Nedoporučuji, dejte si pozor pokud nakupujete na IČO, dávají pouze 1 rok záruku zboži. Po zaslání na reklamaci, rovnou reklamci zamítli s uvedením hodinky jsou po 12 měsíční záruční lhůtě kterou poskytujeme pro firmy/nespotřebitele. Nebyli schopni ani uvést cenu opravy ani co je konkrétně rozbitého i po dvou urgencí.
Raději příště objednám jinde, kde dávají i firmám/nespotřebitelům záruku 2 roky a hlavně v případě problému komunikují.
Komunikace obchodu při vyřizování reklamace na bodu mrazu.

Neuznanou reklamaci bych asi dokázal pochopit (ačkoliv se jedná pro daný výrobek o velmi častou závadu). Ale následnou nulovou komunikaci už ne. Víckrát u nich už určitě nenakoupím.

Prachsprosti podvodníci. U hodinek, které jsou s garancí vodotěsnosti, dokonce při potápění se šnorchlem (free diving) odmítli reklamaci s tím, že v nich je voda. Přitom se s nimi jen občas plavalo. Mají vlastní "servis" a prodávají jen šedý dovoz. Bohužel jsem tedy další z řady, kdo naletěl. Škoda více než 8 tisíc.

Nedoporučuji. Absolutně nesolidní obchod. Lžou, mají špatně popisky, pak po Vás chtějí doplatit peníze. Typičtí podvodníci.

Obchod neuznává recenze i přes to že závady jsou zřejmé. OBCHOD NEDOPORUČUJI!

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Dobrý den, NEDOPORUČUJI
Zakoupil jsem telefon za 15000 Kč. Od koupi byl na displeji pulkruh, nereklamoval sem to hned ale až po roce. Reklamace zamítnuta že mě prý spadl nebo sem to prý promačkl. Na tel. kolem toho žádné obouchaní nic a tel. Má vojenskou odolnost.a jejich servisák to poznal podle oka že je to moje chyba ani ho nerozdělal. Tel. Sem nechal prověřit jinde a prej nejspíš tlačí základní deska na displej a moje chyba to není je to od výroby závada. A oprava by byla drahá a vrácení peněz nechcou proto zamítnuto nedoporučuji!!! Zvažuji řešení přes ČOI.

Dobrý deň, v roku 2022 som si cez stránku XM.sk (to isté ako XM.cz) zakúpila hodinky AMAZAFIT GTS3, ktoré som vo februári tohto roku dala reklamovať - prvá reklamácia bola neuznaná. Po mesiaci, ako mi vrátili výrobok sa mi hodinky na druhý deň pokazili a prestali ísť úplne. Po ďalšej reklamácií mi prišlo vyjadrenie o neopraviteľnosti s tým, že dobropis mám žiadať v spoločnosti Lion Mobile, s.r.o. - ako som sa dozvedela, odkúpili od nich eshop, ale údajne neprevzali ich záväzky.

Som absolútne nahnevaná a rozčarovaná, že čo sa toto deje?

Výrobok som zakúpila cez Vašu stránku, tak nevidím dôvod, aby som sa domáhala MOJICH peňazí v spoločnosti, ktorá mimochodom nemá žiadne funkčné číslo a ani emial.

Už som podnikla isté kroky voči obom spoločnostiam, lebo je to absolútna drzosť, čo ste predviedli.

URČITE NEKUPUJTE OD NICH NIČ!!!!

Bohužel ani já nemám dobrou zkušenost...
Koncem listopadu jsem u nich koupil mobil jako dárek na Vánoce. Balíček přišel nepoškozený a navenek v pořádku docela rychle. Telefon jsem vyndal z balíčku a originální krabičku jsem zabalil jako vánoční dárek. Dárek byl tedy rozbalen, jak jinak, až koncem prosince. Jaké ovšem bylo naše překvapení, když jsme přišli na prasklý display. Reklamace probíhala jen prostřednictvím Heureky. Obchod na telefonáty nereagoval. Reklamaci samozřejmě zamítli s tím, že byla možná jen maximálně dva dny od převzetí zboží. Uvažuji o zaslání podnětu na ČOI.
Takže lidé zvažte, zda si u tohoto prodejce něco objednat!

