I já se podělím se zážitkem :D
Objednal jsem mrazák a protože nabízeli i dárek (tablet),
tak jsem se rozhodl pro andrea shop.
Mrazák se zpožděním dorazil, ale bez dárku i přesto, že ho vypsali do objednávky i do dodáku.
Když jsem chtěl reklamovat objednávku, tak jsem narazil - mail nejde doručit, telefonem se sice dovoláte na automat, ale nikdo to nezvedá a když se proklikáte až k reklamacím, tak sám zavěsí.
Rozhodně nedoporučuji - používají špinavé triky a doufám, že se jim jejich činy mnohonásobně vrátí

mate dobre vlozky

cc

Tak i mne došla trpělivost a musím konstatovat,že Andrea Shop je něco co bych asi očekával směrem ještě dál od nich na východ. V jisté době jsme byly na tento přístup zvyklí. Dnes je to tragedie. Objednal jsem měsíc před vánoci a apalevol na doručení do vánoc. Prý žádný problém. Zboží prý je skladem tak jak je uvedeno na webu. Za dva dny email a zboží ještě nebylo odesláno není skladem. Bude za 14 dní a pošleme soukromou kurýrní službou a určitě garantujeme doručení do vánoc. Ani za 14 dní se nikdo neozval. Prostě zapoměli. Tak jsem se ozval sám. Ano máme skladem hned odesíláme. Dodáme do vánoc. Nedodali a od té doby již ani nekomunikují.Nabízí elektroniku a bílé elektro které nemají skladem a dle zjištění dováží od někud bez českých manuálů a tak dle mého názoru i podivným původem. No překvapení pod stomeček už zničili tak počkám ještě pár dní a pak ať si to nechají. Lidi pozor! Ne vždy dobrá cena znamená,že budete spokojeni. Já kdybych dal o 100Kč více tak jsem měl dárek dávno předaný a vše bylo jak má být.Holt naši bratři. Stále je na ně stejný spoleh jako za komančů.

Tento e-shop a má zkušenost s ním je to nejhorší, co jsem zatím s e-shopy zažil. Zákazníkům lžou, slibují termíny, které nedodržují, nemají zboží, o kterém tvrdí, že mají skladem, chtějí peníze dopředu za nekompletní dodávku atd. atd. Pokud se někdo chcete o těchto šmejdech dozvědět víc, dopručuju přejít na heureka.sk a zkouknout diskuse tam, uvidíte co je Andreashop zač.

absolutně vás nedoporučuji...komunikace nulová...tel nikdo nezvedá...na maily nereagujete...poslední mail byl,že zboží bylo doručeno...a už čekám více jak týden...katastrofa...a to garantujete doručení do 48h...

Prosim Vas, rad kvuli cene od Vas pracku koupim, ale chci vedet zdali je zbozi urceno pro cesky trh! Prave kvuli levne cene se domnivam, ze je zbozi pro vsechny v EU!!! Dekuji za odpoved . [email protected]

Dobry den, prisim Vas ikdyz jste slovensky obchod dostanu zbozi v cestine? Konkretne u pračky elektrolux, jestli bude LCD v cestine? Navod byt nemusi.ten si stahnu.Dekuji za odpoved Zdenek.Strakonice

Dobrý den, 15.7. 2014 jsem si u vás objednával paměťovou kartu a ještě mi nepřišla.To jako vám trvá měsíc než se vaše zboží dostane k zákazníkovi? prosím o vysvětlení! číslo objednávky je 17321.

Ráda bych si iu vás objednala zboží, máte velice příznivé ceny. Bohužel, odrazuje mne od toho často zmiňovaný problém od zákazníků, kteří si u vás již něco objednali a mají velice negativní zkušenosti s vyřizování reklamací a ve špatném kontaktu s vámi. Prosím o vaše stanovisko. Pokud vás budu potřebovat kontaktovat, příp. reklamovat zboží, bude kontakt s vámi bez problémů? Podle příspěvků zákazníků tomu tak, bohužel, není. Děkuji za informaci.

Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, jakým způsobem funguje záruka u bílého zboží zakoupeného u tohoho slovenského shopu -nějaké praktické zkušenosti. Tzn. v případě, že se mi porouchá v záruční lhůtě např. myčka Electrolux, tak výrobek bude muset putovat do nějakého slovenského autorizovaného servisu Electrolux anebo je schopen vzít odpovědnost na sebe Electrolux český ?

Roman Schneider: to asi envyřešíš, je to slovenský eshop ;) to, že neumíš vygooglit návod je taktéž tvůj problém.

koupil jsem před vánoci kuchynský robot a nemá cz návod, nikdo neodpovídá komunikace na bodu 0.
nedoporučuji, budu řešit přes ČOI

SNAŽÍM SE VÁM DOVOLAT OHLEDNĚ REKLAMACE BEZVÝSLEDNĚ,NA MAILY NEREAGUJETE TAKOVÉ JEDNÁNÍ POVAŽUJI ZA SPROSTÉ,ZVAŽUJI STÍŽNOST U OBCHODNÍ INSPEKCE.

Dobrý den, chtěla bych si ve Vašem internetovém obchodě objednat 3D brýle , mám dotaz , jesti platí doprava zdarma i pro zákazníky z ČR a jesti můžu platit až po doručení, tedy na dobírku.
Děkuji za odpověď.

ZASLALA JSEM vAM REKLAMAČNI FORMULAŘ NA DIGESTOŘ KTEROU JSTE MI POSLALI DOŠKRABANOU,PROSIM O RYCHLE VYŘIZENÍ,VAŠE TEL.KOMUNIKACE JE JEDNO VELKE NEŠTESTÍ,ČLOVEK ČEKA NA HOVOR I 10 MIN.RADA BYCH MELA DIGESTOŘ NEBO SPÍŠE VRACENE PENÍZE CO NEJDŘÍV,NEBO BUDU NUCENA RAZNEJI ZAKROČIT,NIKDY VICE BYCH U VAS NENAKOUPILA.

anysek91: Máme úplně ten samej problém. Komunikace s timhle obchodem je nejhorší co jsme zatim zažili.

Dobrý den, přisel mi E-mail ,,Připomínky k objednávce:
Dobrý deň prajem, pokúšala som sa Vám dovolať 16.09.2013, žiaľ neúspešne, prosím kontaktujte nás na tel. čísle 031 590 18 18 v pracovných dňoch od 09:00 do 16:30 ohľadom ďalšieho postupu, pred kontaktom si pripravte číslo Vašej objednávky " a od ponděli se tam snažím dovolat a bezvýsledně. Chci se jen zteptat asi mi pošlou baliček i když se snimi telefonicky nespojim.

Zkušenost mam, dovolat, ani poslat email nelze.Zkoušel jsem to 4 dny.Jediná možnost jak obchod kontaktovat je vytvořit druhou objednávku, do poznámky napsat proč byla vytvořena, vzít si do ruky telefon, ignorovat okolí a čekat až zase zavolají.To se mi osvědčilo, jiná možnost jak je kontaktovat není.

Dobrý den, máte někdo zkušenost s tím, zda je možné se jim dovolat? Po objednání zboží mi volali, bohužel, jsem nebyla u telefonu a zanechali mi mail, abych jim zavolala já, zkouším to už třetí den....