Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Nekvalitní zboží
Zakoupil jsem hadici na vzduch 9/15 se zalisovanýma spojkami,kde díra ve spojce je nějaký 4mm,takže hadice je dobrá tak na ofouknutí prachu.Prodejce asi záměrně neuvádí toto zúžení,protože kdyby to uvedl,tak by to nikdo nekoupil. ZDE NIKDO NENAKUPUJTE !
Do obchodu se nelze dovolatReakce obchodu WORKNOW
Dobrý den.
Litujeme této negativní zkušenosti se vzduchovou hadicí a omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti. Bereme Váš komentář vážně. V případě, že produkt neodpovídá očekávání, je zde stále možnost jeho vrácení nebo výměny. Informace o vánočním uzavření našeho e-shopu jsou dostupné na našich stránkách. Po naší uzavírce se s Vámi obratem spojíme, abychom mohli situaci co nejrychleji vyřešit a zlepšit Váš dojem z našich služeb.
Přejeme krásné prožití vánočních svátků a vše nejlepší v novém roce 2024.
Petr z Worknow -
Nedoporučuje obchod
Hloupá otázka,co hodnotit, když nic nepřišlo.
Reakce obchodu WORKNOW
Dobrý den,
Vaše hodnocení nás velmi překvapilo, protože si opravdu zakládáme na dobrém a kvalitním servisu pro naše zákazníky. Hned jsme se podívali, co se stalo. Důvod byl prostý. Chyběla nám platba za objednávku. A to ani přes naše dodatečné upozornění, že objednávku evidujeme, ale je třeba ji zaplatit, aby byla expedovaná, nebyla bohužel do dnešního dne uhrazená. A když objednávka není uhrazená předem nebo zvolená na dobírku, nelze ji poslat.
Mrzí nás, že došlo k eskalaci až do negativního hodnocení. Výborný a kvalitní servis je pro nás prioritou a v případě potřeby jsme tu pro vás.
Šťastné nakupování přeje Ema z Worknow -
Nedoporučuje obchod
- velmi špatně spáleno v druhé díře, nedoporučuji podvodníkům
velmi špatně spáleno v druhé díře, nedoporučuji podvodníkům
-
Nedoporučuje obchod
Dňa 16.01.2 som objednal a zaplatil objednané veci. Banka zrejme uhradila peniaze 19.01 čo chápem ( bola vtom sobota a nedeľa), ale dodnes som sa k objednanému tovaru nedostal. Stále sú mi menené výdajné miesta, ktoré sú ihneď pre dovolenku a iné zatvorené. Jednoducho Chaos. NEDOPORUČUJEM !!!!
Reakce obchodu WORKNOW
Dobrý den pane Františku,
velmi mě mrzí, že jste nespokojen s naším obchodem. Trochu jsem zapátrala a zjistila, že:
- Vaše objednávka byla vytvořena 19.1.2023 v 18:16 a zaplacena tentýž den v 18:21
- zboží bylo námi zabaleno 20.1.2023 v 14:21 (pátek) a expedováno 23.1.2023 v 9:28 (pondělí)
- připraveno k vyzvednutí na vybraném výdejním místě bylo od 25.1.2023 do 29.1.2023, tedy 5 dní, kdy mohla být zásilka vyzvednuta
- poté kvůli uzavření výdejního místa byla objednávka přesměrována na nové výdejní místo s možným vyzvednutím od 31.1.2023
Je mi velice líto, že Vámi vybrané výdejní místo bylo zavřeno a Vaše zásilka musela být přesměrována jinam. Toto je však něco, co přes veškerou snahu nemůžeme ovlivnit. I přesto nás vždy mrzí, pokud není zákazník 100% spokojený, ať už je důvod jakýkoliv.
Děkuji ještě jednou za Vaši objednávku, které si velmi vážíme a doufáme, že i přes své negativní hodnocení si u nás opět někdy nakoupíte.
S přáním krásného dne,
Ema z Worknow -
Nedoporučuje obchod
Arogantní odpověď na e-mail, ve kterém jsem se zeptala na stav své objednávky, jelikož mě tento obchod dlouho neinformoval o stavu mé objednávky.
Reakce obchodu WORKNOW
Dobrý den,
velice mě mrzí, pokud jsem se Vás ve své odpovědi jakkoliv dotkla, nebylo to v žádném případě mým úmyslem. Pro posouzení ostatním zákazníkům vkládám svou odpověď na Vaši otázku níže. Vynechávám jméno, jelikož jste ho taktéž v hodnocení neuvedla.
Děkuji za Váš čas, který jste věnovala této recenzi a doufám, že Vás u příští objednávky nezklameme.
S přáním krásného dne,
Ema z Worknow
"Dobrý den paní ...,
Ve Vaší objednávce je zboží, které má dodací dobu až 7 pracovních dní, upozornění je u produktu. Nejpozději příští úterý Vaši zásilku zabalíme a ve středu odešleme, možná o den dříve.
Snad je to takto v pořádku. Pokud ne, určitě se nám ozvěte.
Děkuji a přeji krásný den.
S přátelskými pozdravy,
Ema Macourková
mob.: +420 737 208 421
email: [email protected]
web: www.worknow.cz" -
Nedoporučuje obchod
Do dnešního dne 5.7.2022 krom potvrzení objednávky z 28.6.2022 žádná komunikace ze strany obchodu.
Reakce obchodu WORKNOW
Dobrý den,
na našich webových stránkách a následně ještě jednou v košíku před dokončením objednávky máme uvedeno, že v období od 24.6. do 6.7.2022 čerpáme dovolenou a z tohoto důvodu budou veškeré objednávky přijaté v tomto období vyřizovány postupně od 7.7.2022. Zákazník s tímto před dokončením objednávky musel souhlasit. Taktéž jsme jako kompenzaci za čekání poskytli možnost uplatnění slevy formou slevového voucheru, který byl taktéž uveden. Pokud výše uvedené informace nebyly dostatečné, pak se omlouváme, příště budeme muset najít ještě další způsob, jak dát zákazníkům vědět posunutí termínů dodání.
S pozdravem,
Ema z Worknow -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží dorazilo skoro po týdnu. Kdy už mi bylo k ničemu.
- Neochotný arogantní personál....
Reakce obchodu WORKNOW
Dobrý den,
Velice nás mrzí, pokud jste nebyl s nákupem spokojený. Vaši objednávku jsme zkontrolovali a ověřili si, že byla dodána v termínu, který byl předem avizován u objednávaného zboží.
Pokud již zboží nepotřebujete, můžete jej zaslat zpět, peníze Vám budou vráceny v plné výši.
Prosím spojte se s námi na [email protected], ať můžeme situaci dořešit.
Děkujeme za Váš čas, který jste věnoval hodnocení našeho obchodu.
Tým e-shopu WORKNOW
