Reakce obchodu vínozwebu.cz

Vážená paní Olešová,

děkujeme za recenzi. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace s jiným ročníkem vína. Dovolte mi však, abych reagoval na Vaši recenzi a některé věci uvedl na správnou míru. Naši chybu jsme uznali, několikrát jsme se Vám omluvili a nabídli jsme Vám kompenzaci formou slevy na další nákup. Tuto slevu jste ale nevyužila, protože jste měla představu, že by sleva měla být ve výši 100%, což jistě chápete, že pro nás není akceptovatelné. Vrácení zásilky vín na naše náklady pak pro nás bylo samozřejmostí, peníze jsme Vám také obratem odeslali na bankovní účet. Jsem přesvědčen, že jsme pro vyřešení této situace udělali maximum a mrzí mě, že Váš pocit je zcela odlišný.

S pozdravem a přáním krásných Vánoc

za vínozwebu.cz

David Kysela
jednatel K76 s.r.o.