Hrůza a děs. Nikdy bych si u nich už nic neobjednal.

problémem jsou primárně možné plagiáty výrobků, což bylo potvrzeno v oficiální prodejně Apple v našem případě a následná velmi špatná komunikace ze strany obchodu. Pravděpodobně to souvisí s majetkovou strukturou majitelů - z Dagestánu atd... - viz jejich stránky

velkej PODVOD A ZLODEJNA,neda se na infocisla dovolat,poslali jine zbozi(repasovane).pvni reklamaci vyresili prilepenim displeje totalne neprofesionalne.a to az po neuznani reklamace,kdyz jsem si stezoval. do telefonu vam vse naslibuji a pak vam pres email reknou,ze se omlouvaji,ale ze to nejde.

Vážení zákazníci,
prosím, rozhodně nikdy nenakupujte v obchodě Gigamall. Jedná se o firmu, která nerespektuje české zákony a obírá zákazníky o peníze.
1) Společnost si na svém webu neustále mění provozovatele. NZboží jsem nakupoval na společnost T-way s.r.o, veškeré zboží ale dodává společnost AROL s.r.o., která se dopouští přestupků.
2) U společnosti jsem zi zakoupil mobilní telefon, došel mi telefon z čínské distribuce. Telefon byl celý v čínštině, nefungovaly mu internetové služby, měl nepraktickou nabíječku, uvolněné krytky a zcela přehozenou klávesnici.
3) Společnost nedodržuje 30denní reklamační lhůtu, abyste se vůbec dozvěděli, co se děje, musíte si sami zavolat.
4) Společnost se vytáčí, když se vyskytne vada, může vás i obvinit, že jste si vadu způsobili sami.
5) V případě odstoupení smlouvy s vámi společnost buď zcela přestane komunikovat, nebo vám oznámí, že neshledala žádné důvody pro uznání odstoupení.
6) Společnost si při odstoupení nebo reklamaci může ponechat vaše zboží i peníze, nic z toho nevrátí.
7) Spolu s dalšími zákazníky se domníváme, že si společnost AROL s.r.o. na Heuréce sama vytváří objednávky a sama si uděluje kladná hodnocení.
ROZHODNĚ SE PODÍVEJTE NA REPORTÁŽ ČERNÝCH OVCÍ, KTERÁ O SPOLEČNOSTI VZNIKLA. Jedná se o díl z 5. 11. 2015, kde je popisováno, jak nepříjemně společnost komunikuje a že jedná protizákonně.
DÁLE JE VHODNÉ SI NAJÍT SPOLEČNOSTI AROL A GIGAMALL NA WEBU VAŠE STÍŽNOSTI. Tento web provozuje dTest, o.p.s. a je zde mnoho stížností.
Pokud jste sami společnosti naletěli, zkontaktujte´někoho ze stěžovatelů na facebookových stránkách společnosti AROL s.r.o.
JEDNÁ SE O ZLOČINCE A NEČESTNÉ PRODEJCE KOLEM PANA JEDNATELE. PROSÍM, BUĎTE OPATRNÍ.

Vyhněte se eshopům firmy Arol obloukem.
www.arol.cz
www.gigamall.cz
www.aaacigareta.cz
www.aaamarket.cz
www.smoketech.cz

