Nemám nůž

1. Zdlouhavé zpracování
Koupil jsem poslední kus skladového nože na dobírku. Obchod objednávku potvrdil s uvedením, že do 2-3! dnů objednávku odešle. Opravdu odeslali až za 3 dny :D
Toto zdržení spolu se zdržením dopravce způsobilo, že jsem se již nacházel na jiné adrese a musel jsem platit poštovné za tzv. doslání balíku u ČP.
Objednávku jsem sice zadával 14.12.2016, s dosláním dorazila 23.12, což je snad jakási malá omluva a já samozřejmě chápu vytížení obchodů okolo svátku, nicméně z jiného, poměrně vytíženého obchodu, mi zboží, které jsem si objednal 20.12., přišlo již 22.12, což je v současnosti poměrně běžné. A já, zhýčkaný takovýmto servisem, musím příště upřednostnit konkurenci :D

2. Nekompletní zboží:
Dále mi u nože chybí špendlík, který měl být součástí nože. To ale nijak řešit nehodlám. Naštěstí to byl navíc dárek pro mě samotného, tak jsem ten trapas ututlal... :/ :D Ale být to dárek pro někoho jiného, tak si obdarovaný pomyslí, že jsem kupoval nějaké šméčko za nejnižsí cenu... :/

Je to sice maličkost, ale u "takového" obchodu bych to nečekal...


Shrnutí:
Obchod mě zlákal svým názvem, který koresponduje se značkou kupovaného nože.
Z výše uvedených důvodů bych však služeb tohoto obchodu již víckrát nevyužil a další nůž objednám v jiných specializovaných obchodech (kde je občas cena lepší a hlavně odeslání skladového zboží mnohem pohotovější).

Komu uvedené nedostatky nevadí, ať zde klidně nakoupí. Já jsem možná moc náročný a obchod nedoporučuju a uvedené mi ani nestojí za řešení s obchodem. Přece jen zas o tolik nejde a posílat špendlík zvlášť by bylo nanejvýš nehospodárné :D

Co se týká dopravy, tak je to sice shoda náhod, že se zdržel jak obchod, tak i pošta, ale svižnější přístup obchodu by toto nezpůsobil, zejména pokud jsou tři dny od podání objednávky po odeslání u tohoto obchodu standard (to však nevím).

Na mou ruku není škrabka anatomicky vhodná, a obávám se, že ani na řadu jiných rukou.

1/ registrace na web je zcela zbytečná, chybí na něm sekce "mé objednávky", kde by bylo možné zjistit stav a další informace k provedeným objednávkám

2/ nemají asi automatizované propojení účet/platba vs objednávka
v úterý jsem objednal a zaplatil, ve středu v poledne mi psali, ať zaplatím
- to že mi nikdy nepřišel email o zaplacení asi nemusím připomínat

3/ prachmizerná komunikace

3a/ ačkoli jejich výše zmíněný mail byl poslán z/na celkem 3 interní adresy a má odpověď šla do hodiny, nikdo na něj nereagoval

3b/ o týden později jsem se opět zeptal na stav, bylo mi sděleno, že byl balíček předán dopravci - k dnešnímu datu nedošel - je to 19 dnů...

3c/ na můj dotaz 6 dní starý dotaz dosud nikdo nereagoval

nákup na tomto eshopu nemůžu doporučit

strašně rád bych napsal, že aspoň nože Victorinox jsou super, ale vzhledem k tomu, že jsem z nich dosud neviděl ani ostří...

Katastrofa.

Podprumner

Nevím co si mám myslet - nekomunikují.

pokud chcete zboží používat, poohlédněte se po jiném obchodě,zde je to opravdu jen virtuální

Byval to dobry obchod

V obchode mi do nakupniho kosiku opakovane naskocili dva kusy misto jednoho, takze jsem dva i omylem objednal a zaplatil. Svuj omyl jsem si uvedomil v momente kdy jsem obdrzel potvrzenou objednavku. Napsal jsem jim, aby zrevidovali moji objednavku na 1 kus. Nikdy se mi nikdo neozval a zbozi promptne vyexpedovali...