Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- Zboží jsem objednala 30.11.2021, dostala jsem email, že zboží dorazí 9.12. a dnes, že zboží dorazí mezi 10. - 13.12.2021. Takhle dlouhé dodací lhůty se mi vůbec nelíbí.
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme za hodnocení. Zboží jsme se snažili doručit 9.12. ale bohužel bez úspěchu. Zboží bylo nakonec doručeno 10.12.2021. Omlouváme se za komplikace, ale bohužel se nedařilo spojit a domluvit se. Zároveň jsme Vás dopředu informovali, že kvůli Vánoční špičky jsou delší dodací lhůty a nestíháme expedovat do 24 hodin.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Nedoporučuje obchod
Protože nemají spolehlivého dopravce, nemůžu zatím hodnotit produkt. Vypadá to, že se jim někde toulá polovina zásilky.
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme za hodnocení. Vaši objednávku jste vytvořili 30.11.2021 v odpoledních hodinách, hned následující pracovní den ráno jsme Vás informovali, že se zásilka bude kompletně doručovat až 9.12.2021, což je zítra (z důvodu nadrozměrnosti může dojít k delším časovému horizontu dodání, nicméně jste byli informováni ihned a nijak jste na tuto informaci nereagovali a nebyli proti). Nevidíme teda z naší strany nikde problém, že bychom nedodrželi něco, co jsme slíbili. Věříme, že zásilka Vám zítra v řádném termínu dorazí a budete nakonec se zbožím spokojeni. Předpokládáme, že došlo pouze k nějakému komunikačnímu šumu a vše se vyřeší. Pokud potřebujete cokoliv řešit, tak nás prosím kontaktujte na přímo.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky,vstřícné jednání
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
- Přehledné stránky, možnost víkendového dodání (za příplatek), možnost výnosu do bytu (za příplatek).
- Trochu dlouhá doba dodání.
- Mírně zmatená komunikace - používají automatické maily, které nereflektují to, co si člověk domluví, takže to vytváří zbytečný chaos.
Celkově obchod hodnotím jako dobrý, nakonec splnili vše, co jsme si domluvili. Zmatečná byla právě ta komunikace, před vlastním nákupem jsem se přímo dotazovala, zda je možný dovoz o víkendu a výnos do bytu, bylo mi sděleno, že určitě, jen se termín dodání opozdí. To mi nevadilo, už tak termín dodání byl v horizontu měsíců. Po uhrazení částky přišel info mail, že křeslo přivezou v úterý. To mě zarazilo, tak tam hned volám, ujistili mě, že to je jen orientační, pochopitelně to bude víkend, který jsem si zaplatila. Týdny ticho po pěšině, pak další mail, že křeslo už je prakticky na cestě, přivezou ho ve středu. No, v práci mi už říkali, ať tu objednávku prostě zruším. Ale obrnila jsem se trpělivostí, znovu tam volala, křeslo nakonec přivezli v sobotu, vynesli až do bytu a pan řidič byl velice příjemný - asi největší klad celého obchodu!
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme za hodnocení. Moc nerozumíme Vašim komentářům. Svoji objednávku jste objednali na začátku října. Výrobek to byl na zakázku a do výroby s výběrem látky a barvy, což bylo uvedeno u samotného výrobku i v souhrnu Vaší objednávky, která Vám automaticky přišla do emailu. Bylo Vám sděleno, že předpokládaný termín je v pondělí 29.11.2021, ale může se změnit, což jsme Vám sdělili telefonicky a zaslali do emailu. Následně jste se rozhodli pro změnu na víkendový rozvoz s výnosem, což jsme udělali a opět poslali informativní email s doručením v sobotu 27.11.2021. Nicméně nám Vaše zboží dorazilo dříve. Snažili jsme se Vám dovolat, jestli můžeme doručovat dříve, ale bohužel jste nebrali telefon, tak jsme zaslali email, zda můžeme doručovat o státním svátku 17.11.2021, což je den pracovního volna. Na email jste odpověděla, že máte zaplacený víkendový rozvoz a chcete rozvoz o víkendu, což jsme tedy ihned změnili a zboží doručovali hned v sobotu 20.11.2021, takže zboží Vám bylo doručeno dříve než bylo původně slíbeno a o víkendu jak jste chtěli včetně výnosu a ovšem jste byli informováni emailem, protože jste nám nebrali telefon. Věřím, že došlo pouze k nějakému nedorozumění. Pokud si přejete řešit nějakou reklamaci nebo cokoliv ohledně doručování nebo komunikace, tak se obraťte prosím přímo na naši telefonickou linku a my se Vám pokusíme vyjít se vším vstříc a ihned vyřešit. Za případné komplikace se omlouváme, ale věříme, že zde došlo pouze k nějakému nedorozumění.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace s obchodem, termín doručení,cena a kvalita zboží
- Doprava,umyvadlo přišlo rozbité,ale reakce obchodu i dopravce a reklamace a zaslání nového bylo velmi rychlé a příjemně vyřešené
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená. Ještě jednou se omlouváme, že Vám zásilka přišla poprvé rozbitá. Snažili jsme se Vaši reklamaci vyřídit co nejrychleji a věříme, že nyní už budete spokojeni.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
- Oceňuji ochotu jednání a spolupráce při domlouvání alternativního termínu doručení zásilky i přesto, že zboží nebylo v daném termínu dostupné a muselo se na něj čekat.
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- jednoduchost, přehlednost, rychlost
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
vše proběhlo jak má
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Skvělá komunikace,rychlost,
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
- Rychlá objednávka
- Příliš dlouhé doručení
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Ihned po objednávce jste byli informováni o předběžném termínu dodání a delší dodací lhůtě, protože se zboží muselo nechat vyrobit. Se vším jste souhlasili. Byly Vám nabídnuty alternativy skladem, přesto jste souhlasili s delší dobou dodání a s tím, že si počkáte. Samozřejmě chápeme, že čekání na výrobek není příjemné, nicméně se snažíme alespoň nastavovat ceny u výrobků s delší dodací lhůtou velmi nízko, abychom tím vykompenzovali delší dobu dodání.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velmi rychlé odeslání, seriozní jednání. Děkuji.
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Zboží skladem
- Dobrá cena
- Rychlost dodání
- Komunikace prodejce od objednávky až po dodání zboží
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
- - vstřícné jednání s obchodem i dopravcem
- - skříňky prozatím složeny v krabicích - rekonstrukce kuchyně
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
- Slušný výběr dobré ceny
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- vše bez problémů
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlost, ochota v komunikaci, kvalitní zboží
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé doručení
- Úžasný velmi osobní přístup e-shopu
- Možnost využití služby vynesení nábytku do bytu řidičem
- Komunikace e-shopu
Jsem velmi mile překvapena a děkuji. Mohla jsem si zvolit termín doručení, pro e-shop nic nebyl problém. Řidič vynesl nábytek až do bytu. E-shop pak ještě volal, jestli vše proběhlo v pořádku. Navíc nábytek i s českým a přehledným návodem. Děkuji a moc doporučuji :)
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Doporučuje obchod
- kvalitní zboží
- výborná komunikace obchodu
- zaslání informace o termínu doručení zboží
- možnost objednávky výnosu zboží
- o žádných nevím
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected] -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Doporučuje obchod
Spolehlivost, vstřícnost, cena.
Reakce obchodu Interion.cz
Vážený zákazníku,
Děkujeme moc za hodnocení. Moc to pro nás znamená.
S pozdravem a přáním hezkého zbytku dne za tým INTERION.cz,
Ing. Aleš Kubínek, majitel
Tel.: +420 608 00 37 38
E-mail: [email protected]
