Objednávku nejprve potvrdili, následně za 2 dny bez vysvětlení zrušili.
Telefonicky zjištěno že zboží vůbec nemají.

Bez jakékoli konzultace zrušili objednávku.

Nelze se spolehnout na solidnost obchodu. Buď lžou , a nebo webové stránky neodpovídají skutečnosti ve skladu. Údajně šlo o rozbalený výrobek, tato informace na webu nebyla.

Proč nabízejí výrobek, který není skladem a ani neví kdy bude?

Nabízejí zboží, které nemají a vědí, že mít nebudou. Když si objednáte zboží, tak vám místo toho nabízí jiné, samozřejmě v horší kvalitě.

Objednan kavovar za 19 990, druhy den telefon, ze kavovar jiz neni a nebude, ze byly uspokojeny objednavky zakazniku predemnou. Kdyz jsem chtel kavovar koupit jinde, nasel jsem ho po chvilce opet skladem na tomto eshopu, ale uz za cenu cca 27 tis.

Pračka v cenové kategorii 20.000,- Kč nebyla dodána v originálním přepravním obalu

na stránkách nabízí co nemají.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Silně nedoporučuji eshop, reklamoval jsem sušičku a stále reklamace není uzavřená a čekám na uzavření přes 4 měsíce!!!

V roce 2016 jsem zakoupil sušičku, včetně vynesení a instalace. V roce 2017 jsem si všiml, že sušička má křivé tlačítko regulace programu, které jsme považovali jako skrytou závadu existující od počátku instalace sušičky. Po velkých komplikacích se servisem se prodávající nakonec rozhodl, že naši sušičku vyzvedne k opravě. Během vyzvednutí sušičky zaměstnanci prodávajícího potvrdili, že jsme závadu nemohli způsobit my.

Prodávající nejprve odmítl sušičku opravit, následně nabídl opravu sušičky na vlastní náklady, tak jak jsem požadoval. V dalším kroce prodávající mě vyrozuměl, že mi sušičku neopraví a musím se sám spolupodílet na opravě vady, za kterou nese odpovědnost výlučně prodávající.

Prodávající opakovaně během řešení mé reklamace lhal a uváděl mě v omyl, když jsem zmínil, že všechny naše jednání mám zdokumentované, a předložil jsem některé nahrávky, kterými disponuji, prodávající znovu otočil a nabídl opravu sušičky na vlastní náklady, podobně jak to již 1x nabídl a já sdělil, že to přijímám.

S ohledem na pochybné chování prodávajícího jsem se s ohledem na neúměrnou délku reklamace rozhodl od kupní smlouvy odstoupit a to dne: 9. 5. 2017

Dostal jsem pouze primitivní a vágní odpověď zaměstnance prodávajícího: „Odstoupení od kupní smlouvy na reklamovanou sušičku Electrolux cca po roce není možné.“ a dále uváděl, že mi sušičku zasílali, o čemž jsem již prodávajícího také vyrozuměl, že se nestalo. Mě nikdo opravenou ani neopravenou sušičku zpět nezasílal a už vůbec nedoručoval. S odstupem času a mého dalšího připomenutí jsem dostal již erudovanější odpověď, paní jednatelka mě informovala, že čeká na vyjádření svého právníka.

Shrnutí rozhodných termínu, pro představu jak rychlé prodávající řeší reklamaci:

28.2.2017 – jsme uplatnili reklamaci, prodávající se nás zbavoval odkázáním na autorizovaný servis
2.3.2017 – prodávající potvrdil svoz sušičky
14.3.2017 – návrh dohody na opravě na náklady prodávajícího
16.3.2017 – potvrzení přijeti návrhu dohody prodávajícím, prodávající odmítl dodržet svou obchodní nabídku
20.3.2017 – prodávající mě vyrozuměl, že mi vrátí neopravenou sušičku
20.4.2017 – do tohoto dne jsem nebyl vyrozuměn o doručování sušičky (emailem ani telefonicky), až tento den mi sdělili, že mi ji znovu zašlou.
9.5.2017 – jsem zasílal z právní opatrnosti odstoupení písemně a do datovky prodávajícího.
9.7.2017 – Do dnešního dne nebyl v této věci ze strany žádný posun a nemám k dnešnímu dni ani požadované peníze zpět na svém bankovním účtu.

Byl jsem dlouho trpělivý, ale čekat více s dalšími úkony již nebudu.

Doporučuji všem jednání s touto zvláštní firmou si vždy nahrávat, pro mě, dle mého advokáta to je důkazním prostředkem k tomu abychom s vysokou pravděpodobnosti byli v soudním sporu úspěšní, a pokud společnost nepůjde do likvidace, tak budeme úspěšní i s vykonáním soudního práva.

Důvodem proč eshop nedoporučuji, jsou především lži jejich zástupců, délka řešení reklamace a přistup k odpovědnosti za své vady.

Nedoporučuji je mnoho jiných a velmi příjemných obchodu s příjemnými prodavaci

Ne moc šikovný nebo možná neochotný personál. Neuměli nebo spíš nechtěli umístit pračku ze sušičkou na místo k tomu určené, s tím že to nejde. Šlo jen o to seřídit správně výšku nožiček. Na což jsem upozornil. Druhý den musel přijít můj známý a udělat to, bylo to hotové během půl hodiny. Za 400kč, služby nic moc a ani si neodvezli balící materiál. Už bych tam nenakoupil.

V žádném případě obchod nedoporučuji jako absolutně nespolehlivý.

Kupoval jsem televizi jako novou, bohužel se jednalo o rozbalené zboží. Na první pohled to nešlo poznat a ani jsem něco takového nečekal. Až když jsem se chystal dát televizi na zeď, všiml jsem si, že pytlíky s manuálem a ovladačem jsou znovu zabalené, na ovladači byly otisky prstů, na podstavci byla patrná předchozí montáž. Dlouho jsem řešil, jestli TV zabalit zpátky a vrátit. A trochu mě mrzí, že jsem to neudělal, protože nevím, jestli TV někde nestála a nehrála měsíc 12 hodin denně. Druhý den jsem se stavoval na pobočce, kde jsem TV vyzvedával a oznámil to prodejci, který se mi omluvil, že se někde stala chyba (což chápu, že on za to nemůže, přijde mu balík, který předá dál)