Nedoporučuji zakupovat zboží, u kterého nemáte jistotu, že se během záruky neporouchá. Po roce přestal u vysavače/mopu fungovat sekundární kartáč, servis reklamaci přijal, a po 27 dnech přišla zpráva, že reklamované zboží bylo zasláno zpět. Zboží bylo zabaleno velice ledabyle, výrazně hůře, než jsem jej balil při odesílání a čekala na mne zpráva, že reklamace nebyla uznána, že uvnitř přístroje byla voda. Z analýzy data pořízení fotografií bylo evidentní, že přístroj byl rozebrán až v den, kdy byl odeslán opět zpět a pravda, byla v něm voda, ale řekl bych, že to je u vysavače s mopem poměrně běžná věc a buď jde tedy o chybu ve výrobě, nebo o pokus o podvod.

Důrazně varuji - velmi nespolehlivý a neseriózní e-shop !!!
V prvé řadě naprosto nekomunikují - na mail nebo telefon nereagují VŮBEC. Zřejmě zamrzli v devadesátkách, dneska se už díkybohu povětšinou podniká jinak.
Když už případně podlehnete jejich vábení na podezřele nízké ceny (které se ale dle zkušeností jiných zákazníků obchod snaží následně při platbě navýšit do obvyklé, řádově vyšší cenové hladiny), rozhodně doporučuji neplatit za zboží předem. Když už, tak maximálně z ruky do ruky na kamenném krámě. Do té doby pro vás zcela jednostranná komunikace bude pouze ztrátou vašeho času, nikoliv financí.
Učiníte-li podobnou zkušenost jako já (objednání, nedodání, opakované urgence a komunikační ticho), zkuste si prosím před odběrem trochu dopředu představit případný proces budoucí reklamaci vadného zboží (o úspěšnosti reklamací doporučuji přečíst si recenze předchozích zákazníků, setrvale ty samé = velmi negativní zkušenosti).

Jednoznačně nedoporučuji. Přístup při řešení reklamace je někde před 20 lety. Pokud nechcete nic řešit a mít 100% garancí, že nebudete muset řešit různé praxe při vyřešení reklamaci raději zvolte velkého prodejce. Při řešení reklamace byl použit fígl s neoriginální nabíječkou s popisem od technika, že se nabíjelo větším proudem. Přitom originální nabíječka dává 1,5x vyššÍ proud než nabíječka přiložena při
reklamaci. Dokonce samotné Xiaomi se mi vyjádřilo, že pro nabijení tohoto telefonu můžu používat 3x silnější nabiječku než jsem použil. Takové věšení bulíků na nos je nesolidní a spolehlivá společnost si toto nedovolí. Opravdu nákupem životní cyklus spotřebiče nekončí a doporučuji myslet na budoucí řešení možných problémů.

Dobrý den,
Před rokem jsem u Xm.cz kupovala Xiaomi Redmi Note 8 a jsem spokojená, vše přišlo jak mělo a ještě za skvělou cenu. Nikde jinde ho tak levně neměli. A k tomu mi přišel i velice milý dárek, rukavice na telefon.
Obchod určitě doporučuji!

Tohoto prodejce nedoporučuji (stejně tak jako výrobek od Xiaomi - dříve můj preferovaný a oblíbený výrobce). Prodávají šedivý dovoz, pyšní se vlastním servisem, přičemž můj (aktualizací od výrobce na silvestra totálně zmršený) telefon Xiaomi Mi A3 posílali na přehrání SW kamsi do ciziny... Reklamace tím trvala velmi dlouho. Nebyli ani schopni a hlavně ochotni alespoň rámcově upřesnit, jak dlouho bude reklamace trvat - potřeboval jsem vyřešit optimálním způsobem náhradu. Jejich arogance a podráždění bylo nepřehlédnutelné. Za mne nikdy více!!

