-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé doručení
nepravdivé parametry uváděné na webu u žebříku: Profesionální žebřík 1x14 hliníkový, 1-dílný, pracovní výška až 4,75 m, FISTAR (Hloubka žebříku není 70mm ale jen 60mm, neváží 8,7 kg ale jen 6kg)
-
Nedoporučuje obchod
- Po výzvě na odebrání zboží jsem si ho přijel osobně vyzvednout na pobočku a po zaplacení zjistili, že ho nemají. Platba byla provedena kartou, takže další problémy s vrácením peněz.
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace bohužel nastala systémová chyba a zboží se nám ukazovalo, že je skladem i přes to, že fyzicky na skladě nebylo, nyní pracujeme na zlepšení expedice.
Nyní jsme vám informovali na váš email a rádi bychom celou situaci dořešili ke spokojenosti zákazníka.
Krásný den.
Tým žebříkyžebříky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Objednávky přišla polovina, o zaslání druhé jsem musel písemně požádat, přestože viděli v systému, že odešla jen půlka.
- Jedna objednávka se u mě rovnala 14 emailům.
- Kdo spěchá, sem ne .....
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace.
Naše zákaznická linka Vás měla samozřejmě informovat a zajistit samy od sebe, novou objednávku a doposlat Vám chybějící žebřík. Zákaznickou linku upozorníme, aby se tahle situace neopakovala.
Nyní jsme Vás informovali na Váš email a rádi by jsme ceou situaci dořešili ve spokojenosti zákazníka.
Krásný den.
zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
Žebřík jsem objednal, zaplatil a od té doby se nic neděje , až naváš dotaz, jak jsem s nákupem spokojen
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
velmi se omlouváme za zdržení, které u Vaší objednávky nastalo.
Kontaktovali jsme Vás na Váš e-mail a rádi bychom celou situaci dořešili k Vaší spokojenosti.
S pozdravem krásného dne
Tým Zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Termín dodání, zboží skladem, místo 24.7. dodáno až 1.8.
- Komunikace, neberou telefon, reagovali pouze na jeden mail, druhý už bez odezvy
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
velmi se omlouváme za zdržení, které u Vaší objednávky nastalo.
Bohužel byl velký nápor na zákaznickou linku, ovšem veškeré zmeškané hovory by měly obvolat zpět.
Daného zaměstnance jsme upozornili a nemělo by se to již opakovat.
Kontaktovali jsme Vás e-mailem, rádi bychom celou situaci dořešili k Vaší spokojenosti.
S pozdravem Tým
Zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží funkční.
- Nebyl dodržen slibovaný termín doručení
- Žebřík zoxidovaný, plastové krytky ostrých hran ulámané.
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
velmi se omlouváme za zdržení, které u Vaší objednávky nastalo.
Bohužel jsme nedohledali e-mail s Vaší nespokojeností s produktem.
Kontaktovali jsme Vás na Váš e-mail a rádi bychom celou situaci dořešili k Vaší spokojenosti.
S pozdravem krásného dne
Zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Doména na webu
Nemají zboží skladem , dlouho čekáte
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace spojené s Vaší objednávkou.
Bohužel jsme měly komplikace s dodavatelem.
Kontaktovali jsme Vás na Váš e-mail a rádi bychom celou situaci dořešili k Vaší spokojenosti.
S pozdravem krásného dne
Tým Zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
Týden dopředu jsem prověřovala možnost doručení v konkrétní den, bylo mi řečeno, že je to možné a ať uvedu konkrétní požadavek do poznámky a ten bude předán dopravci. Objednávka za cca 10tis. Kč byla vytvořena a zaplacena již před týdnem a zboží zatím stále nedorazilo (už je po požadovaném termínu).... Expedujeme do 24 hod určitě neplatí!
Kdybych to bývala věděla anebo mě někdo upozornil, že dopravu nedokáže splnit, udělám objednávku jinde, protože jsem zboží nutně potřebovala doručit na probíhající stavbu RD před víkendem!
