Informace o stavu objednávky mi přišla na můj email, ale potvrzení objednávky přišlo na kolegu ze Žatce.

22.1.2019 uhrazena faktura 19190227,zboží dosud nedodáno

U zboží bylo při objednávce uvedeno, že je skladem. Objednávku jsem provedl 19.1., proforma dorazila 21.1., hned jsem zaplatil. 23.1. jsem musel telefonicky urgovat, až 24.1. byla objednávka odeslána a doručena 25.1. Pokud vám tedy odejde jistič a jste doma bez proudu jako já, tak mohu tento obchod doporučit, jenom díky němu jsme si téměř týden užívaly večery při svíčkách s divokým milováním.

Transformator jsem obdrzel,po zapojeni jsem zjistil,ze je vadny a s vytistenym formularem jsem sel na postu zasilku poslat zpet.Cena trafa 440 Kc,postovne zpet 270 Kc....

Spatni obchot nedoporučuji

Objednali jsme sadu - zvonek a další sirénu. Přehlédli jsme se a objednali nekompatibilní sadu. Zamrzelo mě, že nám tato "sada" přišla bez dotazu, zda to opravdu tak chceme. Po zjištění jsme psali na obchod, zda je možno vyměnit (samozřejmě s případným doplatkem). Nikdo nám neodpověděl, takže jsme poslali zvonek zpět jako odstoupení od smlouvy. Peníze byly vráceny v termínu.

Při převzetí materiálu přepravní společností mi přišel balík kabelů smotaný v kole. Kabel jsem následně rozbalil a od každého druhu chyběli 4 m. Banalita - možná,ale za cca 400,- . Reklamace neuznána - prý přepočítaly sklad a nemají přebytek. Ještě, že mi na stavbě ty 4m nechyběly. Z toho plyne, že nejlevnější neznamená seriózní.

Při objednávání jsem zvolil platbu předfakturou, zboží mi bylo odesláno na dobírku, předfakturu mi poslali až poté, co jsem musel zboží od transportní služby odmítnout.
Po zaslání a zaplacení předfaktury došla malá část zásilky (cca 5% zaplacené ceny). O nějakém rozdělení objednávky jsem nebyl vykomunikován.
Doufám že nakonec zbytek přijde (pak bych změnil hodnocení).

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Pro mne to byl naprostý nezájem o vyřízení mé objednávky. Po 10 dnech čekání jsem tel. zjistila, že zboží není skladem a ani nevědí zda a kdy bude. Kdybych nevolala, pravděpodobně budu čekat stále. Přitom se stačilo omluvit, že nejsou schopni zboží dodat. Za mne je to neúcta k zákazníkovi a to mi vadí.

Od: Tomáš Marszalek

Dobrý den, chci se zeptat, fakturační údaje přijdou elektronicky, nebo korespondenčně?
Způsob platby: Předfaktura
----------
Od: ELIMA

Dobrý den,
zálohová faktura se odesílá elektronicky
----------
Od: Tomáš Marszalek

Zdravím, mám dvě otázky!

jak je možné, že jsem si na mou emailovou adresu objednal zboží a předfaktura přišla na CIZÍ EMAIL?!!!
zajímalo by mě, odkud jste přišli na to, že email *******@seznam.cz, patří ke jménu Jarmila **********!!
Ochrana osobních údajů, nebo tak něco Vám nic neříká? Jsem zvědav, jak tohle vysvětlíte!
----------
Od: ELIMA

Dobrý den,
pane Marszalek bohužel systém nám neaktualizoval emailovou adresu, na kterou zde byla provedena objednávka ze dne 5.3.2017. Neboť adresa jak fakturační, tak doručovací zůstala, tak i telefonní kontakt.
Tímto se Vám za případné komplikace omlouváme.
----------
Dobrý večer,

Pozdravte oddělení IT a tuhle závažnou chybu si dejte do pořádku. Protože vtip je v tom, že mi přišla informace o stavu objednávky, ale faktura ne, takže nevím koho zde chcete "opít rohlíkem" o aktualizaci systému. Je nějaké Číslo objednávky, které má v sobě všechny informace o adresátovi, DATUM VYTVOŘENÍ atd...

chyba se stala, faktura mi stále nepřišla na email. Tím pádem nemám co zaplatit a už vůbec si nejsem jist, jestli by mi přišlo to, co jsem si objednal. Objednávku ruším.