Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
- Skoro polovina česneku byla snilá
Po rozbalení vše foťte ať nedopadnete jako já neměl jsem sebou telefon a shnilé paličky jsem vyhazovat do kontejneru s Bio odpadem a tak už se nedá řeklamace zpracovat
-
POLAMANE
-
Nedoporučuje obchod
- Zbozi jsem pouzil dle navodu, ale vsechny rizky uschly
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem bylinky již v roce 2022 a byli jsme nadšeni, letos (2023) došlo zboží co absolutně neodpovídá ceně ani fotografii na stránkách. Absolutně nedoporučuji nakupovat
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlost dodání
- Nekvalitní sazenice
Rhododendron jsem si představovala jako na obrázku bohužel přišla nekvalitní rostlina skoro bez listů
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Pěkně zabalené na převoz
- Orchidej přišla zmrzlá
- Obě květiny byly suché
Reakce obchodu ZAZUMi
Dobrý den,
Děkuji za recenzi. Velice se omlouvám, že Vám dorazilo zboží poškozené.
Co nevidět Vás budu kontaktovat.
Hezký den
Kamila Vojslavská a tým ZAZUMI.cz -
Nedoporučuje obchod
Špatné doručení.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Odlišné barvy jiné v obchodě a jiné na skutečném květináči
-
Nedoporučuje obchod
- ...zrušení části obj.-..nedodání v avizovanou dobu...
Reakce obchodu ZAZUMi
Dobrý den,
omlouvám se za zrušení produktu u objednávky. Rostliny zasíláme v té nejvyšší kvalitě. Pokud rostlina není ve 100% kondici zpravidla ji zákazníkovi nezasíláme. Bohužel tato situace vznikla u vaší objednávky, kdy byla rostlina již v odkvětu. Proto jsem vás telefonicky kontaktovala a o situaci informovala.
Hezký den
Kamila Vojslavská ZAZUMi -
- Rostlina byla zlomená a neodpovídala deklarované velikosti. Obchod mi nabídl novou rostlinu správné velikosti, ale zůstalo pouze u nabídky......
-
Ze dvou objednaných rymovniku jeden přišel už zvadly a do 3 dni umřel.
-
Nedoporučuje obchod
- Velmi předražený obchod.
Kanadská borůvka došla v pořádku, v dobrém stavu ale za tu cenu bych jí měla 3x.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Super zabaleno,rychle dodáno, ovšem je tady otázka - špatná fotografie nabízeného produktu klame kupujícího (produkt na fotografii evidentně vykazuje chloupky na stoncích, což je to,co dlouhou dobu sháním, reálně přišel rhipsalis úplně s hladkými stonky, který dostanete koupit na každém rohu).
Reakce obchodu ZAZUMi
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Dle vašeho popisu muselo dojít k záměně při přijímání rostlin na našem skladu. Velmi se omlouvám za způsobené komplikace. Poprosím Vás o zaslání fotografie rostliny na náš e-mail [email protected]. Co nevidět Vás budu kontaktovat.
Hezký den
Kamila Vojslavská a tým ZAZUMI.cz -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
- Rostlina byla silně napadena škůdci. ( svilušky )
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Doručená květina neodpovídá deklarované velikosti, místo vzrostlé květiny mi přišlo koště
Je mi líto, ale v tomto obchodě už nakupovat nebudu.
Reakce obchodu ZAZUMi
Dobrý den Jano,
děkujeme za zpětnou vazbu. Moc nás mrzí, že nejste s rostlinami spokojená. Snažíme se vybírat ty nejhezčí rostliny, aby odpovídaly parametrům a fotografiím, které u produktů uvádíme. Stejnou odpověď naleznete i na facebooku, kde jsem Vám na hodnocení odpovídala. Pokud některá z rostlin neodpovídá parametrům, poprosím Vás o zaslání fotografií na náš e-mail [email protected]. Případná reklamace, nebo výměna rostlin pro nás není problém.
Hezký den
Kamila Vojslavská a tým ZAZUMI.cz -
Nedoporučuje obchod
- Rychle dodání
- Zboží mi došlo z půlky vylité
Reakce obchodu ZAZUMi
Dobrý den,
Děkuji za recenzi. Velice se omlouvám, že Vám dorazilo zboží poškozené.
Co nevidět Vás budu kontaktovat.
Hezký den
Kamila Vojslavská a tým ZAZUMI.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Monstera dorazila polámaná s potrhanými listy,celkově ve špatném stavu.
Reakce obchodu ZAZUMi
Dobrý den,
Děkuji za recenzi. Velice se omlouvám, že Vám dorazila rostlina poškozená. Rostliny při expedici prochází kontrolou několika kolegů a vždy je odesíláme v nejlepší kvalitě. Na rostlinky používáme speciálně vyrobené ZAZUMI boxy. Technika balení se nám prozatím osvědčila jako nejlepší. Bohužel někdy se může stát, že se při přepravě stane nehoda a rostlina se poškodí.
Co nevidět Vás budu kontaktovat, abychom spolu vyřídily reklamaci.
Hezký den
Kamila Vojslavská a tým ZAZUMI.cz -
Nedoporučuje obchod
- Přeposláno z Polska, ani to nepokropili , suché, bídné, maličké, neduživé.
Reakce obchodu ZAZUMi
Dobrý den Jiří,
děkujeme za zaslanou recenzi, nicméně ráda bych Vás upozornila, že jste si u nás objednal balené sazenice, které jsou v klidovém stádiu. Po zasazení do substrátu konvalinky zakoření a vyrostou zdravé rostliny v té nejlepší kvalitě. U takto dodávaného zboží by závlaha byla spíše kontraproduktivní. Oddenky by v plastovém obale začaly hnít a byli by na vyhození. S polským dodavatelem máme dlouhodobě dobré zkušenosti i kladné recenze od nakupujících.
S pozdravem Markéta a tým ZAZUMi
