-
Nedoporučuje obchod
Po provedení objednávky jsem byla klasicky přesměrována ze stránek na platební bránu. Provedla jsem platbu, kterou jsem v pořádku schválila ve svém bankovnictví. Nicméně i přesto platba neproběhla a nebyla další možnost, jak platbu provést znova, nebo zvolit jiný způsob.
Ihned jsem obchod e-mailem kontaktovala a informovala o dané situaci s tím, že mám o zboží zájem a prosím o vyřešení situace.
Druhy den mi přišla pouze automatická odpověď, že objednávka byla zrušena.
Zboží se jsem tedy objednala přímo u výrobce.Reakce obchodu WATCH DE LUXE
Dobrý deň prajem,
chcel by som sa Vám veľmi ospravedlniť, že táto objednávka dopadla tak ako dopadla. Mali sme veľký vianočný zhon a objednávka zapadla skrz nejakú našu skladovú komplikáciu. Samorejme, to nás neospravedlňuje.
Ak prosím ešte Váš záujem trvá - poprípade hľadáte alebo budete hľadať niečo iné, napíšte mi prosím na [email protected] a budem sa Vám snažiť vykompenzovať tento zážitok maximálnym možným spôsobom.
Ešte raz sa hlboko ospravedlňujem a prajem pekný deň.
S pozdravom
Martin Demko
WDL -
- Velmi rychlé reakce obchodu
- Hodinky v hodnotě 1.200,- € nebyly funkční - došlo na reklamaci
- velmi arogantní jednání při reklamaci
- bohužel zaměstnanci neznají práva a povinnosti ve vztahu obchodník/zákazník
- natahování reklamace na max. možný čas
- Zdejší recenze si obchod píše sám
Hodinky jsem dostal jak dar od manželky. Od samého začátku hodinky v hodnotě 1.200,-€ nefungovali. Bohužel to bylo již po 14ti denní lhůtě na vrácení peněz, proto muselo dojít na reklamaci. Již první věc, která mne zarazila, že jsem si musel zajistit dopravu a zaplatit ji, abych dopravil nefunkční hodinky zpět - ale tak ok. Po odeslání jsem žádal, aby mi byla doprava proplacena a aby mi bylo sděleno, jestli je problém v nastavení hodinek a nebo bude nutná oprava. V případě opravy jsem požadoval o zaslání nového perfektního kusu - abychom se navzájem nezdržovali. Pán Demko všechno toto ignoroval a tvrdil, že musí postupovat podle zákona -hodinky opravit a že zpětnou dopravu mi určitě neproplatí.
Následně se vše natahovalo různými výmluvami - hodinky stále v servise/netuším, kdy se vrátí/musím probrat s právníky - aby mi dva dny před koncem 30ti denní lhůty dal za pravdu a poslal mi vše dle mého původního požadavku - tzn. poslal nové, perfektní, odzkoušené hodinky. Musel jsem mu následně ještě doložit zákon, kde je obchodník povinný uhradit veškeré náklady spojené s reklamací - pokud je uznána.
Velmi nepříjemný zážitek, který mne stál spousty času - rozhodně NEDOPORUČUJI OBCHOD.
Že něco není v pořádku si lze všimnout i zde v recenzích, které si obchod píše sám na sebe.Reakce obchodu WATCH DE LUXE
Dobrý deň prajem,
veľmi ma mrzí Vaša skúsenosť ale tón komunikácke ste od začiatku viedli Vy. My sme jednali v zmysle zákona.
S pozdravom
Martin Demko -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- velmi příjemné,rychlé a spolehlivé jednání
Mohu jen doporučit,byl jsem od začátku velmi spokojený,pan Demko pracuje svědomitě a spolehlivě,je pružný,mohu jen chválit,byl jsem moc spokojený
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- komunikace s obchodem výborná
- nevím
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost prodeje, dodržení dohodnutých podmínek
-
Doporučuje obchod
- rychlost, přehlednost
Doporučuji tento obchod.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Vše proběhlo bez problému.
- Nemohu napsat žádnou nevýhodu, jelikož jsem byl se vším spokojen.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží opravdu skladem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- velký výběr hodinek i skladem
- nízké ceny
- autorizovaný prodejce
- rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
- rychlost
- prijemne osobni jednani
- cena
- prehlednost stranek a kvalitni informace
-
Doporučuje obchod
- rychlé jednání
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Možnost uložení na výdejně v místě bydliště.
-
Doporučuje obchod
Orignál produtky, skvělá komunikace a ochotný personál
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Velký výběr hodinek ( v ČR byl tento model nedostupný )
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Doporučuje obchod
velmi ochotná obsluha a stoprocentní profesionalita, odborné znalosti na vysoké úrovni
-
Doporučuje obchod
- Rychlé doručení
- Široký výběr
-
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace, rychlá, vše vyřešeno k mé spokojenosti
-
Doporučuje obchod
- Přehledný obchod
- Rychlé jednání
- Kvalitní zboží
Všem milovníkům hodinek mohu doporučit
