Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Sáďa

    Nedoporučuje obchod

    70 %

    • Rychlé vyřízení
    • Neúplná dodávka. Poslední položka sice zdarma dárek, ale ne doručená.

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Chybička se může vloudit, stačí nám poslat email a napravíme ji.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník KK

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po 6 dnech stůl stále na cestách. Poslední informace byla, že je na druhé straně ČR. Od té doby bez reakce.

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    prověřili jsme a stůl byl již doručen. Problém byl u našeho přepravce.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    na webu obchod neuvadi rucni kompletaci u vyrobku (drevo - potah),
    vysledek je neprofesionalní
    ocekaval bych vzhledove 100%.
    pokud by takhle vypadala palka za 12 tis. tak byste si to za klobouk nedali.
    stacilo dat neco jako kompenzaci, kdyz uz zbozi stalo 2 tis. myslim ze to neni malo

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    Pokud je kompletace (lepení) pálky prováděna u nás, tak to již máme doplněné u všech pálek.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží nebylo doručeno dle objednávky -část zboží chyběla

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    chyba se stala u nás, omlouváme se. Chybějící zboží jsme Vám ihned doposlali.
    Děkujeme za zpětnou vazbu.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Neodpovídá doba dodání od inzerce.K tomu,aby to bylo odesláno nutná urgence.

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    objednal jste si dne 29.3. stůl, který nebyl skladem, o čemž jsme Vás informovali. Dále jsme Vás informovali o termínu naskladnění stolu (7.4.) s tím, že Vám jej ihned odešleme a bude Vám doručen dne 9.4.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Setkal jsem se s arogantním chováním některých zaměstnanců obchodu.
    Mohl bych jmenovat adresně, ale nechci jmenovat. Při reklamaci pálky DONIC Waldner Offensive 2016 , kdy při odlepení potahů byla z jedné strany vytržena dýha. Reklamace neuznána z důvodů, že pálku jsem si měl nejdříve nalakovat a potom si nechat nalepit. Ovšem při koupi jakékoliv pálky tato informace není poskytnuta a to ani na jejich vlastních stránkách , kde je video s panem Korbelem , jak nalepit potahy na pálku.
    Bohužel přístup pracovníku obchodu se změnil při radikální obměně personálu kolem roku 2016-18.
    Hodnocení pálky:
    Pálka je lehká s menší hlavou a držátko je silnější a hlavně delší než je obvyklé což z mého hlediska je dobré hledisko pro uchopení pálky. Kvalitu dřeva vzhledem k vytržení dýhy z jedné strany při výměně potahů. je třeba hodnotit negativně.
    Jiné pálky stejné značky Donic, ale i některé jiné značky, kde jsem při stejné postupu odlepování potahů takové problémy neměl. (Stiga, Andro)
    Závěrem chci dodat, že kvalita zpracování některých pálek renomovaných značek je přinejmenším diskutabilní a kus od kusu spíše špatná, ale v obchodě to nikdo nepřizná. Tam jde především o prodej a to ostatní kolem je spíše obtěžující.

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši recenzi.
    Bylo by dobré napsat, že vytržení dýhy ze dřeva došlo při sundavání potahu, které jste prováděl vy a nikoliv zaměstnanci obchodu.
    Bohužel, pokud si zákazník jakýmkoliv způsobem poškodí pálku, nemůžeme to uznat jako oprávněnou reklamaci. V tomto případě se jedná o neodbornou manipulaci. Pokud si chcete nechat přelepit nové potahy, klidně odlepení starých potahů nechte na nás.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Lepidlo mi přišlo v neporušené krabici a bylo z poloviny vyteklé !!!

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zprávu.
    Lituji za vzniklé problémy a nové lepidlo Vám pošleme zdarma na Vaši adresu.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Nebýt toho, že to přišlo den před narozeninami dcery, pro kterou jsem ten stůl objednával, tak by ho vrátil. Stůl byl poničený, byly z něj některé vruty vypadlé, většina povolená a ani nešly utáhnout, protože ve stole byly stržené závity. Vyhrál jsem si s tím asi hodinu, musel jsem tam dát vlastní větší vruty, aby byl stůl vůbec použitelný.

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zprávu.
    Lituji, že jste s výrobkem měl tyto problémy. Mini stoly Giant Dragon prodáváme již velmi dlouho a nikdy jsme neměli reklamaci tohoto typu. Stát se to může, do krabice nevidíme. Je možné, že přepravce stůl poničí dopravou.
    V případě poškození prosíme zákazníky, aby nás o problému obratem informovali a my zajistíme výměnu zboží za nové.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Téměř všechny míčky jsou výrazně šišaté, hratelných pouze 10 %,
    • krabice jsou otevřené, nijak nezalepené-nezabezpečené,
    • buď míčky již někdo přebral nebo je kvalita katastrofální. Jak říkám 10% použitelných.
    • Měli jsme zapůjčené jiné šarže a ty byly OK, ale tohleto :-) je před barák na betonové stoly, škoda peněz :-(

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den pane Větrovský,
    ve Vaší objednávce byly pouze 2 síťky a žádné míčky, takže nevím, jaké a kde jste je kupoval.
    My každopádně míčky nepřebíráme.
    Děkuji
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Zboží bylo doručeno, ale pálka za 1700 Kč byla amatérsky nalepena s nerovnostmi.