Koupil jsem telefon Xiaomi Redmi 6 ,po třech měsícich přestala fungovat nabíječka ,neřešil jsem to pořidil jsem tu samou,před koncem záruky ,dva měsíce mobil přestal fungovat ,začal se zahřívat a pak už nereagoval ,telefonicky jsem kontaktoval obchod a bylo mi sděleno že ho mám poslat na reklamaci i s originalním balením ,sdělil jsem jim že original nabiječka nefunguje tak že mám přiložit tu funkční ,po týdnu mi přišel mobil zpět s tím že nebyla použita orig nabiječka a proto se baterka poškodila a tím se reklamace zamíta.Obchod nedoporučuji proto že mě během reklamace neinformovali o stavu emailem nebo sms a případně řešení (výměna baterie i byť bych si ji zaplatil)

Zdravím lidi,
Dejte si pozor na firmu LION mobile s.r.o.
Jsou to k*r*y a nic od nich nekupovat!
V případě problémů záruční reklamace zamítnou a neřeší:(

Koupil jsem si u nich pred par mesici telefon Xiaomi redmi 7 note. vse v poradku az do doby kdy se mi zacala vybijet z niceho nic o 100 procent rychleji baterie. poslal jsem ho teda na reklamaci. dnes se mi vratil . Baterie nevymenena, reklamace neuznana, nikdo nebyl ani schopen me kontaktovat jestli si chci vymenu baterie zaplatit. Proste mi to poslali zpet s tim ze baterie je v poradku. Jednani ve stylu, tve penize mame a delej si co chces. Velice neseriozni jednani !!

Pozor - chci varovat všechny budoucí zákazníky před touto podvodnou firmou! Aktuálně 95% zákazníků doporučuje tento obchod - většina s těmito zloději neřeší reklamace - pokud by reklamace řešili, nikdy by obchod nedoporučili. Stačí si pročíst diskuzi zde a bude všem jasné, že jsou to podvodníci. Proto na budoucí potencionální zákazníky apeluji - VYHNĚTE SE TOMUTO OBCHODU OBLOUKEM A NAKUPTE JINDE! Teď moje zkušenost - přítelkyně mi jako dárek koupila hodinky Xiaomi AMAZFIT stratos za 4.500,- Kč. Hodinky byly dvakrát reklamovány - jednou se přestaly nabíjet, podruhé začal vypadávat displej. Vždy po vrácení ze servisu z opravy vydržely maximálně 14 dnů a opět se vyskytla další závada. Teď nebudu rozebírat to, že Xiaomi je prostě čína, která nevydrží a kvalita jejich výrobku je prostě otřesná, řeším tu přístup tohoto podvodného obchodu. Po 14 dnech od opravy tedy další třetí závada - displej přestal fungovat úplně a začal problikávat a přestal reagovat na zmáčknutí tlačítek. Vzhledem k tomu, že už se jednalo o třetí podobnou závadu, dovolil jsem si požádat o vrácení peněz. Zde se projevila pravá tvář tohoto eshopu - reklamaci vrátili jako zamítnutou s "mechanickým poškozením - odpadnutou krytkou snímače" a dále uvedli, že po odpadnutí krytky snímače tepové frekvence "vnikla kapalina do přístroje". Samozřejmně je nesmysl, aby mi z hodinek cokoli vypadlo (ještě ze zadní strany, která je přitisklá na ruku), ale bohužel to nejsem schopný dokázat - hodinky jsem si před posláním na reklamaci nafotil pouze zepředu - díky tomuto eshopu už vím, že musím nafotit ze všech stran. Nyní mi hodinky přišly z reklamačního oddělení a krytka, která při zaslání na reklamaci byla na svém místě nyní opravdu chybí. Tím to bohužel končí a 4.500,- Kč je bohužel ztraceno. Ještě perlička na závěr - tato firma byla původně levnomobile.cz, na kterou byly podávány hromadné stížnosti na ČOI, takže se akorát přejmenovala a začla s čistým štítem. Takže lidi, pokud nechcete zažít něco podobného, nakupte jinde!!!

Koupil jsem xiaomi redmi airdots sluchatka a cca po pul roce prestala nabijet krabicka na nabijeni. Reklamace zamitnuta pro 'zjisteni mechanickeho poskozeni mikro konektoru usb na doku". Kvuli tem par stovkam se s nima hadat nebudu, ale nakup tady rozhodne nedoporucuju