S dopravou a cenou jsem byla spokojena. Mobil jsem koupila na IČO do firmy. Prodejce na e-shopu uváděl, že mobil je určen pro EU distribuci a je v českém jazyce. Po rozbalení balíčku a zprovoznění mobilu jsem zjistila, že v českém jazyce je pouze základní menu, ale veškerá nápověda a mnoho dalšího je v anglickém jazyce, což mě zlobilo, ale myslela jsem si, že to tak asi musí být. Mobil měl operační systém Kit Kat 4.4.4.. Předpokládala jsem, že operační systém se brzy aktualizuje sám, což by měl...ale nic se nedělo. Asi za měsíc jsem zakoupila zcela stejný mobil v jiném e-shopu pro manžela. Druhý mobil byl kompletně v českém jazyce a měl modernější operační systtém. Začala jsem se tedy zajímat, jak je možné, že se mi operační systém na mobilu neaktualizoval. Chtěla jsem tedy systém na mobilu stáhnout pomocí menu. Bohužel to nelze, položky menu pro ruční a automatickou aktualizaci jsou nefunkční. Chtěla jsem se tedy poradit s odborníkem a zavolala jsem na ofielní zastoupení fy. Samsung ČR. Tam mi podle IMEI sdělili, že jsem bohužel zakoupila mobil, který je určený pouze pro čínský trh, kompletní čeština do mobilu nahrát nelze a aktualizace operačního systému není možná, mobil má zcela odlišný firmware. Dále mi sdělili, že pokud by se sami pokusili aktualizovat systém, tak úspěšnost není zaručena a i kdyby se to podařilo, tak mobil nikdy nebude kompletně v češtině a další automatická aktualizace nebude možná. Kontaktovala jsem tedy prodejce a žádala výměnu mobilu nebo vrácení peněz. Reklamace byla okamžitě zamítnutá s odůvodněním, že jsem ho měla reklamovat ihned a ne až za 7 týdnů. Bohužel jsem ho nemohla reklamovat ihned, když jsem o tomto nevěděla a reklamovala jsem ihned, jakmile jsem vše zjistila. Po několika e-mailech s prodejcem mi bylo nabídnuto, že mi mobil "opraví" na moje náklady, což jsem odmítla s tím, že jsem závadu nezpůsobila a že mi bylo prodáno něco jiného, než uváděli v e-shopu.Navíc dle informací ze Samsungu by tato "oprava" nic nevyřešila. Prodejce se ohání vyjádřením svého technika, za kterým si údajně "stojí". Oponovala jsem tím, že vyjádření technika nemá s obchodním zákoníkem nic společného a že mám po celou dobu záruky ( 2 roky) nárok na bezchybný chod mobilu a bezplatné využívámí všech aktualizací . Závadu jsem si nezpůsobila sama, tak nechápu postoj prodejce. Nezbývá mi nic jiného, než se obrátit na soud a dát podnět ČOI. Postoj prodejce je značně neprofesionální a hraničí s podvodem. Tak že u této firmy již nikdy více... ( faktura č. QP1510012726).

NEDOPORUČUJI!! NEDOPORUČUJI!! Nechápu, kde se tu vůbec bere nějaké kladné hodnocení na které jsem naletěla.Dostala jsem nefunkční zboží, objednávala jsem u gigamall, zboží došlo od arolu, jsou nějak propojeni, tak pozor i na arol, tam jsem zboží musela reklamovat, vůbec nebylo k použití. Reklamace byla zamítnuta, prý jsem si vadu způsobila sama neopatrným zacházením! Ale takto odpovídají na všechny reklamace, jak se tady dočítám. Možná, kdybych se zboží nedotkla,mohlo být funkční :-). Nechápu, že je možné, že takoví, dle mého i jiných lidí, PODVODNÍCI, mohou dále existovat a že je problém je zastavit, aby neobírali další lidi o peníze. Nechci to tak nechat, proto varuji druhé a další cesty hledám. Při čtení recenzí koukněte i do diskuzí, tam si taky počtete, co je to za obchod.

NAJDĚTE SI NA INTERNETU

Objednala jsem si telefon Iphone 5. Po jeho spuštění se ihned zablokoval. Šla jsem na prodejnu Apple, kde ho technik otevřeli a sdělili mi, že se nejedná o nový kus a nejsou v něm ani originální součástky Apple. Ověřil tedy jeho původ a sdělil mi, že se jedná o telefon koupený před 3 letz v USA a již tehdy na něj firma Apple neposkytovala záruku. Informovala jsem obchod o problému a zatím čekám na to, jak situaci vyřeší.

Zboží došlo poškozené, vrátili jsme, ale peníze neposlali, opravené zboží také ne a navíc nekomunikují. Pozor podvodníci

Zboží bylo nové,ale bez návodu v češtině,záruční list je na jinou než prodávající firmu.Telefon určený pro německý trh,tudíž problémy s instalací aplikací,nepodporuje automatické aktualizace.Vše musíte ručně přes kabel a počítač.Dnes již vím těch pár ušetřených korun za to nestálo a podruhé zde jistě nenakoupím.

