Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Nesedí objednane zboží.
-
Nedoporučuje obchod
- Po zaplacení objednaného zboží mi ani neoznámili, že není na skladě a peníze mi vrátili až po tel. dotazu, co je s mou objednávkou.
-
Nedoporučuje obchod
- nedodané zaplacené zboží, vůbec nekomunikují
Po dlouhé době děsná zkušenost s eshopem, vracíme se o 10 let zpět do doby šmejdů...zaplatila jsem zboží předem, v balíčku přišla pouze část, chyběla nejdražší položka. Objednáno + zaplaceno 9.12., balíček přišel 14.12. Od této doby se marně pokouším dovolat, jeden uváděný telefon vůbec nezvedají, další je pro změnu vypnutý. Napsala jsem 3 maily, nic, bez odpovědi. Do dneška 24.12, reklamace bez odpovědi, peníze eshop samozřejmě také nevrátil
-
Nedoporučuje obchod
Část objednávky byla zaměněna za jiné zboží. Špatná komunikace, zřejmě díky zahlcení obchodu před svátky.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Chybně dodané zboží
- Malá komunikace ohledně řešení problému
- Neodpovídají na mail pokud nesouhlasíte s jejich řešením
- Nikdy více u nich nenakoupím
Při objednávce za cca 2500,- Kč bych čekal při jejich chybě mnohem vstřícnější přístup. Než omluvu udělali jsme chybu máme toho moc. Zaplaťte si dopravu a vraťte chybně dodanou svíčku a my vám pošleme peníze zpět .... s tím jsem nesouhlasil a navrhnul své řešení , ale to již bez reakce i když jsem mail poslal víc krát . Kde jsem napsal , že jsem zaplatil více než je cena dodané svíčky . Chtěl jsem dodat ten daný druh svíčky ale jinou vůni s tím že bych po korekci cen si ten rozdíl zaplatil, ale již bez reakce.
-
Nedoporučuje obchod
- Snaha dovolat se na kontakt po několika dnech bez úspěchu
- Při vyzvednutí na místě arogantní pán, důležitý až na půdu, uprostřed pandemie bez roušky
Zboží v pořádku, cena a sortiment asi ok. Kamenný obchod v Modřanech pěkný. Dojem sráží na bod mrazu lidský faktor a komunikace, resp. její naprostý bojkot.
Reakce obchodu HIGH LIFE Store
Mrzí nás, pokud jste nabyl dojmu jaký zveřejňujete. Opatření která nás již nějakou dobu ovlivňují bohužel přinesla chaos a stres s dopadem na všechny.
Omlouváme se :) přejeme Vám krásný nový rok a především pevné zdraví
High Life -
Nedoporučuje obchod
Udělala jsem objednávku na osobní odběr s platbou na místě. Objednávka byla necelý měsíc ve stavu ,,Přijata”. Nepřišel žádný e-mail ani sms, že by bylo zboží připraveno k vydeji.
Psala jsem e-mail s dotazem, kdy si mohu balíček vyzvednout a odpověď nepřišla. Na telefon se nedá dovolat..
Nakonec mi přišel e-mail, ze byla moje objednávka stornována. Díky za nic!Reakce obchodu HIGH LIFE Store
Vaše objednávka byla stornována z důvodu nevyzvednutí v odběrné lhůtě. Pokud Vám nedošel email o změně stavu objednávky na "připraveno k vyzvednutí", tak se moc omlouváme, ale pravděpodobně došlo k systémové chybě, protože tyto úkony zpracovává automat. Rádi bychom Vám tuto nepříjemnost vynahradili.
Děkujeme
High Life -
Nedoporučuje obchod
Objednávku z 22.11. dnes 7.12. stále nemám...
Reakce obchodu HIGH LIFE Store
Děkujeme Vám za objednávku. Dle sledovacího čísla zásilky které automat zasílá zákazníkovi při expedici bylo možno sledovat pohyb a při zpětném dohledání vidíme, že zásilkovně trvalo 8 dní než balíček doručili na Vámi zvolené výdejní místo.
Je nám líto vzniklé situace, ale skutečně neumíme ovlivnit rychlost přepravních společností. -
Nedoporučuje obchod
- výběr
- dobrá cena
- "rychlost dodání"
- komunikace
10.11. objednáno, 16.11. potvrzující email -prý odesláno, na dotaz 19.11. ,kde že je tedy zboží- bez reakce (dle systému České pošty snad konečně předáno do přepravy) ... dnes je 22.11. a zboží stále nemám...nerozumím proč zasílají nepravdivý mail 16.11. když fyzicky zboží odešlou až 19.11....bez komentáře....ale třeba zboží ještě přijde :-)
-
Nedoporučuje obchod
Stále od 9.11.2020 žádné zboží nedorazilo
-
Nedoporučuje obchod
- nefunkční přesměrování na platební bránu
neproběhla platební transakce a místo toho aby se shop ozval a řešil platbu, objednávku zrušili.
