Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • rychlá služba
    • rychlá doprava
    • nemohla jsem při převzetí zboží platit kartou

    ve vašem obchodě jsem našla požadované zboží, proto ta objednávka
    ale bohužel, jsem nespokojená, jelikož mi byla doručená objednávka jiná než jsem požadovala a to je velká chyba.
    věřila jsem, že konečně koupím to, co tak dlouho sháním, škoda
    a to je důvod, proč nedoporučují ostatním zákazníkům

    Reakce obchodu Wasco.cz

    Dobrý den. Objednala jste si u nás VL FERRET COMPLETE 750g - doručili jsme vám VL FERRET COMPLETE 750g tz. Vámi objednané zboží. V našem telefonickém rozhovoru jste mi odsouhlasila, že jste dostala to co jste si objednala, ale fretky Vám krmivo nežerou ! Stačilo tedy zvednou telefon nebo napsat meil, že uvedené krmivo jim nevyhovuje a zbytek vrátit. Vše je o komunikaci. A velmi nás mrzí, že se o Vaší nespokojenosti dozvíme až zde z veřejného hodnocení a to po 11 dnech od doručení.
    Ve výše zmíněném tel hovoru jste uvedla, že důvodem Vaší nespokojenosti nejsou služby obchodu, ale to, že krmivo Vašim fretkám nechutná a proto nás ostatním nedoporučujete. za Wasco - Iva Hrabcová

  • Ověřený zákazník 

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Připadalo mě to jako dobrý nákup,do chvíle kdy jsem zjistila,že granulkám končí trvandlivost v půlce lednu 2016. Objednala jsem dva skoro tříkylové pytle a tak jsem docela naštvaná. Příště jinde

    Reakce obchodu Wasco.cz

    Dobrý den. Pokud jste chtěla krmivo do zásoby stačí se na expirace zeptat nebo napsat poslat co nejdelší expirací, ve Vašem případě bych Vám odpověděla, že dovozce krmiv Annamaet fa Samohýl má skladem u balení 2,27kg pouze expirace do 19.1.2016 a nechala na Vašem posouzení zda Vám taková expirace stačí. A nebo jste si mohla nechat jen jeden a druhý prostě vrátit, na což máte samozřejmě nárok. Ale hlavně nerozumím tomu, proč se dozvídám o Vaší naštvanosti až po 14 dnech po převzetí zboží a ještě až formou veřejného hodnocení. Stačí zvednou telefon nebo napsat meil .... Iva Hrabcová

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Zboží jsem objednala, bylo uvedeno, že je skladem, ale zboží na skladu nebylo.

    Chválím - velmi rychlý přístup zaměstnanců, byla jsem telefonicky informována, že zboží není skladem a byli mi skoro okamžitě vráceny peníze.

    Reakce obchodu Wasco.cz

    Dobrý den. Prosím uvádějte pravdivé informace ! Objednala jste si kukaň u které byla uvedena dostupnost do 5 pracovních dnů - tzn. není skladem(!), po dvou dnech nám přímo výrobce oznámil, že již daný vzor látky nešije. Rozhodla jste se, že o jiný vzor nemáte zájem. Proto byla Vaše objednávka stornována. Iva Hrabcová

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Objednal jsem si dva obojky proti klíštatům,které jsem zaplatil převodem.Obojek dorazil jenom jeden.Po urgenci v obchodě mi byla přislíbena náprava.Ale je to již týden a stále se nic neděje.Přijde mi to jako neseriozní jednání ze strany obchodu.Bartošík Bedřich.

    Reakce obchodu Wasco.cz

    Dobrý den. Obojek Vám dorazil 13.4, po upozornění Vaší paní jsem se omluvila za pochybení a do pošty jsem ho dávala v úterý 14.4. Ve čt jsem telefonicky hovořila opět s Vaší paní, která mi řekla, že obojek ještě nedorazil. Skutečně mne nenapadlo, že česká pošta nebude schopna doručit za tři dny dopis. Nabídla jsem, že zašlu ještě jednou přes DPD aby jste jej měli na druhý den a dopis si dohledám. Paní mi řekla, že to není nutné, že nemá problém a počká na poštu ! - a to Vám přijde z naší jako neseriózní jednání?