Bohužel se musím přidat na stranu nespokojených zákazníků. Mobil (Sony Xperia Z1 Compact, samozřejmě z nabídky nových telefonů) jsem objednal kvůli výhodné ceně a zdánlivě dobrému celkovému hodnocení obchodu (viz heureka).
První nedostatek - po objednání nepřišel žádný potvrzující email, což by měla být myslím samozřejmost. Nicméně druhý den byla objednávka potvrzena SMS, budiž tedy. Zásilka pak dorazila bez zbytečné prodlevy, z tohoto hlediska hodnotím kladně.
Po rozbalení zboží jsem pojal podezření, že je něco v nepořádku. Krabice pod slídou mírně ošoupaná, fólie na telefonu nalepeny nedokonale, s bublinkami a dokonce i drobnými smítky pod nimi. (-> Samozřejmě v dnešní době už není žádný problém zaletovat něco do slídy nebo polepit fólií, že.)
Vzápětí jsem zaznamenal i mírně odstupující zadní kryt v horní části, dokonce se dal zdvihnout natolik (bez použití násilných metod), že už bylo prakticky vidět dovnitř. Což je u voděodolného telefonu podstatná chyba.
Ale hlavně - přes bok a zadní kryt telefonu byla nalepena jakási nálepka, která jistě u běžné distribuce nemá co dělat. Foto zde:
http://www.imgup.cz/image/Zm4
Kdybych si v návaznosti s výše zmíněným nepřečetl recenze na daný obchod, možná bych to vše bral jen jako náhodu. Takhle soudím, že je původ zde prodávaných telefonů minimálně velmi nejasný, stejně jako je velmi pochybné, že jste prvním majitelem doručeného výrobku.

Obchod tedy doporučit nemohu. V lepším případě dostanete telefon, u kterého všechny nedostatky odhalíte rovnou a můžete od smlouvy odstoupit (přijdete tedy "pouze" o poštovné, trochu vašeho času a dobré rozpoložení). Co vidím jako pozitivum - peníze mi byly vráceny obratem. Proč také ne, výrobek mohou nabízet opakovaně za stále atraktivní cenu i po přičtení dalšího poštovného - ne každý zákazník za tu cenu řeší každý nedostatek.
V horším případě najdete chyby až později, a dle recenzí ostatních si pak při reklamacích užijete své.

Pro ty, které nezajímá původ telefonu a nebojí se riskovat, že dostanou nefunkční výrobek, bych doporučil využít nabídky na Aukru - majitelka obchodu GigaMall zde nabízí to samé zboží ještě výhodněji. Nevidím tedy důvod k tomu připlácet si za to samé zde.
Ostatním, kteří o koupi v GigaMall zatím jen uvažují a upřednostňují oficiální distribuci s jistotou záručního i pozáručního servisu, stejně jako jistotu, že obdrží skutečně nové zboží, bych radil nakoupit jinde.

nic nekupovat.

Bohužel jsem se nechal zlákat cenou přístroje a nedal jsem na negativní recenze.

Slibuji že to již nikdy neudělám :-)

Pořádně si přečtěte recenze.

nic

Rychlé dodání. Bohužel zboží (mobilní telefon), který jsem zakoupila nebyl nový, ač o tom v e-shopu nebyla žádná zmínka. Kryt jevil známky drobných oděrek. Vnitřek telefonu měl zkorodované šroubky. Telefon se samovolně vypínal, takže jsem ho po dvou dnech reklamovala. Společnost mi během tří dnů vrátila peníze. Obchod funguje opravdu 100%, výborná komunikace, milé chování, rychlá dodávka. Bohužel bych již neměla důvěru v kvalitu objednaného zboží.Objednala jsem jinde a originální balení vypadá opravdu trochu jinak.

Zboží dodáno v pořádku ale telefon je vadný. Uzávěra konektoru a nedobíjí. O opravě se jedná.

Zboží jsem objednal, za krátký čas mi volala operátorka, že zboží bude ten den odesláno.Když zboží za dva dny nepřišlo volal jsem na firmu, že chci podací číslo abych mohl zásilku dohledat. Operátorka mi řekla, že mi ho nemůže sdělit, ale že zboží bylo v den objednávky odesláno.Za další dva dny jsem psal e-mail, že trvám na zaslání podacího čísla, jinak že objednávku ruším. Volala mi paní, že došlo k chybě zboží není skladem( na jejich stránkách bylo skladem po celou dobu)a že bude odesláno za týden. Po domluvě jsme objednávku stornovali.