Personál zebrikyzebriky byl sice po mých upozorněních zčásti ochotný o zásilce zjistit info od dopravce, ale jakékoli údaje dohledané trasováním evidentně neplatí! Vizitka dopravce padá na zebrikyzebriky, který není schopen zajistit nikoho spolehlivějšího na transport zásilek! Příště už bych rozhodně objednala jinde!Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu.
Pravidelně testujeme služby všech dopravců a když nastane jakákoliv nevyhovující situace okamžitě a důsledně to s dopravcem řešíme, aby se to již neopakovalo. Bohužel ikdyž od nás zboží odejde stane se že přepravní společnost doručí dle svých kapacit což bohužel neovlivníme.
Alena,zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží bylo značně znečištěné a popis na e shopu neseděl se zbožím.
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu.
Bohužel nám výrobce poslal zboží s jinými kolečky a na eshopu nebylo opravené. Za chybu jsme se omluvili a byla i nabídnutá sleva.
Alena,zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Slušné ceny i výběr
- Pobočku nelze při osobním vyzvednutí vůbec najít, smysl jejího utajení mi po hodinovém hledání uniká, firma není vůbec nikde označena, sídlí ve veřejných garážích, nebudí to absolutně žádnou důvěru.
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu.
Ano prodejna je v garážích a to hlavně z důvodu, že vedle je i sklad a tak se zákazníci mohou na zboží co prodáváme podívat a hned zakoupit a naložit bez problému do auta.
Ukazatelé na prodejnu jsou v garážích dobře vidět a pokud to někdo přehlédne je možné zavolat na infolinku a operátor všechny rád navede.
Alena,zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
- doba dodání, mnoho e-mailů a zboží nikde
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu.
Pravidelně testujeme služby všech dopravců a když nastane jakákoliv nevyhovující situace okamžitě a důsledně to s dopravcem řešíme, aby se to již neopakovalo.
Alena,zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Pomalá doprava
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Bohužel i dopravce má někdy problémy s doručením do určitého dne. S dopravcem vždy vše řešíme a snažíme se, aby doručení bylo co nejdříve.
Alena,zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
- žádná komunikace
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. V našem systému komunikaci vidím několikrát. Je mi velice líto, že nejste spokojený i když se kolegyně snažily pomoci.
Alena,zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
špatné definování výšky žebříku,je matoucí
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. V názvu je udávaná pracovní výška, nikoliv délka žebříku.
Alena,zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
nenapadlo mne,že pracovní výška žebříku 2,69 je ve skutečnosti žebřík 1,6m,nevím proč není v nabídce skutečná výška žebříku,no nechal jsem se nachytat,ha ha,ha,,,Radek,,,
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. V názvu zboží je vždy pracovní výška, v parametrech je jak pracovní výška tak délka žebříku.
Alena,zebrikyzebriky.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Obchod absolutně nereaguje na mojí reklamaci
- Schůdky byly sice doručeny, ale zlomily se a málem se na nich zabil člověk. Obchod se několik týdnů k reklamaci vůbec nevyjádřil.
Pokud můžete, tak se tomuto obchodu vyhněte obloukem
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Je nám velice líto co se přihodilo. Oprávněná osoba k tomuto vyřešení měla dovolenou a nyní již Vaší reklamaci řeší.
Alena,zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
V úterý jsem zaplatila,žebřík jsem potřebovala o víkendu. Proklamované doručení do 2-3 dnů neplatí. Opakovaně jsem se ptala kdy doručí,marně. "Prověříme a zavoláme vám" - nezavolali. Zboží přišlo další týden ve čtvrtek.
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace spojené s Vaší objednávkou. Bohužel jsme měly komplikace s dodavatelem.
Kontaktovali jsme Vás na Váš e-mail a rádi bychom celou situaci dořešili k Vaší spokojenosti.
Tým Zebrikyzebriky.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží měli skladem s dodáním 2 - 3 pracovní dny, bohužel zatím nedorazilo, asi jsem neměl platit předem
Reakce obchodu Zebrikyzebriky.cz
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a velice se omlouváme za pozdní dodání, které přechodem na nový systém.
Alena,zebrikyzebriky.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
