Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • zboží odeslali, komunikují
    • neoriginální výrobek je nabízený jako originální příslušenství.
    • problém s vrácením úhrady, doposud nedořešeno.
    • neoriginální výrobek je stále nabízený jako originální příslušenství, nechápu..

    S negativní recenzí jsem delší dobu otálel, ale už mě to přestalo bavit... V prosinci zakoupeny (dle popisu originál) filtry do kávovaru Sage, přišla však laciná druhovýroba jiné značky (byť v podstatě za cenu originálu). Prodejce mě vyzval k zaslání zboží nazpět s tím, že vše napraví a odešle objednaný výrobek. Následně mě ale informoval, že objednávka bude zrušena, neboť jiné filtry Sage nejsou k dispozici. OK, stane se. Na výzvu jsem počátkem ledna odeslal číslo účtu k vrácení úhrady. Od té doby už pouze urguji, prodejce prověřuje, vrací, přesto však doposud nemám peníze zpět na účtu. Za mě tedy celkově velmi nesolidní jednání a neumím si představit řešit s nimi něco nákladnějšího. Perlička nakonec, prodejce dále nabízí neoriginální filtry pod hlavičkou originálního výrobku (a za jeho cenu), ačkoliv připustil, že originálním výrobkem vůbec nedisponuje. Asi jim to ne každý vrací zpět a to se vyplatí...

  • Ověřený zákazník Sluncr

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dosud nemam vracene penize za zbozi,ktere nedodali min.10 dni,zbozi bylo ukazano jako.dostupne,po zaplaceni mi prisel.mail,ze se omlouvaji,ale zbozi neni k dispozici a ze mi vrati platbu,zatim nic

  • Ověřený zákazník Jan Z.

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Cena
    • Doprava bez problémů
    • Zboží, co jsem dostal, neodpovídá zboží, které jsem chtěl

    Zboží neodpovídá vzhledem ani kvalitou uváděnému produktu

  • Ověřený zákazník Monika

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • neoriginální zboží vydávané za originální

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednaný a kartou zaplacený produkt jsem neobdržel.
    MUDr. Libor Svoboda, FNKV Šrobárova 50, 10034 Praha 10 pavilon F Neurologie, tel 606519000

  • Ověřený zákazník Bohuslav

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Zboží doručeno k vyzvednutí do jiného místa.

  • Ověřený zákazník Dagmar

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Na krabici chyběl údaj o datu expirace. Štítek byl rozmazaný, tedy nečitelný. Ihned ve čtvrtek odpoledne jsem posílala dotaz i s fotografií neexistující doby expirace. Dosud nepřišlo vysvětlení. V pátek kolem 14.15 jsem se několikrát pokoušela dovolat na uvedené číslo kontaktu, taktéž i dnes, bohužel je to marné. Obchod nedoporučuji, nelíbí se mi, jakým způsobem se jedná se zákazníkem.

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    Vaše zkušenost nás moc mrzí a za komplikace se velice omlouváme. Na zkvalitnnění našich služeb neustále pracujeme, a proto pevně doufáme, že Vaše příští zkušenost s nákupem u nás bude podstatně lepší.

    S přáním všeho dobrého

    Zákaznický tým
    Výborný Mobil s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • dobrá cena
    • dlouhá doba dodání

    Zboží, které bylo skladem přišlo až po deseti dnech a to jsem to musel ještě telefonicky urgovat.

  • Ověřený zákazník Josef

    Nedoporučuje obchod

    Stojí za hovno

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    Mrzí nás, že nejste s nákupem spokojen. Zboží je však možné ve 14denní lhůtě vrátit.

    S pozdravem a přáním pěkného dne

    Zákaznický tým
    Výborný Mobil s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Prosím každého aby se obchodu Výborný mobil vyhl obloukem.
    Zakoupil jsem si u nich sluchátka a po doručení zjistil že mají vadnou baterií. Poslal jsem je na reklamaci a zároveň napsal na jejich email o mém problémů. Už je to 35 dní a nikdo se neozval ani na email ani na telefon . Tak jsem jim zkoušel volat a také bez úspěchu. Je tam jen hlasový automat který hovor položí. Budu to řešit přes ČOI protože nemám rád takové šejdíře jaký Výborný mobil je !!!!.

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    Děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Nicméně Vaší neadekvátní reakci úplně nerozumíme. Telefonicky jste se s námi spojil. Zboží jsme přijali do reklamace 23.02., lhůta na vyřízení je tedy do 24.03. Reklamace bude vyřízena během tohoto týdne, o čemž budete řádně informován.

    Děkujeme za pochopení a přejeme pěkný den

    Zákaznický tým
    Výborný Mobil s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • After a week my order still has not arrived and the company does not comment anything. I'm very disappointed.

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Hello,

    Thank you for your purchase and your feedback. However, we do not understand your dissatisfaction. You ordered the goods on 20.02., selected a personal pick-up at our shop and on 21.02., i.e. the following day, you received a notice to pick up the goods. If you do not want the personal pick-up, next time please choose a different delivery method.

