Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Aj napriek dlhšiemu doručeniu, skvelá komunikácia s obchodom, na dotazy/telefonáty reagovali ihneď a proklientsky. Proaktívne mi potom pár krát volali, aby ma informovali o aktuálnom stave.
- dobré ceny v porovnaní s inými eshopami
- veľký výber materiálu oproti iným eshopom, vrátane neštandartu
- "můžete mít již zítra" občas znamená posielanie z pobočky v Bratislave a tým pádom doručovacia doba 3-4 dni na pobočku, odporúčala by som to upraviť na stránkach, popr. rátať s dlhšou dobou dodania :)
Celkovo obchod odporúčam, komunikácia z ich strany pri naháňaní objednávky bola skvelá, jediná vec, ktorá mi prekážala, bola trochu zavádzajúca doba dodania na stránkach, ktorá potom síce bola avizovaná v potvrdení objednávky, každopádne nie vždy si to človek všimne, keď ráta s dobou dodania uvedenou pri produkte.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- široký rozsah zboží , vcelku rozumné ceny
Nikde jsem se nesetkal s takovou ochotou. Sháněl jsem kartuši do 16 let staré pod omítkové baterie . Dilema rozkopat koupelnu ? Cena kartuše cca 200 Kč - 4 druhy. Reakce obchodníka po telefonu : nafoťte to , naměřte to a já to proberu s kolegou, další dva doplňující telefony a kartuše je doma.
Mnohokrát děkuji za vytržený trn z paty. -
Doporučuje obchod
solidnost, ochota, profesionalita
-
Doporučuje obchod
První objednávka, zatím dobré
-
Doporučuje obchod
Velmi profesionální jednání.
-
Doporučuje obchod
- Výtečná komunikace. Zejména neuvěřitelná osobní vstřícnost obchodního ředitele pana Petra Hájka. Zboží vybráno na základě telefonické komunikace a doporučení. Vše perfektní. Zkušenosti i s jinými obchody s tímto zaměřením, žádný se ale tomuto obchodu nevyrovná. Veliký výběr a téměř vše skladem. Jinak vše ihned objednáno u výrobce a odesláno.
Nic.
-
Doporučuje obchod
- vstřícná komunikace s klientem
- velký sortiment
-
Nedoporučuje obchod
Obchod vůbec nekomunikuje. Jediné co obchod zaslal bylo automatické potvrzení objednávky.
Po téměř měsíci od objednání jsem vznesl dotaz na stav objednávky bez jakékoliv reakce. Po čase jsem odeslal email rušící objednávku. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Mimořádný přístup,profesionalita, kvalita, rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
Oceňuji podání veškerých informací o době dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Bez výhrad.
-
Doporučuje obchod
- Rychlá a jasná komunikace. Dodané zboží přesně odpovídá nabídce.
Zboží není cenově nejnižší, ale kvalita je přímo úměrná. Žádná ,, čína ".
-
Nedoporučuje obchod
- cena
- horší kvalita
- deformované vycpávky košíčků podprsenky
- zatržená niť na kalhotkách
- nejde si vybrat barvy v sadě
Chtěla jsem sportovní podprsenky a kalhotky z materiálu, který by příjemně sál pot. Materiál je příjemný. Střih nemoderní, materiál poškozený (deformované vyjímatelné výoplně košíčků, zatržená niť na kalhotkách - spíše kaz už při šití).
Reakce obchodu vivaeshop.cz
Dobrý den, paní Pavlo,
toto hodnocení zřejmě nepatří našemu e-shopu.
Budeme rádi, pokud hodnocení smažete.
Tým Vivaeshop -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- velký výběr již skladem. Odpovídající kvalita
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Spršku používám již více let, zcela mi vyhovuje, teď jsem ji potřebovala kvůli poškození jen vyměnit
-
Nedoporučuje obchod
- Nechtějí vrátit peníze pokud vrátíte zboží
Nakonec peníze poslali, ale byl to doslova boj. Zkoušeli různé taktiky, že vrátí část, že mi vrátí zboží které nechci, že mi nevrátí nic.. Doporučuji jakýkoliv jiný eshop.
Reakce obchodu vivaeshop.cz
Vážený pane Dostále,
19.12.2022 jste nám vrátil baterii, kterou jste si objednal. Baterie byla v černé barvě a měla poškrábaný přepínač - v takovém stavu je baterie neprodejná. Při našem tel. rozhovoru jste uvedl, že nám baterii vracíte protože Vám nevyhovuje, ale jinak je v pořádku. Následně jsme Vám vysvětlili, že je baterie poškozená a nabídli řešení, že z původní částky 7223,- Vám vrátíme 4943,- a za 2280,- si objednáme nový přepínač a na vlastní náklady uvedeme baterii do prodejného stavu. Na to jste odmítl přistoupit a vyhrožoval nám ČOI. Níže přikládám odkaz na článek, kde je jasně uvedeno, že na takové jednání máme právo:
https://www.coi.cz/faq/4-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu-u-zbozi/
Po pár emailech jsme Vám nakonec vyšli vstříc a vrátili Vám celou částku. Ačkoliv byla baterie poškozená.
Vaše hodnocení nám tedy nedává smysl a velice nás mrzí.
Vivaeshop -
Doporučuje obchod
Bezproblémový nákup.
-
Doporučuje obchod
Naprostá spokojenost!
-
Doporučuje obchod
Super
-
Doporučuje obchod
Rychlé, skvělé
