Bohužel, pan obchodník neví, nebo alespoň se tak chová, co je to certifikace telefonu CE, na přímý telefonický dotaz neuměl odpovědět, na email nereagoval. Pokud prodává zboží bez této certifikace, je to v podstatě nezákonné a pro mě je obchod nedůvěryhodný.

Komunikace s obchodem probíhala velmi dobře do 1. reklamace.
- v audio konektoru telefonu nedrží většina sluchátek (značková všechna, drží pouze "noname" s mikrofonem)
- závada (na protokol) potvrzena v místním servisu
- posláno na reklamaci
- neuznáno z důvodu správné funkčnosti konektoru
- na nabídku, že přijedu a demonstruji problém na několika značkových sluchátkách bylo odpovězeno, že to stejně nepomůže, protože konektor byl odzkoušen a funguje

- obrátil jsem se přímo na výrobce, ten potvrdil problém s konektory u prvních telefonů
- poslal zdarma nový konektor, který nechám přepájet v místním servisu

- poučení.. kupovat zboží přímo v Číně a nedávat provize místním "obchodníkům", kteří v případě problémů veškerou zodpovědnost odmítají..

Ivo Ficek
[email protected]

Tento obchod doporučuji.Skvělá komunikace a rychlé odeslání obědnaného telefonu.Bohužel jsem obdržel vadný kus,ale reklamace vyřízena opravdu rychle a bez problémů.Majitel obchodu vstřícný a obratem nabídl výměnu za nový kus.Což také okamžitě udělal.
Z mé strany spokojenost a tomuto obchodu není opravdu co vytknout.Perfektní...

Obchod můžu vřele doporučit. Vybrala jsem si model Lenovo A806 (který není jednoduché jinde sehnat) a přes email jsem si domluvila osobní vyzvednutí. Majitel velmi vstřícný, výborná komunikace jak přes email tak po telefonu. Byl ochotný se se mnou sejít - o víkendu! - a ukázat mi telefon, který jsem si hned zakoupila, s tím, že fakturu pošle na mail následující den - což splnil.

Velmi vstřícný obchod, majitele nezajímá jen zisk, ale především spokojený zákazník. (To fakt není fráze!) A když se přece jen něco nedaří - třeba nezprovozněné funkce mobilu - okamžitě reaguje a komunikuje se zákazníkem i o víkendu (moje osobní zkušenost). Mě velmi fundovaně radil přes e-mail, jak odstranit závadu, až mne obrazně dokopal zadat správně nastavení hluboko v menu mobilu. Vřele tento obchod doporučuji!

Dobrý den, omlouváme se za pozdní reakci, ale nechodili nám zprávy o tom, že byl přidán příspěvek do diskuze. Reklamace se řídí dle standardního reklamačního řádu, stačí nás kontaktovat a vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Reklamované zboží se zasílá na adresu: Ilona Vamberská, Oldřetice 4, 53901 Hlinsko.

jn pokud jste o reklamaci, tak nač otálet. Radeji delat ze tu zpravu nevidim :D

reklamace jak je to s reklamací a kam ho máme dát

Děkujeme též, že jste si vybral náš obchod. Pokud máme zboží skladem, není problém dodat do druhého dne, nač otálet. Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen.

chtěl bych poděkovat prodejci za ochotu a vstřícnost. V pátek jsem mobil objednal a v sobotu jsem ho měl doma, vcelku kvalitní a spolehlivá služba prodejce. Sice o něco ětší cena než jinde, ale toto srovná záruka na 2 roky od prodejce. S tímto jsem také mobil kupoval. Děkuji