Reakce obchodu Vinařství Kovacs s.r.o.

Dobrý den,

velice se omlouváme za nekomunikativnost v případě Vaší objednávky. Váš požadavek na speciální etiketu s logem byl přehlédnut našimi pracovníky, za což se Vám moc omlouváme. Byli o své chybě informováni a již se to nebude opakovat. Rovněž informujeme, že i přesto bychom Vašemu požadavku již nebyli schopni vyhovět. Objednávka byla provedena 12.12. a externí tiskárna zajišťující výrobu etiket by již nestihla objednávku včas vyrobit. Uvědomujeme si, že pochybení je zcela na naší straně, ale i přesto věříme, že na nás nezanevřete. Pokud byste nám dal ještě šanci, prosíme, abyste příště objednávku na víno s Vaší etiketou učinil v průběhu listopadu, abychom ji stihli včas zajistit a vše již proběhlo k Vaší spokojenosti.

S upřímnou omluvou,

tým Vinařství Kovacs