopni dodat zboží, či alespoň vás sami kontaktovat. Dne 13.3.2020 jsem učinila objednávku zaokrouhleně za 21 500Kč, ten den byla i zaplacena. Napsali, že bude dodána do 6 týdnů, 29.4. po mé e-mailové a telefonické urgenci mě 6.5. prosili, zda jsem ještě ochotná počkat, že došlo k zdržení ve výrobě a zboží bude hotovo cca za 3-4 týdny. 15.6. Jsem v 8:59h ráno opět telefonicky urgovala, paní na telefonu mi sdělila, že mi stav mé objednávky zjistí a během dne se mi ozve ... samozřejmě se neozval nikdo. Dnes 16.6. v 11:26h dopoledne jsem volala opět, opět mi paní sdělila to samé, že zjistí stav mé objednávky u výrobce, během dne se ozve atd. KONEC. Objednávku jsem v tu chvíli stornovala! Není normální, abyste na nábytek denní potřeby čekali 3 měsíce! I v době korona viru náklaďáky mohly jezdit přes hranice!

Dobrý den,
jelikož nám nebyl zaslán dotazník na hodnocení obchodu, umísťujeme hodnocení do diskuse.
Moc děkujeme za pomoc při objednání sedačky Infinity XL, s takovým přístupem k zákazníkovi se nesetkáváme. Byl velice osobní, vstřícný a po doladění objednávky, které oceňujeme jsme byli velmi spokojeni.
Vše proběhlo skutečně předpisově, v určeném termínu jsme byli informováni o dopravě, dokonce k přestěhování do bytu pomohl závozník. Se sedačkou jsme velmi spokojeni, je to nejhezčí a nejdůležitější v obývacím pokoji.
Moc děkujeme a přejeme mnoho spokojených zákazníků.

S pozdravem

František a Gabriela

Dobrý den. Jaký je, prosím, funkční telefonický kontakt na prodejce? Žádné z čísel na jejich webu nebo jinde na internetu nefunguje :-( Děkuji a přeji hezký den.