-
Doporučuje obchod
- V pripade nouze tel.komunikace
Rychle vyřízení včetně dopravy,pomoc řidiče.
-
Doporučuje obchod
- Nabízí vína, která už jinde nejdou sehnat.
Nabízí vína, která už jinde nejdou sehnat.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé a bezproblémové vyřízení objednávky.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost vyřízení,ochota
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velice příjemní, ochotní a komunikativní
- Dobré ceny
- Rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
- Výběr vín
- Rychlost dodání
- Rychlé doručení
Rychle dodání, bezproblémové vyřízení a v neposlední řadě vynikající vína a velký výběr.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlost spolehlivost korektnost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Příjemná komunikace s obchodem. Vyšli mi vstříct s doplněním objednávky a zboží okamžitě odeslali.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé doručení
- Záměna za jiné láhve vína
- Za doručenou rozbitou sklenici nevrátili peníze, takže jsme o peníze přišli
- Neprofesionální prodej a jednání
Objednala jsem si cca 12ks lahví vína. Po doručení jsem zjistila, že některá vína nebyla skladem, přestože skladem na internetovém obchodě v době nákupu byla. Místo lahví, které jsem si objednala, přišly lahve jiné za jinou - většinou nižší cenu. Myslela jsem si, že se tímto nebudu zabývat a nervovat. Po další negativní zkušenosti, kterou máme jsem se rozhodla recenzi napsat.
Po objednání sklenic přišla v neporušené krabici jedna sklenice rozbitá. Zboží jsme vrátili ve 14ti denní zákonné lhůtě, obchod nám přesto peníze vrátil pouze za jednu sklenici, přestože jsme ji nerozbili a při přepravě krabice poškozená nebyla. Důrazně nikomu nedoporučuji nakupovat v tomto obchodě, zkouší to na Vás a akorát okrádají zákazníky. Zde už si skutečně nic neobjednáme. Takto se vína ani sklo neprodávají.Reakce obchodu Vínostyl.cz
Vážená paní Arltová,
27. 9. 2019 jste si u nás zadala objednávku na 13 láhví vína + další
produkty. Po obdržení objednávky jsme Vás kontaktovali s informací, že
1 víno z obj. je již vyprodáno a není možné ho doskladnit. Za tento
nedostatek jsme se Vám omluvili a společně s Vámi jsme upravili podklady
k úhradě objednávky, které byly o tuto láhev poníženy. Po Vaší úhradě
bylo zboží okamžitě expedováno a Vámi následně v pořádku převzato.
E-mailem jste obdržela řádný daňový doklad. Do dnešního dne jsme nebyli
z Vaší strany jakýmkoliv způsobem kontaktováni nebo informováni o tom,
že by cokoliv s touto objednávkou nebylo v pořádku. Za důkaz
spokojenosti s jejím vyřízením jsme považovali také Vaší další
objednávku na podobné produkty, kterou jsme obdrželi 1. 1. 2020. I tato
zásilka od nás byla v pořádku odeslána. Po jejím převzetí jste nás
telefonicky kontaktovala s reklamací prasklé sklenice. Bylo Vám
vysvětleno, za jakých podmínek je možné u přepravní společnosti podat
reklamaci poškození zboží při přepravě a byla jste požádána o zaslání
sepsaného protokolu s kurýrem přepravce. Místo toho jste nám
nestandardním způsobem odeslala zboží zpět. Vzhledem k tomu, že nebyly
splněny podmínky možnosti podání reklamace, nemohla Vám tato být uznána
a byla zamítnutá. Přesto jsme měli snahu v rámci zachování dobrých
obchodních vztahů Vám vyjít alespoň částečně vstříc zasláním úhrady za
poškozenou sklenici na Váš bankovní účet. Odměnou za vstřícnost nám je
bohužel nyní tato nepříznivá recenze. Na nutnost kontroly zásilek s
křehkým zbožím při jejich přebírání od přepravce upozorňujeme nejen v
Obchodních podmínkách, v Možnostech dopravy, ale také u samotných
produktů. Pokud si zboží ihned při přebírání nezkontrolujete a
podepíšete jeho převzetí bez jakékoliv výhrady, bohužel není možné
následně reklamaci přepravy uznat. Děkujeme za pochopení. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velký výběr kvalitních vín
- Skvělá komunikace
- Spolehlivá doprava
- Vína přišla pečlivě a bezpečně zabalená
- Trochu dražší doprava
Obchod Vínostyl.cz mě potěšil velkým výběrem zajímavých vín od českých i zahraničních vinařů.
Musím také pochválit komunikaci: kontaktovala jsem obchod prostřednictvím fb stránky. Rychle mi odpověděli a pomohli.
Trochu mě mrzelo, že jsem si vína nemohla vyzvednout osobně, protože jejich vinotéka je pro mě dost z ruky. Navíc doprava je o něco dražší, než na co jsem jinde zvyklá. Nicméně i tu musím pochválit, protože jednak bylo zboží velmi pečlivě a bezpečně zabalené a jednak se se mnou řidič předem domluvil a přijel ve smluvený čas. Takže cena odpovídá kvalitě služby a křehkosti přepravovaného zboží. -
Doporučuje obchod
Excellent
-
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace. Zboží rychle doručené a zabalené. Z obchodu objednám určitě znovu.
-
Doporučuje obchod
Rychlost vyřízené objednávky, pěkná provozovna, sympatická obsluha
-
Doporučuje obchod
- obchod osobně neznám, ale v obchodě bylo vše zařízené a bylo to OK.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost, spolehlivost a profesionálnost.
- Nevím o žádné.
-
Doporučuje obchod
- Velmi ochotní
- Výborná komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- velký výběr, super vína
- velmi rychlé dodání, přeprava bez problémů
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, příjemná komunikace
- Kvalitní zboží
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- velký výběr
- po zaplacení objednávky se ukázalo, že část zboží nebyla skladem
- platba převodem na účet
- doprava pouze přes FOFR, nemožnost vyzvednout si zboží
Objednala jsem na eshopu celkem 12 vín + 6 malých lahviček na ochutnávku. Po několika telefonátech jsem se dozvěděla, že některá z vín nejsou, chtěla jsem je tedy nahradit něčím podobným. Výsledkem bylo, že místo 6 různých ochutnávek jsem dostala 5 různých druhů (celkem 6 lahviček), a 3 vína, která nebyla skladem, byla nahrazena levnějšími.
Navíc poštovné bylo poměrně drahé. -
Doporučuje obchod
Všechno v pořádku, obchod funguje tak, jak od profesionálů očekáváte...
