Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka provedena 1. 7. s tím, že u jednoho zboží bylo uvedeno odeslání do 5 dnů. Od počátku nemám jedinou zprávu o plánovaném dodání nebo jakoukoliv jinou informaci. Zboží stále nemám. Komunikace obchodu naprosto tristní.
Reakce obchodu Zlatá krása
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění s vyřizováním Vaší objednávky, obvykle máme extra rychlý servis a odesíláme objednávky do 1-2 dnů. U nákupu některých produktů byla na našem e-shopu napsána informace, že se jedná o předobjednávku, s dostupností do 7-10 dnů, proto tedy to zpoždění. Chtěli jsme Vám dát možnost si uplatnit slevový kód, tak jsme již zveřejnili i produkty, u kterých jsme čekali na naskladnění.
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu, jenom tak se totiž můžeme zlepšit!
Přejeme hezký den
Tým zlatakrasa -
Nerelevantní příspěvek byl odstraněn. Nejedná se o hodnocení obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rýchle dodanie
- Štetce na tvar sú fajn
- Ruz úplne iný odtieň ako na fotke
- Ceruzka úplne iný odtieň ako ruz
- Nemajú vydrž
Som sklamaná, pretože veci promuje známa influencerka, ale opäť sa mi potvrdilo, že klame len.
Reakce obchodu Zlatá krása
Dobrý den,
mockrát Vám děkujeme za recenzi. Vaše negativní zkušenost s rtěnkou a konturovací tužkou nás moc mrzí. Barva rtěnky i konturovací tužky se může lišit u různých podtónů rtů, na každém tedy může vypadat trochu jinak. Náš grafik se vždy snaží odstíny vyobrazit v tom nejběžnějším podtónu, nicméně to bohužel nejde vyobrazit na všechny. Proto se i snažíme fotky rtěnek nafotit na co nejvíce typech modelek bez jakékoli retuše a úprav a pak to zveřejňujeme na Instagram, abyste měli alespoň možnost odstíny porovnat.
Upozornění, že se odstíny mohou lišit u různých podtónů je napsané přímo u produktu na stránkách.
Přejeme pěkný den
Tým zlatakrasa -
Nerelevantní příspěvek byl odstraněn. Nejedná se o hodnocení obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
Bohuzel musim vyjadrit nespokojenost. Platba kartou ihned pri objednavce, ale email o potvrzeni platby prisel az po tydnu, kdy jeste ani nepredali objednavku dopravci. Zadny email s omluvou, ze toho maji hodne apod. To se nekdy stava, ze nemusi stihat, ale bylo by fajn alespon dat vedet. Balicek tedy dosud neprisel, i kdyz uz mi prisel hodnotici formular. Odhaduji doruceni tak 14 dni od objednavky, coz je v dnesni dobe opravdu moc.
Reakce obchodu Zlatá krása
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění s balením obvykle máme extra rychlý servis a odesíláme objednávky do 1-2 dnů. U nákupu mlhy byla při nákupu napsána dostupnost: „Dodání do týdne“, proto tedy to zpoždění. Chtěli jsme Vám dát možnost si uplatnit slevový kód, tak jsme mlhy které byly teprve na cestě již zveřejnili na e-shop s dodáním do týdne. Nicméně, není to ten správný přístup s tím souhlasíme a také jsme již na příště poučení. Děkujeme za zpětnou vazbu, jenom tak se totiž můžeme zlepšit!
Přejem hezký den
Tým zlatakrasa -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
