Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zbozi dorazilo poskozene. Sirup s deravym vickem, rozlity. To se holt stane, dulezitejsi je nasledna reakce obchodnika. Ta byla ovsem otresna. Na opakovane pripominani se mi byla nabidnuta sleva 7 % (asi 15 kc ). I kdyz jsem tim prisla o darek a mela doma zbozi, ktere bylo nutne zacit okamzite spotrebovavat.
Kvuli spatne komunikaci tady uz znovu nic nakoupim.
-
- Úplně nefunkční platební brána. Při odesílání peněz to chybu nehlásilo, běžně kartou platím, žádný limit nelrekrocen atd., ale prostě jim to nefunguje. Za ten stres už mi ten nákup asi nebude stát.
-
Nedoporučuje obchod
Bohuzel zboží do dnešního dne nedorazilo. Po 7 dnech teprve došla zprava, ze byl balik odeslán a nyní jeste musim cekat az ho přepravní služba doručí. Za me příliš dlouhá čekací doba na objednávku.
-
Nedoporučuje obchod
Tovar ani neprisiel vobec
-
Nedoporučuje obchod
- Po dlhej dobe som objednala z eshopu, kde sa musí platiť vopred za viac ako 170€. Objednávka bola vytvorená dňa 3.1. a do 11.1. nebola doručená.
-
Nedoporučuje obchod
- Kvalita
- Super produkty
- Neuvádějí jak dlouho bude na vyzvednutí balíčku času
- Dlouhé doručení
Bohužel do boxu mi přišel balíček ani ne na par hodin, zatímco jsem byla mimo město a neměla jsem možnost balíček si vyzvednout. Poté jsem musela zaplatit další dopravu za to, aby balíček jsem si mohla vyzvednout, ale furt nic.
-
Nedoporučuje obchod
- Pomalé dodanie
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem zaplatila před týdnem a nikdo mi neodepisuje, kdy mi zásilka přijde. Nepřišel žádný mail kromě potvrzení obdržení objednávky, nic.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednávku jsem posílala v úterý a hned zaplatila, výrobek jsem potřebovala akutně na víkend. Bohužel se nepodařilo.
Na objednávku jsem čekala týden, až do dalšího úterý. Není to poprvé...i předchozí objednávka trvala takto dlouho. -
Nedoporučuje obchod
- Bez komunikace
Reakce obchodu wereco.store
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu.
Prověřovali jsme vaši objednávku. Vaše objednávka nebyla zaplacena. Odeslali jsme Vám tři e-maily, potvrzení o objednávce, možnost změny platbu převodem, výzvu o platbě. Neobdrželi jsme od Vás odpověď, proto Vaše objednávka byla stornována. Prosíme o kontrolu u nás zadaného e-mailu.
S pozdravem,
Wereco.store -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vypadá to, že mají o něco nižší ceny než konkurenční e-shopy
- Odeslání trvalo 3 dny, všechny produkty při objednání byly skladem a nejednalo se o žádnou enormní objednávku
- Při odesílání nepředali dopravci mé kontaktní údaje (mail, telefon) takže mě nemohli kontaktovat při doručení a z toho důvodu jsem první den doručování kurýra zmeškala
Reakce obchodu wereco.store
Dobrý deň,
preverili sme Vašu objednávku.
Objednávka bola zaplatená 12.4. 8:52 a bola Vám odoslaná 14.4. 7:52.
Prepravca wedo neakceptuje prepravu bez uvedeného e-mailu a telefónneho čísla, čo sú povinné údaje. Bez týchto údajov, by sa prepravný štítok nevytvoril.
Celá situácia nás mrzí.
S pozdravom,
Wereco.store -
Už týždeň čakám a stále nič.
Reakce obchodu wereco.store
Dobrý deň,
preveríme Vašu objednávku u prepravcu. Ak Vám ešte nedorazila, pravdepodobne sa stratila, alebo bola poškodená. Budeme Vás kontaktovať na uvedený e-mail.
Prosím kontaktujte primárne e-shop, heuréka tieto záležitosti nerieši.
Za komplikácie sa ospravedlňujeme.
Wereco.store -
Nedoporučuje obchod
- přišlo mi jiné zboží, než jsem chtěla
S eshopem jsem měla celkem 3 problémy - nefunkční platební brána, když platíte kartou. Musela jsem objednávku stornovat a vytvořit novou, zaplatit převodem. Neměli skladem jeden z produktů, i přestože psali, že skladem je - nechala jsem si vrátit peníze.
Zaslali mi špatně jeden z produktů, chtěli, abych špatný produkt poslala zpátky a oni mi pošlou nový. Nemám ale čas na trajdání po zasilkovnách a celkově se mi nechce ztrácet čas s jedním štětcem na makeup.
V emailu se však ani neomluvili za vzniklé potíže. UŽ NIKDY VÍC -
Nedoporučuje obchod
Zboží ani po týdnu nebylo odesláno.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží jsem objednávala v úterý večer a nutně jsem jej potřebovala do víkendu, bohužel přišlo až v pondělí, odesílalo se až v pátek. Bohužel, příště objednám z jiného eshopu, kde mi zboží přijde hned další den (nebo v případě večerního objednání ob den). Naštěstí je spousta non-toxic eshopů s rychlejším doručením zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Vzorek zdarma
- Delší doba dodání
- Špatná informovanost o stavu zásilky
- Víčko od gelu celé zalepené izolepou, chápu, že někdo nechtěl, aby to vyteklo, ale sotva jsem to z toho dostala.
Zboží, které si objednám a ihned zaplatím očekávám do nejpozději za dva dny, navíc následná doprava šílená, dva dny jen zpráva, že mám čekat na další zprávu. Příště zkusím jiného dopravce, zda nepomůže to, jinak asi už jiný e-shop.
Reakce obchodu wereco.store
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu.
Vo Vašom prípade sa stalo, že balík bol poškodený. Gél, ktorý bol v balíku mal po náraze ulomený vrchnák a vytiekoľ. Prepravca nás na toto upozornil a obratom sme Vám poslali nový balík s novým pracím gélom.
Preto v druhom balíku bolo víčko prelepené a balík ste obdržali až na štvtý deň. Poškodené balíky expedujeme znova, aby sme zákazníkov nezaťažovali zbytočným procesom reklamácie u prepravcu.
Pekný deň.
wereco.store -
Nedoporučuje obchod
- Balík do ruky, ovšem napsali adresu pošty a ne moji. To jsem si všiml až potom co mi pošta dvakrát napsala, že nezastižen
Reakce obchodu wereco.store
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu.
Bohužiaľ chyba nastala na našej strane a to neprávnym nastavením parametrov balíku do ruky u českej pošty. Chybu sme vďaka Vám opravili.
Pekný deň.
wereco.store -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlhá doba vyexpedovania tovaru od prijatia platby
Reakce obchodu wereco.store
Dobrý deň,
v prepravných podmienkach Vami zvoleného prepravcu je telefonický kontakt s predvoľbou v danej krajine. Do objednávky v Českej republike ste uviedli slovenského telefónne číslo a toto prepravca neakceptuje. Upozornili sme Vás tento nedostatok a čakali sme Vašu odpoveď. Preto sa zásielka zbrzdila.
Pekný deň.
wereco.store -
Nedoporučuje obchod
Už je to týden a zboží stále nikde.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- pomalé dodanie
Reakce obchodu wereco.store
Dobrý deň,
ďakujeme za informáciu a hodnotenie. Preveríme, prečo objednávka, ktorá bola vytvorená 22.1.2022 k Vám dorazila až 28.1.2022.
S pozdravom a želaním príjemného dňa,
Wereco.store
