-
Nedoporučuje obchod
- rozumné ceny
- Nutné urgence, nechodí emaily o stavu objednávky.
Reakce obchodu Zamky-retezy.cz
Dobrý den,
momentálně řešíme technický problém na eshopu a to že neodcházejí automatické e-maily.
Na nápravě pracujeme a brzy bude zase vše fungovat jak má. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Výrobek za velice rozumnou cenu.
- Docela přehledný web.
- Dostačující informace o produktech.
- V dnešní době nedostatečné platební metody, jen bankovní převod a dobírka. Pravděpodobně to má důvod v nezabezpečených stránkách viz níže.
- UPOZORNĚNÍ!!!! Pro ostatní uživatele: Web prodejce neběží na HTTPS, tedy komunikace mezi kupujícím a prodávajícím není zabezpečená. Pokud se registrujete, předáváte své údaje včetně hesla ve volné formě a je možné jej zneužít. To samé se děje, když Vám prodejce zašle heslo do e-mailu. Zasílání hesla do e-mailu by se z bezpečnostních důvodů nemělo neprovádět. Zabezpečení webu je otázka několika stokorun/rok. Dlouho jsem se nesetkal, z takto laxně provozovaným e-shopem. PS: pokud ajťák tyto věci poradil a majitel na to nereagoval, odměnit ajťáka a vyměnit majitele. Pokud na to ajťák neupozornil, vyměnit ajťáka :)
- Po obdržení platby není dodání např. českou poštou 1-2 dny, protože z neznámého důvodu prodejce odesílá až 2-3 dny po obdržení platby. Tedy zboží dostanete cca za týden.
- Když mi po dvou dnech po připsání platby, kterou i oznámil prodejce zboží nepřišlo a ani prodejce nic neavizoval, napsal jsem e-mail kdy mi doručí zboží, když již mají moji platbu připsanou. Na tento e-mail mi nebylo odpovězeno a už ani pravděpodobně nebude.
Dobré ceny na úkor bezpečnosti, kdy sdělujete své přihlašovací údaje nezabezpečeným kanálem a ještě jej dostanete do e-mailové schránky. Delší dodání, než uvádí prodejce.
Reakce obchodu Zamky-retezy.cz
Vážený pane, Vaši paranoiu ohledně bezpečnosti komunikace po internetu nebudeme raději komentovat, omezíme se pouze na reakci na poskytované služby. Dodací doba je v obchodě jasně uvedena 2-10 pracovních dní v závislosti na dostupnosti a zvoleném dopravci (viz. záložka doprava). Informace u konkrétních typů dopravy je o délce trvání dopravy, nikoliv dodání. Konkrétně ve Vašem případě, jste si objednal zboží, které nemáme skladem a dopravu Českou poštou. Toto zboží Vám bylo odesláno 5. pracovní den od objednání. Na Váš dotaz ohledně dodací doby, který jste nám zaslal ve 20:39, jsme Vám odpověděli následující den v 9:09 e-mailem, že zásilka byla odeslána. Pokud tyto naprosto bezproblémové služby, jsou pro Vás natolik nepřijatelné, že sem musíte nutně psát takový hanlivý elaborát, budeme rádi, když se budete držet vlastního doporučení a raději u nás nebudete dále nakupovat.
-
Nedoporučuje obchod
- Nedodan český překlad jak změnit číselný kód
Reakce obchodu Zamky-retezy.cz
Dobrý den,
pokud u zboží chyběl návod v češtině, mohl jste se na nás obrátit a určitě bychom to řešili. Pokud se to dovídáme touto formou, nepřipadá nám to adekvátní...
Pokud si zboží objednáte jinde, přijde Vám v úplně stejném stavu, neboť návody a překlady ke zboží nepřikládá prodejce, ale výrobce či distributor pro ČR.
