Před šesti dny jsem si objednala zboží,zaplatila a pak mi přišlo že zboží není skladem.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Predavaju niečo čo nevedia dodať

objednávka byla fajn, ale bohužel nedošla v pořádku po přepočítání, jsem zjistila, že některé položky chybí, ale obchod mi rozdíl nevrátil, ikdyž mi to sám tvrdil

Není možné platit dobírkou.Informace k platbě převodem nepřehledné.

Rozhodně nedoporučuji. Objednala jsem si 3 pytle granulí, platila předem. Přišly mi jiné granule , samozřejmě levnější.. Jelikož jsem pracovně vytížená , převzal je od doručovatele syn. Hned druhý den jsem žádal ZOOShopík o nápravu ..Chtěli fotky - pro ověření. Já chtěla, aby mi zásilku vyměnili - tzn.přijede přepravce s tím co máj objednané a odveze si zpět to co mám doma omylem. Jinde to takhle funguje...Zoo shopík hrál nejdřív pravili, že se ozvou a pak dělal mrtvého brouka.Poštu nemám v místě bydliště , musím tam jezdit... Měla jsem problém dovléci balíky i do auta , na poštu jsem si musela zavolat pomoc...Pošta mě balíky nechtěla vzít, že jsou těžké.. No nakonec je vzali. ZOO Shopík sice peníze vrátili , ale tím jsem s nima skončila.. Po prvé a naposledy, již nikdy více. Splést se může každý , ale jde o to, jak se k tomu kdo postaví..Nechci jmenovat , ale totéž se mi stalo jinde a během dvou dnů jsem výměnou z ruky do ruky měla granule, jaké chci a ještě k tomu dárečky pro zvířátka. Zoo Shopík prostě nefunguje, tak jak by měl....Takže objednávám granule jinde ...

Obchod nedoporučuji a sama už tam nakupovat také nebudu. Objednala jsem tam 2x, pokaždé přišlo poškozené zboží. Po druhé nepřicházelo nic ani žádná zpráva. Zavolala jsem tedy a dozvěděla se, že se moje objednávka nevyřizuje, že prý nebylo zadáno tel. číslo a kolegyně mne zapomněla kontaktovat(přihlašovala jsem se registrací). Poté mi bylo sděleno, že jedna položka už ani není na skladě. Zboží objednáno 7.2. a došlo 19.2. , poškozené. Měla jsem ho obdržet od den dříve, ale kurýr České pošty si spletl adresu, byl asi o 3 km dál, ale už se prý vracet nebude. Dorazil o den později bez roušky se zbožím zabalených do koule v černé folii a promáčklými obaly konzerv pro kočky. Žádná kompenzace ani omluva. Nerozumím a nevěřím kladným recenzím na tento obchod.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Objednával jsem 1.1.2020 přes Heureku. Od eshopu mi nedorazila ani jedna zpráva. 5.1.2020 mi na účet přišla zpátky placená částka. Zpětně jsem si potom všiml, že kromě potvrzovacího emailu o platbě od PayU mi obratem přišel i druhý email od PayU informující o zrušení platby. Volal jsem tedy do Heureky, abych zjistil, co se děje, jelikož od eshopu jsem neměl žádné info. Nejpravděpodobněji se stalo, že zboží, které bylo na Heurece za zlevněnou cenu se vyprodalo a eshop ho již nabízel za nezlevněnou cenu a tudíž mi objednávku zrušili. Nechápu, proč jsem neobdržel ani jednu zprávu a musel jsem si to dohledávat sam. Slečna z telefonické podpory Heureky mi potvrdila, že to je vaše kompetence (eshopu) a ne Heureky mě o zrušení objednávky informovat a doufám že jste nepovažovali email od PayU za dostačující.

Chybí zpětná vazba - bližší informace, kdy bude zboží dodáno a z jakého důvodu došlo ke zpoždění dodávky. Stačilo by emailem....

Na obrázku e-shopu není dobře vidět jak produkt vypadá. Zklamání po doručení.

Bylo by dobré informovat zákazníka. Např. Litujeme, ale zboží není momentálně na skladě. Informovat, kdy je možné objednat znovu.

Obchod objednávku zrušil, o zrušení mne neinformoval, peníze za nedodané zboží si ponechal.

Od mé objednávky mne zatím nikdo nekontaktoval.

Objednané zboží mělo být na skladě, ale nebylo. To jsem se ale dozvěděla až když jsem do obchodu zavolala co jako že s tou objednávkou je. Mailová reakce do této chvíle žádná. Očekávala bych omluvu a prognózu kdy by zboží mohlo být k dispozici.