Reakce obchodu HIGH LIFE Store
Milý pane, v objednávce jste si zvolil platbu kartou on-line. Pokud vám server nedovolil transakci dokončit, měl jste se na nás obrátit a platbu bychom změnili buď na převod či dobírku. Nestalo se a nyní hodnotíte že jsme se neobrátili my na Vás?
Nerozumíme této úvaze a dále nemáme co dodat
High Life -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Zavádějící fotky produktů
- Nepříjemný personál
Nemám slov, naprosto otřesná zkušenost, nezažil jsem a nezažiji horší nákup než u tohoto eshopu. High Life název a manýry ale kvalita produktu a zákaznického servisu odpovídá lidem který mají ban už i na Aliexpressu.
Reakce obchodu HIGH LIFE Store
Vážený Pane nemohu za to, že neumíte číst. V popisu máte napsáno ( Pouzdro je s potiskem v různých barvách a motivech) tak nemůže být stříbrné bez potisku
-
Nedoporučuje obchod
- Objednáno a zaplaceno před deseti dny. Zboží stále nemám !!!
Reakce obchodu HIGH LIFE Store
Vážený Paní objednala jste si zboží s externího skladu kde dodací lhůta je 9 dnů. A taky jsme vám to 9. den posl!!!!!!!!!!!
Takže vaše recenze je neadekvátní
2020-11-09 08:32:23 → Odeslání objednávky
2020-10-31 14:09:09 → Objednávka byla zaplacena
2020-10-31 14:07:27 → Zboží.cz pokročilé meření - odeslání objednávky
2020-10-31 14:07:27 → HEUREKA Ověřeno zákazníky
2020-10-31 14:07:27 → Potvrzeni objednavky -
Nedoporučuje obchod
nedalo se zaplatit kartou a obchod jinou variantu nenavrhnul
Reakce obchodu HIGH LIFE Store
Milý pane Petře, v objednávce jste si zvolil platbu kartou on-line. Pokud vám server nedovolil transakci dokončit, měl jste se na nás obrátit a platbu bychom změnili buď na převod či dobírku. Nestalo se a nyní hodnotíte že jsme se neobrátili my na Vás?
Nerozumíme této úvaze a dále nemáme co dodat
High Life -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- zboží přišlo špatně zabalené, bez folie a poškrábané
zbytečný nákup, vyhozené peníze
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Kvalita zboží je jedna velká katastrofa.
Nízká kvalita prodávaného zboží.
Reakce obchodu HIGH LIFE Store
Vážený zákazníku,
zakoupil jste si produkt za 73,- /Asi k Vašemu hodnocení nemáme co dodat.
:)
High Life -
Nedoporučuje obchod
- Nebylo dodané zboží dle objednávky
Reakce obchodu HIGH LIFE Store
Objednávka Vám byla doručena s omluvou za jedno chybějící víno, které nebylo možno expedovat a peníze byly vráceny v plné výši.
Děkujeme -
Nedoporučuje obchod
Domnívala jsem se že si objedávám český výrobek a opět jsem zakoupila čínský výrobek. Asi jsem nepochopila upoutávku. A také se vše velmi prodražuje díky poště, zásilkovna je podstatně levnější ! A.C.
Reakce obchodu HIGH LIFE Store
Vážená zákaznice, nechápeme z čeho jste vyčetla nebo dle čeho jste usoudila že se jedná o český výrobek. Na našich eshopových stránkách není o českém výrobci ani náznakem žádná informace.
A opět se tedy vrátíme k hodnocení poštovného. Pokud nejste spokojena s výší poštovného, nesuďte až po obdržení zásilky a jednoduše si objednání rozmyslete při dokončování objednávky. Srážet procenta v recenzi za něco o čem jste předem informovaná a i s danou informací dokončíte objednávku, tudíž s tím souhlasíte, to není v pořádku. Zřejmě se jedná pouze o potřebu "pomluvit a ublížit když můžu" -
Nedoporučuje obchod
- Čekám již 3 týdny na Zubni pastu a nic
Reakce obchodu HIGH LIFE Store
K vaší objednávce na zubní pastu bylo připojeno dočasně nedostupné zboží, tudíž se čekalo na naskladnění daného produktu. Protože se doposud produkt nenaskladnil, vyexpedovali jsme Vám balíček se zubní pastou a vrátili v zásilce hotovost za nedodané zboží.
Děkujeme
High Life -
Nedoporučuje obchod
- Nedodržení termínu dodání, žádná snaha o řešení.
Už bych v tomto shopu neobjednala nic.
