Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
obchod mne ani po 48 hodinách a mých 5 změškaných hovorech nebyl schopen informovat zda-li objednávku odešle v termínu kdy jsem požadoval
-
Nedoporučuje obchod
- Neschopnost dodat zboží při platbě předem ani po dvou týdnech
-
Nedoporučuje obchod
- apatie stran dodání
objednáno zboží, týden zcela bez odezvy, vše bylo uvedeno skladem, ihned k odeslání, na stránkách krásné popisy, zkušenosti, subjektivní pohledy prodejce až s uměleckým podtextem, vzhledem k plán. odjezdu jsem musel obj. zrušit, naštěstí telefonicky to šlo....
asi na negativních recenzích něco bude... -
Nedoporučuje obchod
- Nic
- Zboží objednáno před 11 dny. Nedorazilo. Stálé výmluvy od prodejce na přepravu,při tom nebyla zásilka z jeho strany vůbec podána. Kamarád si objednal to samé zboží od jiného prodejce a za tři dny měl zásilku doma.
- Doporučení: NENAKUPUJTE OD TÉHLE FIRMY. UŽ MY NEBEROU ANI TELEFON. OBRACÍM SE NA ČOI.
Reakce obchodu vLesku.cz
Dobré odpoledne,
děkuji za zpětnou vazbu. Bohužel jsme v situaci, kdy přepravce balíček poškodil a mezitím se doprodalo ostatní zboží. Nemohli jsme poslat paralelně další balík, což naprosto běžně děláme, když se něco podobného přihodí.
Telefon nám automatiky blokuje spamové prozvánění. Tím, že máme telefon zveřejněný na internetu se běžně stává, že nám opakovaně volají automaty. Po tom, co jste nám nechal 10 nepřijatých hovorů během 10 minut Vaše číslo zablokoval.
K tomu je kolegyně na dovolené a skutečně se teď stává, že nejsem schopen telefon zvednout, ve chvíli kdy se to sejde a zrovna s někým mluvím na prodejně :(.
Na ČOI se samozřejmě obrátit můžete.
Zůstávám se pozdravem
Alexis Papadopulos
zakladatel vLesku.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží zaplaceno a po 10 dnech nedorazilo
Reakce obchodu vLesku.cz
Dobré odpoledne,
skutečně naše chyba, za což se moc omlouvám.
Už jsme spolu hovořili po telefonu a snad už je vše v pořádku a balíček je u Vás.
Alexis Papadopulos
zakladatel vLesku.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží mi nedorazilo ani po opětovné urgenci. Telefon neberou a na dotaz ke zboží nereagují...
Reakce obchodu vLesku.cz
Dobrý den Milane,
je možné, že jsem telefon nezvednul, protože jsem byl se zákazníkem na prodejně. Teď jak je kolegyně na dovolené je to fakt problém, vím o tom a někdy se to sejde dost nešťastně :(.
Do e-mailu jsem koukal, ale žádný dotaz od Vás nepřišel. Kdy jste nám ho posílal?
Objednával jste leštěnku, která je k dodání do 25 dní. S dost zákazníky teď řešíme, že dostupnost přehlédli, proto už automaticky po objednání posíláme e-mail, že objednali zboží, které není skladem.
Beru to jako naši chybu, proto jsme na informovanosti zapracovali. Snad už těmto nedorozumění v budoucnu předejdeme.
Budu rád, když se ozvete a vymyslíme adekvátní kompenzaci.
Alexis Papadopulos
zakladatel vLesku.cz -
Nedoporučuje obchod
- takovou dobu čekat na pár věcí to jsem neviděl. Akorát nám utekly kšefty a museli jsme zakoupit jinde to stejné zboží, které nám jiná firma doručila druhý den. Stále čekáme voláme, ale marně. V 15:30 nám nikdo telefon ani neveme. 1. a poslední nákup v tomto obchodě
-
Nedoporučuje obchod
- na stránkách se asi lže o dostupnosti zboží. Nikdo předem neplatte
-
Nedoporučuje obchod
Obchod jako takový asi v pohodě....jen jim kazí kšeft česká pošta....neumí doručit balíček...
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací lhůta
-
Nedoporučuje obchod
- Objednáno, ale nic víc se neděje. Po 10 dnech stále nemám zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží objednané déle než 2 měsíce. Stále nedorazilo, komunikace žádná.
-
Nedoporučuje obchod
- Spatna komunikace
- Zbozi je skladem ale dodaji vam ho az za tri tydny
-
Nedoporučuje obchod
- Nemam jedinou zpravu o stavu objednavky, na dotazy nikdo nereaguje. Telefon nikdo nezveda.
To byl prvni a posledni nakup u tohoto prodejce.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlá komunikace během vybíráni zbozi
- Zboží nedorazilo, nemám žádnou informaci z obchodu o stavu, na telefon se nemohu dovolat na e-mail nereaguji, naštěstí jsem výjimečně zadala platbu dobírkou
- Komunikace o stavu objednávky
- Dlouhá dodací doba
Prvotní nadšeni z komunikace během výběru zboží bohužel vystřídala bezmoc po objednávce.
-
Nedoporučuje obchod
- přehledné webové stránky
- odpovídají na dotazy ohledně detailingu
- Objednané zboží jsem neobdržel
Strašně nerad píšu negativní komentáře, ale tady nemůžu jinak, protože ani po devíti dnech mě zboží nebylo dodáno. Nakonec jsem objednávku zrušil a objednal jinde.
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno před 14dny a zboží stále nedorazilo. Při pokusu dostat od obchodu č. zásilky, obchod ani neodpovídá. Při dnešní době kdy jsou obchody zboží schopné dodat do 1-2dnů to je smutné.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednal 2.3 a doposud nedorazila zpráva o vyzvednutí. Jen,že bylo expedováno. Zdá se mi to poměrně dlouhá doba.
-
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr
- Při platbě kartou neskutečně dlouhá dodací doba. Objednáno 15.9. potřebovala jsem, aby tu byl balíček nejpozději 21.9., ale balíček přišel až 25.9. Takže jsem dárek pro přítele musela vyřešit jinak. V dnešní době, kdy převod mezi bankami trvá maximálně 2 pracovní dny, mi tohle přijde nepochopitelné.
Jednou mi to nakupování tady stačilo. I když mě po mailu ujistili, že platba dorazila a balíček okamžitě odešlo, tak trvalo další dva dny, než byl balíček skutečně odeslán.
-
Nedoporučuje obchod
- Nepřišlo mi ani potvrzení objednávky
- Není možné se dovolat na uvedené číslo
Kupte jinde, obchod nekomunikuje.