    Thank you for understanding and regards

    Customer team
    Výborný Mobil s.r.o.

  • Ověřený zákazník Karel.

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Už jsem vám psal jednou.Obchod špatný.

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za nákup i zpětnou vazbu. Jak již Vám kolega odpověděl, zboží prodáváme v rámci internetového obchodu a nejsme specializovaný prodejce. Programování vysílaček je tedy v režii samotných zákazníků.

    Děkujeme za pochopení a přejeme pěkný den

    Zákaznický tým
    Servatech s.r.o.

  • Ověřený zákazník Simon

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Rýchla doprava
    • Produkt mi prišiel pokazený

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    děkujeme Vám za nákup i zpětnou vazbu. Vaše negativní zkušenost nás moc mrzí, nicméně se samozřejmě nejedná o pochybení z naší strany. Zboží jste obdržel s výrobní vadou, kterou my teď v rámci reklamace napravujeme. O vyřízení reklamace Vás budeme v příslušné době informovat.

    S pozdravem a přáním pěkného dne

    Zákaznický tým
    Servatech s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • píšou zboží skladem, ale trvá jim 3 dny než ho odešlou. Objednal jsem jinde.

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    moc nás mrzí, že jste s nákupem u nás nebyl spokojen. Bohužel jsme ve dnech, kdy jste zboží objednal, měli jisté technické problémy. Zboží nám nepropadlo řádně do systému, a proto se odeslání zdrželo. Problém se nám nicméně povedlo vyřešit a v budoucnu by se již opakovat neměl. Za komplikace se Vám velice omlouváme.

    Děkujeme za pochopení a přejeme vše dobré

    Zákaznický tým
    Výborný Mobil s.r.o.

  • Ověřený zákazník Red

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • DPD nedoručuje včas

    DPD nedoručuje včas

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    Vaše negativní zkušenost nás moc mrzí. Na fungování dopravce nicméně vliv nemáme, bohužel. Věříme, že se jednalo jen o malé nedopatření během vánočního shonu a že příště vše dorazí včas a v pořádku k Vaší spokojenosti.

    S přáním všeho dobrého

    Zákaznický tým
    Výborný Mobil s.r.o.

  • Ověřený zákazník Luboš Prokůpek

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • klamavé informace na stránkách.

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    bohužel nevíme, co přesně na našich stránkách považujete za „klamavé“. Nicméně pokud máme na stránkách skutečně nějakou chybnou informaci, což se samozřejmě stát může, byli bychom nesmírně rádi, kdybyste byl v budoucnu konkrétnější. V případě konstruktivní kritiky se dá chybu jednoduše opravit a předejít tak nespokojenosti dalších zákazníků.

    Děkujeme za pochopení a přejeme vše dobré

    Zákaznický tým
    Výborný Mobil s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    zbozi bylo otevreno,

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    Děkujeme Vám za nákup i zpětnou vazbu. Zboží je zcela nové a nepoužité. Krabička se v případě tohoto produktu otevírá, aby bylo možné přiložit do balení fakturu.

    Děkujeme za pochopení a přejeme pěkný den

    Zákaznický tým
    Výborný Mobil s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nic

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    Mrzí nás, že jste s našimi službami nebyl spokojen. Důvod Vaší nespokojenosti nám nicméně není dosud znám. Zboží jste si totiž nevyzvednul a na zprávy od nás nereagujete. Pevně věříme, že Váš příští nákup dopadne lépe.

    S přátelským pozdravem

    Zákaznický tým
    Výborný Mobil s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Dodáno špatné příslušenství - tvrzené sklo pro jiný model.

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    bohužel šlo o vadnou várku tvrzených skel, za což se Vám moc omlouváme. Po této chybě jsme skla z prodeje okamžitě stáhli. Podobné chyby se budeme snažit do budoucna minimalizovat. Ještě jednou se omlouváme, děkujeme za pochopení a přejeme pěkný den.

    Zákaznický tým
    Výborný mobil s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Objednal jsem si hodinky Honor MagicWatch 2 46mm Minos Black k telefonu Honor a i když se na stránkách píše, že hodinky jdou spárovat s Android, tak bohužel nejde spárovat s telefonem Honor. Docela důležitá informace. Po telefonním hovoru s prosbou o pomoc, mi nebyl schopný nikdo poradit.

    Reakce obchodu Výborný Mobil s.r.o.

    Dobrý den,

    mrzí nás, že se Vám produkt nepovedlo spárovat. Nabídli jsme Vám reklamaci a výměnu zboží, kterou jste nicméně nevyužil. Interně jsme věc zkontrolovali a daný model hodinek se servisnímu technikovi povedlo bez problému spárovat. Chyba byla tedy nejspíše v návodu. Obdržel jste buď špatný, nebo žádný, za což se Vám moc omlouváme. Správný jsme Vám dnes odeslali emailem, takže by se měl tím pádem problém vyřešit. Pokud byste nicméně potřeboval v této věci ještě nějak pomoct, neváhejte se na nás znovu obrátit.

    S pozdravem

    Zákaznický tým
    Výborný Mobil s.r.o.