Na krabici chyběl údaj o datu expirace. Štítek byl rozmazaný, tedy nečitelný. Ihned ve čtvrtek odpoledne jsem posílala dotaz i s fotografií neexistující doby expirace. Dosud nepřišlo vysvětlení. V pátek kolem 14.15 jsem se několikrát pokoušela dovolat na uvedené číslo kontaktu, taktéž i dnes, bohužel je to marné. Obchod nedoporučuji, nelíbí se mi, jakým způsobem se jedná se zákazníkem.

Zboží, které bylo skladem přišlo až po deseti dnech a to jsem to musel ještě telefonicky urgovat.

Stojí za hovno

Prosím každého aby se obchodu Výborný mobil vyhl obloukem.
Zakoupil jsem si u nich sluchátka a po doručení zjistil že mají vadnou baterií. Poslal jsem je na reklamaci a zároveň napsal na jejich email o mém problémů. Už je to 35 dní a nikdo se neozval ani na email ani na telefon . Tak jsem jim zkoušel volat a také bez úspěchu. Je tam jen hlasový automat který hovor položí. Budu to řešit přes ČOI protože nemám rád takové šejdíře jaký Výborný mobil je !!!!.

Už jsem vám psal jednou.Obchod špatný.

DPD nedoručuje včas

zbozi bylo otevreno,

Objednal jsem si hodinky Honor MagicWatch 2 46mm Minos Black k telefonu Honor a i když se na stránkách píše, že hodinky jdou spárovat s Android, tak bohužel nejde spárovat s telefonem Honor. Docela důležitá informace. Po telefonním hovoru s prosbou o pomoc, mi nebyl schopný nikdo poradit.

Nákup u firmy ,,Výborný mobil" NEDOPORUČUJI kvůli postupu při následné reklamaci. Problémem je jejich servisní partner Servatech s.r.o. Mají již řadu negativních hodnocení za zaslání zboží, které nešlo zapnout, neuznané reklamace a neplacení nákladů spojených s reklamací.

Zboží jsem koupila 22/6/2023. Chytré hodinky Honor Band se mi nepovedlo zapnout, ani poté, co byly přes noc v nabíječce. Použila jsem originální kabel. Přítel má stejné hodinky), tak jsem ho poprosila o pomoc. Ani jemu se hodinky nabít nepodařilo. Po neúspěšných pokusech řekl, že "baterka je mrtvá", že možná ležely příliš dlouho ve vybitém stavu ve skladu. Přítel má technické vzdělání, k nabití použil vlastní nabíječku (ke stejným hodinkám).
Nabíjela jsem hodinky ještě půl dne v práci, ani poté je nebylo možné zapnout. Dohromady trvalo nabíjení přes 30 hodin! Odeslala jsem je 3/7/2023 zpátky firmě Výborný Mobil s.r.o. k reklamaci, jenomže jejich servisní technik Jakub Prchal prohlásil moji reklamaci za neoprávněnou, do protokolu napsal, že hodinky byly při příjmu do servisu vybité! Podotýkám, že hodinky doporučil vyreklamovat jako nefunkční i vystudovaný elektrotechnik, který má stejnou značku i model hodinek. Před odesláním zboží e-shopu proběhlo nabíjení neúspěšně celkem 4x, pokaždé na několik hodin.
Napodruhé už naštěstí dorazilo funkční zboží. Se službou DPD nebyl žádný problém. Balíček byl k vyzvednutí 14/7/2023. Nicméně jsem zbytečně zaplatila 133,- Kč navíc za poštovné za neuznanou reklamaci. Beru to jako zkušenost a příště zvolím určitě jiného prodejce, aby byla větší šance, že budu mít funkční zboží do týdne.

Zboží přijelo nefunkčním .

Objednala som si Univerzální držák na mobil do auta na ventilaci s bezdrátovým nabíjením ale kábel sa nedá kde pripojiť, takže nabíjanie nie je možné.

Objednány sluchátka do uší, po doručení jsem je vč.dokovací stanice nabil, dle BT byla baterie 100% , levé sluchátko přestalo po chvíli hrát, že je vybité, opětovně vloženo k dobití do dokovací stanice, po 2hod.nabíjení hrálo 5min. Zavolal jsem do e-shopu ,,Výborný mobil", kde mi zaměstnanec sdělil, abych je zaslal zpět s ,, odstoupením od smlouvy", odeslal za 133,-Kč, aby mi poté přišel e-mail od ,,ServaTech", že z hygienických důvodů je nepřijímají a zasílají zpět. Následovala odpověď na e-mail se zasláním reklamačního protokolu a telefonická informace servisu o reklamaci kvůli nefunkčnímu levému sluchátku, kde mi bylo sděleno, že je tedy zpět nepošlou a vyřídí reklamaci. Druhý den mne informovala Česká pošta, že mi doručí zásilku od ServaTech. Doufal jsem tedy v nová sluchátka,i když jsem si mezitím pořídil jiná. Z balíku jsem vybalil stejná nefunkční sluchátka, se stejným protokolem, který mi byl doručen předtím e-mailem. Evidentně se reklamací vůbec nezabývali a odbyli mne konstatováním, že z hygienických důvodů...a že jsem ze sluchátek nesundal před nabíjením transportní fólii a že fungují. Ano, fungují, pět minut..Počítám, že je ,,technik" zapnul, hurá fungují a čtením reklamačního protokolu se vůbec neobtěžoval. V neznámém e-shopu jsem nakoupil pouze proto, protože nákup byl proveden přes Twisto, a tak to bylo pro mě garantem, že se něco podobného nestane. Bohužel mne nenapadlo, že ,, Výborný mobil" (..vskutku..) nebude komunikovat ani s Twisto a tudíž pokud nepotvrdí, že zboží převzali zpět jsem stále nucen jej zaplatit. Takže mám nefunkční sluchátka za 480,-Kč a jsem ještě minus 133,-Kč za poštovné zpět e-shopu! Takže vřele NEDOPORUČUJI nakupovat cokoliv u ,, Výborný mobil "!!!! A vlastně u žádných takovýchto e-shopů, právě kvůli následné reklamaci.

Jedna velká katastrofa a arogance. Nedoporučuji