Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
spokojenost
-
Doporučuje obchod
- rychlost,spolehlivost
-
Jsem velice ráda, že i v této zvláštní době jsem si mohla objednat a vyzvednout knihy pro děti.
Děkuji mnohokrát. -
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky, vstřícnost. Jsem velice s obchodem spokojená.
-
Doporučuje obchod
Vždy jsou pozorni.
-
Doporučuje obchod
rychlé a velmi vstřícné vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, ochota a vstřícnost
- neznám
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku, více budu moci napsat po obdržení zásilky. Už se na ni moc těším.
-
Nedoporučuje obchod
- Alespoň jednání po mailu bylo adekvátní.
- Zboží nebylo dodáno, i když bylo na skladě. Info viz. níže.
- Délka trvání vyřízení objedávky.
- Čestnost/správnost množství nadkladněného zboží na skladě/konkrétního obchodu.
Chápu, že dodavatel knihy neodpovídal, ale objednávka byla provedena se skutečností, že ještě jedna kniha byla k dispozici na což mi za nějakou dobu přišel email, že jelikož kniha není zcela nová/lehce poškozená, tak objednávají další od dodavatele.
Ososbně je jasné, že e-shop tu knihu zkrátka k dispozici neměl a inventůra to neodhalila, tudíž nejlepší cesta zakrytí neúplných údajů na svém e-shopu, okličkou se to hodí na dodavatele za svou vlastní chybu.
Je zcela možné, že e-shop je vynikající, ale já hodnotím nákup konkrétní objednávky a ten neproběhl vůbec v pořádku (samozřejmě nemyslím tím komunikaci).Reakce obchodu Knihy Dobrovský
Dobrý den,
děkuji za Vaši reakci. Mrzí mě komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel pokud je na skladě tisíce a tisíce knih, občas nastane situace, kdy se při kompletování objednávky zjistí, že je kniha poškozená a je potřeba zajistit od dodavatele novou. I když takovéto situace vidíme velmi neradi, zatím se nám nepodařilo jim zcela zamezit, pracujeme však na tom, aby jsme podobné případy minimalizovali co nejvíce to bude možné.
Děkuji Vám za pochopení a věřím, že Vaše další objednávka bude v naprostém pořádku.
Přeji Vám pěkný den, za Knihy Dobrovský, Markéta. -
Doporučuje obchod
- rychlost a výběr
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání
- kvalitně zabalené = nepoškozené
-
Doporučuje obchod
- Velmi rychlé vyřízení objednávky
- I když zboží bylo na prodejně, stejně jsem si ho musel objednat přes e-shop
-
Doporučuje obchod
Jsem vždy velmi spokojena, nemám jedinou výtku.
-
Doporučuje obchod
Rychlá reakce a vstřícnost a 100% záruka kvality
-
Doporučuje obchod
-
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost, dostupnost
-
Doporučuje obchod
- Doručeno na prodejnu během dne
- Velmi rychlá komunikace
-
Doporučuje obchod
Velký výběr dobré literatury. Rychlost dodání zboží.
-
Doporučuje obchod
- Super akce
- Rychlé doručení
Často mívají bezva akce na knihy, kterým nelze odolat. Problém je akorát v tom, že nestíhám číst a knížky už nemám kam dávat :-)
Celkově mám ale tenhle e-shop ráda, působí na mě přátelsky a s objednávkou nemám nikdy žádný problém. Knihy nakupuji téměř vždy tady. -
Doporučuje obchod
- Knihy jsou doručeny v pořádku a rychle.