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • cena
    • delší dodací lhůta

    Objednal jsem si dva druhy krmiva - jedno bylo k dostání druhý/třetí den a to druhé bohužel až za týden a to jsem nechtěl čekat. Paní prodavačka byla po telefonu příjemná, ale ta delší dodací lhůta mě bohužel odradila.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nevím o nich
    • inzerované zboží nebyli schopni rychle zajistit

    e-shop vábí zákazníka na zboží s nízkou cenou, které, ale nemá a není ho schopen rychle sehnat

    Reakce obchodu Wasco.cz

    Dobrý den - zboží bylo připraveno 4 den od objednání, bohužel byl mezi tím víkend. Myslím, že je dostatečně zřetelně uvedeno na hlavní straně, a ještě Vám ten samý text přijde v potvrzovacím meilíku.
    Dovolujeme si Vás upozornit, že shopík máme pouze jako doplňkovou službu kamenné prodejny, expediční doba může být až 5 pracovních dní.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Komunikace s prodavackou a neschopnost ani po domluvě zboží predat.

    Reakce obchodu Wasco.cz

    Dobrý den. Domluva byla vyzvednutí do 17h na prodejně - čekala jsem do 18.30. Vzhledem k odjezdu na rozvoz za dalšími zákazníky, jsem ješte nabídla, že si to po cestě můžete vyzvednout. S tím Váš kolega nesouhlasil. Než tedy někoho začnete kritizovat, prosím zjistěte si jak to bylo - udělala jsem víc než dost nad rámec svých povinností.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Dodací lhůta...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • ....dodání od objednání...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • dostatečný sortiment
    • dodací lhůta velmi dlouhá

    Nejsem spokojen s délkou dodání zboží, objednáno 15.11.2013, dnes je 26.11.2013
    a zboží ještě nemám

    Reakce obchodu Wasco.cz

    Dobrý den. Zboží objednáno v pátek 15.11, vybral jste platbu převodem, peníze připsány 20.11. Zboží odesláno 22.11. Máme zřetelně uvedeno jak na stránkách tak i v informačním meilíku, že shopík je pouze doplňkovou službou naší kamenné prodejny a zboží expedujeme do 5 pracovních dnů.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Nevím o žádné.
    • Rychlost reklamace

    Nespokojen.
    15.1. Jsem objednal zboží a za cca 4 dny dorazilo poškozené. Na to mi bylo řečeno že zboží objednávají a už ne kontrolují. Balík jsem poslal zpět, a až 20.2. po několika emailech mi bylo po telefonu řečeno že mi pošlou peníze. 25.2. po dalším emailu to bylo předáno účetní. 5.3. po dalším kontaktování mi bylo řečeno že dnes se peníze odešlou. 11.3. znova kontaktuji prodejce že peníze stále nedorazily. Dva dny poté peníze dorazily.

    Reakce obchodu Wasco.cz

    Dobrý den. Zboží zpět k reklamaci nám dorazilo 13.2. Pak se zasílalo k reklamaci dodavateli. Upozornila jsem Vás, že vzhledem k povaze reklamace to není možné vyřídit ihned - souhlasil jste. Řádně jsme Vám pak vyhověli do 30 pracovních dnů. A o všem jsme Vás vždy telefonicky informovaly. Omluvily jsme se za komplikace - co víc jsme pro Vás mohly udělat.....

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    dlouhé čekaní,týden sem čekal na jeden šampon

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • nedodržení termínu, zboží již nechci

    nedoporučila bych váš obchod pro neserioznost

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Nedodrzeny termin

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Špatná komunikace,trvalo pět dní než se ozvali.