Objednala jsem si konzervy a granule. Bylo mi řečeno, že mají ve skladu nějaký nepořádek. Že to bude trvat déle. Na zboží jsem spěchala tak jsem objednávku ztornovala. Je to už měsíc a žádné peníze neposlali. Jen se vymlouvají. Mám s tímto eshopem jen velmi špatné zkušenosti.

Dobrý den, nechcete se zamyslet nad tím poštovným? Chtěla jsem u vás objednat, ale 149 Kč nejnižší poštovné mi přijde trošku moc. I do odběrných míst Balíkovny a PPL, kde to má většina obchodů za 49 či 59 Kč...

V pondělí objednáno v úterý dodáno Profine NEW Dog Adult Chicken & Potatoes - 15 kg a k tomu 3 kg pro velká plemena. Pytle dorazili dnes v krabici zabalené poštou. Objednal jsem je omylem. Stane se že se člověk přehlídne a odstřihne nad pojistkou pytel. Po komunikaci jak po emailu tak po telefonu mi firma odmítá jak pytle vyměnit a doplatit rozdíl za jiné tak sděluje " koupíš poraď si sám když omylem otevřeš ".

Objednávala jsem i dříve,ale poslední dobou katastrofa a vrchol byl dnes, kdy mi došlo zboží, granule pro psy Profine akce 15+3kg jako dárek, 15 kg přišlo, ale v jednokilových baleních a 3 kila jako dárek chybí. Když zavolám na eshop, tak je mi prakticky řečeno, že váha odpovídá, a že to by mohl říct každý. Opravdu si myslí, že po těch objednávkách co jsem jim tam už udělala, by mě nějaký tři kila donutily,abych si vymýšlela? Každopádně toto byl můj poslední nákup na tomto eshopu. Naštěstí jich je tolik, že si člověk může vybírat. Tohle opravdu nemám zapotřebí.

NAPROSTA NESPOKOJENOST!!! Zbozi objednano pred tydnem a ihned zaplaceno a stale zadne informace ani zadne zbozi. Pani na infolince velice arogantni a neprijemna, nyni mi ,,radeji" jiz nikdo nebere telefon. Nic obdobneho se mi jesre nestalo a nakup na tomto e-shopu rozhodne nedoporucuji.

Kupuji ssvým kočkám konzervy Nuevo,ale ne ve Vašem e-shopu,protože bych za chvilku byla bezdomovec,máte šíleně vysoke ceny,já nakupuji jinde a to o jednou tolik méně za konzervu,než za kolik ji máte Vy.

Všechny granule balíme do kvalitních papírových krabic, abychom předešli natržení pytlů během přepravy zboží dopravcem.

Dobrý den, bohužel těžko ihned reklamovat, když roztržení pytle na vnitřní straně po celé délce je schováno -překryto dalším pytlem. tři pytle na sebe položené a roztržené strany schovány dovnitř. vše zabaleno do folie.

Dobrý den,
veškeré objednávky od nás odchází ve 100% stavu a bez poškození.

Pokud vidíte, že je obal porušený, je možné objednávku reklamovat hned u přepravce, sepsat s ním protokol a zboží nepřebrat. V případě, že to zjistíte až po rozbalení, kontaktujte nás.V tomto případě zákazníkům měníme obratem zboží za nové.

Tak dnes přišly objednané granule- tři pytle ale dva roztržené-a evidentně balené už roztržené. Proč to nenapíšete že prodáváte roztrhané pytle a nedáte slevu!!!