• Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Tvrzené sklo nepřišlo to, které jsem si objednala a na reklamaci telefonicky, e-mailem nikdo nereaguje.

    Reakce obchodu chytremobilnitelefony

    Dobrý den,
    mrzí nás Vaše zkušenost a však z naší strany žádné pochybení nenastalo, po telefonickém rozhovoru Vám bylo vysvětlena chyba, která se týkala objednání tvrzeného skla na jiný model mobilního telefonu (zřejmě překliknutím) a bylo Vám navrhnuto řešení celé situace. - Po vytvoření objednávky Vám přijde potvrzující e-mail, ve kterém prosíme o překontrolování Vaší objednávky a iniciálu, kdy v případě jakýchkoli nedostatků či překlepů nás můžete neprodleně kontaktovat. Tým chytremobilnitelefony.cz

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • -špatné informace na eshopu
    • -komunikace

    Chtěla jsmeo bjednat powerbanku 10400 kapacity. Zaplatila jsem a druhý den mi volali, že je na eshopu chyba a powerbanku sice mají, ale jen kapacitu 10000 a že mi dají stovku slevu. Takže za takovou kapacitu bych jim přeplatila minimálně dvě stovky oproti jiným eshopům. Objednávku jsem zrušila a chtěla vrátit peníze. Bylo mi řečeno, že do dvou dnů je mám na účtě. Uběhlo cca 4-5 dnů a peníze nikde, tak jsem psala email, na což mi bylo řečeno, že peníze dávno odeslali. Psala jsem znovu, že je na účtě nemám! A najednou, světe div se, odpolene jsem je měla na účtě a již bez odezvy na poslední email.

    A co je nejlepší? Eshop powerbanku této kapacity nabízí dále.

    Reakce obchodu chytremobilnitelefony

    Dobrý den,
    omlouváme se za časovou prodlevu vrácení Vaší částky, bohužel někdy to uspíšit nejde (proto naleznete i v obchodních podmínkách vrácení platby do 14-ti dnů) a i když se snažíme sebevíc tak bohužel i na všechny spousty e-mailové komunikace nelze odpovědět do 5 minut. Co se produktu týče: vloudila se chyba do našeho systému a toto zboží, které skladem nebylo se nám na e-shopu stále zobrazovalo. Nyní je již samozřejmě vše v pořádku. Tým chytremobilnitelefony.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží jsem zaplatil a kde nic tu nic a ještě mi drze pošlou hodnocení obchodu.

    Nevím jestli to je jen dlouhou dodací lhůtou, ale je to 10 dní zboží je zaplaceno a nepřišlo. Ani žádný e-mail co se děje až ten s hodnocením (neobsahuje informaci co se děje s objednávkou). Zboží skladem normální obchod pošle do druhého dne, při platbě převodem + max 2 pracovní dny. Třeba se ještě dočkám ...

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Objednal jsem telefon, avizovaná doba dodání měsíc. Po měsíci jsem začal dotazovat, kdy nebo zda vůbec zboží dodají. Opakovaně mi bylo tvrzeno, že zboží je na cestě a že se mi ozve "šéf". Nikdo se neozval a komunikace ze strany prodejce utichla. Po téměř dvou měsících jsem tedy objednávku zrušil. Komunikace najednou bleskurychle ožila - omluva a potvrzení zrušení objednávky.
  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Telefon obsahuje od výrobce náhradní ochrannou fólií. Tento shop je pravděpodobně vybírá (alespoň v mém pripade), aby je následně mohl nabízet k prodeji.