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že výrobek nesplnil Vaše očekávání.
    V případě nespokojenosti s produktem máte možnost jej reklamovat či jej nepoužívaný vrátit do 14 dnů nebo vyměnit do 30 dnů.
    Bohužel jsme od Vás žádnou reklamaci nedostali.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zboží bylo doručeno po cca týdnu.
    • Zboží mi bylo doručeno na jinou adresu než jsem požadoval.

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    děkuji za zpětnou vazbu.
    Kontroloval jsem Vaši objednávku a protože osobní odběr v ostravské pobočce nebyl v danou chvíli možný (dovolená), odeslali jsme zboží zdarma PPL na Vaši adresu.
    Děkuji
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Již druhý nákup je špatný. Potahy jsou asi staré. Při nalepení se vytvoří flek a míček špatně odskakuje. Zkoušel jsem i přilepení přes fólii a nic nepomohlo. Vada bude asi v materiálu.

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    staré potahy určitě neprodáváme.
    Našim zákazníkům doporučujeme odborné nalepení našimi specialisty a to především u potahů typu tráva, který jste zakoupil.
    Jejich nalepení není nejjednodušší a vyhnete se tak problémům.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • slabý popis produktu

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    u popisu produktů jsme závislí na tom, co nám poskytnou výrobci.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dobrý večer, doposud jsem byl s Vaším obchodem velmi spokojený, až na poslední objednávku. Je po Vánocích, nikdo se mi neozval, zboží nedorazilo. Macek Zd.

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    objednal jste si 16.12. zboží, které nebylo skladem. Informovali jsme Vás, že bude doručeno až v lednu a 4.1. jsme je odeslali.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Kromě faktury žádné informace predem zaplaceno a stale nic

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    chyba je na naší straně. Objednávka byla dnes odeslána. Omlouváme se Vám za zpoždění.
    Děkuji
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    Nebyla mě doručená omotavaci páska

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    děkuji za recenzi. Prověříme, a pokud páska nebyla poslána, tak Vám jí dopošleme v obálce.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • dlouhé čekání na zaplacení a předání objednávky

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši recenzi.
    Zákazníky se snažíme na prodejnách obsloužit v co nejkratší době.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • zboží jsem obdržel bez objednaných propagačních materiálů

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    děkuji za Vaše upozornění. Prověřil jsem to a prodavač Vám propagační plakáty a samolepky zapoměl předat. Můžete si je vyzvednout na prodejně nebo Vám je můžeme doposlat.
    Děkuji
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • -Obchod je v mojej blízkosti takže som sa ho rozhodol vyskúšať.
    • -Využil som 10% zľavu na vybraný sortiment
    • -Personál

    -Obrovské sklamanie z prístupu predávajúceho v kamennej predajni Brno. Neochota prepočítať peniaze z € do Kč, musel som lietať po meste do zmenárne, lebo nebol schopný to prepočítať podľa aktuálneho kurzu.
    -Servis pre zákazníkov ma informoval, že lepenie bude grátis, kedže poťahy som bral od nich, samozrejme "ochotný" pán odomňa pýtal peniaze s tým, že predajňa Všenastolnítenis.cz v Brne je iná firma ako Všenastolnítenis.cz v Prahe. Názor si už každý môže spraviť sám.

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den,
    po prověření musím konstatovat toto:
    Objednal jste si zboží v EUR a po příchodu do prodejny v Brně jste zjistil, že nemáte EUR na zaplacení. Prodavač Vám nabídl standartní kurz pro výměnu, to jste odmítl, a proto jste musel ´lítat po městě do směnárny´.
    Lepení potahů při nákupu je zdarma. Tam došlo k nedorozumění.
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz

  • Ověřený zákazník Ondřej Zíka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • žádné , zboží jsem objednal a to vše bez jakékoliv reakce ze strany obchodu - nevím , zda-li je zboží na skladě , zda-li si ho mohu vyzvednout..
    • obchod nedodal to , co potřebuju.Takže je to jedna velká slabina

    jestli to tak praktikuje s každým , asi brzo skončí

    Reakce obchodu vše na stolní tenis.cz

    Dobrý den, pane Zíko,
    objednávku jste učinil v sobotu 19.11 s tím, že jste si zvolil osobní odběr u nás na pobočce. V pondělí 21.11. jsme Vám ji připravili a informovali Vás o možnosti vyzvednutí e-mailem. Ani po 10 dnech jste si ji však nevyzvedl a chybu házíte na nás?
    Jan Hrnčiřík
    vše na stolní tenis.cz