Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace při reklamaci
Reklamovala jsem party stan, který se rozpadl první den používání po krátkém dešti (cca 30 min). V návodu je pouze uvedeno, že se nesmí používat při větru a velmi nepříznivém počasí, což bylo dodrženo. Reklamace nebyla uznána z důvodu, že stan je určen pro občasné použití a není vhodný do trvalého deště a větru. Na mou námitku, že se nejednalo o trvalý déšť, vítr nefoukal a co už by mělo být více “občasné použití” než toto, již nikdo neodpověděl a e-shop přestal komunikovat.
Reakce obchodu Hračky Ijáček
Dobrý den,
hodnotíte zde konkrétní reklamaci a né obchod jako takový... Nicméně pokud jde o tuto reklamaci, byla vyřízena včas a o výsledku jste byla informována. Své vyjádření jste uvedla do protokolu a reklamační technik uvedl výsledek reklamace rovněž tam (kopie s vyjádřením vám byla zaslána). Kolegyně na všeobecném emailu pro zákazníky Vám k tomu moc nepoví, jelikož průběh reklamace řeší reklamační technik. Proto se k průběhu reklamace nevyjadřovala, jelikož neznala výsledek.
Pěkný den -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Dlouhá doba expedice.
- Ani slovo v češtině nutno stáhnout manuál od jiného prodejce.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
- Výrobek byl poškozený
Reakce obchodu Hračky Ijáček
Dobrý den,
pokud byl výrobek poškozený, prosím napište nám více emailem a budeme Vás informovat o dalším postupu. Věříme, že situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
- Trvalo to dlouho
- Zboží bylo poškozené-obal ne
Bída.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Hodně dráha doprava
- Objednávku jsem dostala za 8 dní a ne za 48 hod jak bylo napsáno
Reakce obchodu Hračky Ijáček
Dobrý den,
doprava už od 59,- Kč Vám přijde hodně drahá? Co se týče doby dodání, na eshopu máme upozornění, že vzhledem k enormnímu navýšení objednávek je doba dodání až 5 prac. dní. Opravdu se snažíme objednávky odesílat co nejdříve, pracujeme přes svátky i víkendy, nicméně i tak je toho stále hodně. Děkujeme za pochopení. -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
