Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží bylo doručeno na prodejnu poškozené a roztrhané. Paní prodávající se neobtěžovala to zkontrolovat.
Produkty možná dobré, ale doručení a přístup příšerné.
-
Nedoporučuje obchod
- Nebylo mi zasláno vše objednané a předem zaplacené!
-
Nedoporučuje obchod
Nelze platit kartou - nezajímavé.
-
Nedoporučuje obchod
- barvy super, ikdyž značka wilton je lepší
- objednala jsem si plnící sáček , který po dvou použitích letěl do koše.. se vzorem smajlíků které už při prvním použití se obtiskli na mou dlaň, při druhém použití sáček praskl a vytekla mi nápln na celý dort, takže za mě šunt sorry
-
- Po sedmi pracovních dnech od zaplacení mne nikdo nekontaktoval, zboží nebylo k vyzvednutí ani jsem nebyla informována o jeho dostupnosti. V době objednání bylo vše skladem.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Jediná výhoda je ze zboží bylo zabaleno hezky a bezpečně
- Naprostá neochota řešit problémy
- Komunikace level 0
- Arogantní chování
- Navrh jak problém vyřešit jsem musela říct já
- Už nikdy víc
Ani tu půl hvězdičku si nezaslouží tento obchod
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- oba produkty již byly rozbalené
-
- Jediný obchod, kde velkoodběratele mají až na druhém místě!!!
-
Nedoporučuje obchod
- Sortiment skladem
- Objednavky pres eshop trvaji dlouho
- Maly sortiment na eshopu
- Pri vetsim odberu nutna objednavka predem
- Protivna prodavacka
- Dlouhe cekani na krame
- Ceny
- Krabice nutno vyzvednout osobne
Do obchodu v Praze jsem chodila docela casto. Kdyz jsem potrebovala vetsi odber, bylo nutno se registrovat a udelat objednavku. Mnoho sortimentu se na eshopu objednat neda. Objednavku jsem zaplatila predem, na druhy den mi prislo potvrzeni k vyzvednuti. Bohuzel jsem na obchode nejenze nemela kompletni objednavku, ale i pri platbe predem jsem musela stat frontu. Prodavacka je protivna, neprijemna a drza. Pohybuje se snecim tempem a dava velmi najevo to, ze ji obtezujete.
Po ctvrt hodine, kdy nemela ani ona a ani nikdo jiny na obchode cas mi dozkopletovat objednavku, jsem to vzdala a veci zakoupila jinde.
Nasledne jsem hledala reklamacni rad, vzhledem k tomu, ze nebyli schopni mi dodat zboti vcas a zjistila, ze v podminkach maji nejen napsano, ze mi propadnou penize, ale i to, ze primo v obchodnich podminkach maji zminku, ze se neridi zadnym etickym kodexem ci slusnym chovanim.
Na stiznost mi ani neodepsali. Proc by meli, kdyz si svoji neochotu a vulgaritu daji primo do podminek.
V obchode uz nenakoupim, momentalne resim zruseni uctu a smazani mych osobnich udaju, jak jsem zazadala emailem, na ktery mi opet nikdo nereagoval. A tak to resim pres prislusne urady.
Nikdy vic zde nenakoupim. -
Nedoporučuje obchod
Jediný e-shop, kde jsou znevýhodnění velkoodběratelé. Jako velkoodběratel mate dodací lhůtu v průměru o tři dny delší než maloodběratelé. Časté výpadky na e-shopu.
-
Nedoporučuje obchod
Zřejmě jim nefungují objednávky, nebo objednávku obchod zrušil. Po mém objednání, již žádná další komunikace, ani pokyn k platbě nezaslán, zkrátka nic.
Reakce obchodu Dortisimo.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení.
Zákaznice zvolila platbu rychlý online převod přes internetové bankovnictví,kde bankovní služba Pay neposlala platební údaje a nemohlo tak dojít k dokončení objednávky,která se následně nemohla přenést do našeho systému jako dokončená.Zákaznici jsme poslali nové platební údaje a vše se vyřešilo pro spokojenost zákazníka.
S pozdravem
Tým Dortisimo s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Stále ty stejné nepříjemné neochotné prodavačky, příště si zboží nechám poslat poštou.
-
Nedoporučuje obchod
- potřebovala jsem mimořádně dodat do druhého dne. Oficiálně je nutno objednat do 12.00 což jsem nestihla a proto se domluvila přímo s paní v obchodě jestli by nám nevzali objednávku mimořádně 12,30 - po dohodě s expedicí bylo přislíbeno. Druhý den jsem kontrolovala, zda zboží odešlo a NEODEŠLO a ani nás neinformovali, že slíbený termín dodání nestihnou.
Už jsme se domluvili s jiným dodavatelem, který slíbil i lepší cenu. Jsme firma a naše objednávky jsou v řádu tisíců 5x - 6x ročně
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Změnili dopravce a jistota včasného doručení už neplatí ,pro mě ztratili spolehlivost.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velky vyber
Dlha dodacia doba, v nedelu objednane a dorucene v stvrtok... odkedy nedorucuje DPD tak je to katastrofa... baliky chodia neskoro, a vzdy je nieco rozbite aj napriek tej kope baliaceho bordelu v krabici...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- možnost osobního odběru jen jeden den v týdnu
Bohužel mi zaměnili zboží v objednávce, místo modré barvy jsem dostala lepidlo, což jsem zjistila, až když jsem barvu potřebovala použít a otevřela tubu.. Chtělo by to věnovat objednávkám více pečlivosti, celkem jsem si objednala pouze tři produkty.
-
- Pan mi osobne telefonoval, pretoze nemali na sklade dostatocny pocet kusov tovaru, co som objednala. Dohovor bol rychly, vecny a uspesny. Velmi som to kvitovala
- Tovar som podla potvrdzujuceho emailu objednala 29.11. Dnes je 10 decembra a tovar stale nedorazil. Pisala som email, aby mi napisali aspon cislo baliku, ze sa pokusim spojit s postou, ale na tento email mi neodpovedali. Ako vrchol povazujem fakt, ze ma ziadaju, aby som tovar posudila. No aj by som ho...keby som mala aky....
Podla pociatocneho zaujmu o zo strany predajcu som bola nadsena s ich pritupom k zakaznikovi...potom sa niekde nieco pokazilo a ja stale dufam, ze sa to nejako vysvetli.......
-
Nedoporučuje obchod
- Ani opetovna snaha o zapaleni fontanky na hrajici kvetine se nezdarila, zrovna na narozeninovem dortu to bylo velke zklamani.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží poškozené , na zboží vaše ceny s prodeji ve vašich prodejnách , špatně se to odlepuje , my zboží prodávam se dal , kolikrát bez českého popisu !
Reakce obchodu Dortisimo.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení a Váš nákup.
S pozdravem
Dortisimo.cz -
Nedoporučuje obchod
Dvě položky v balíku chyběly,ale byly naúčtovány.
Reakce obchodu Dortisimo.cz
Dobrý den,
při kontrole skladu bylo zjištěno že nám položky ve skladu sedí, ale i přesto jsme Vám zaslali peníze zpět za uvedené zboží.
Děkujeme za nákup a hodnocení
S pozdravem
Tomáš Nývlt
Dortisimo.cz
