Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Na reklamaci obchod reaguje velmi rychle, zvedají telefony, odepisují na maily..
Zboží neodpovídalo inzerovaným rozměrům. Poté, co jsme volali, psali ohledně reklamace, vyfotili zboží s přiloženým metrem- chtěli v dalším mailu další fotky, aby se 100% "přesvědčili", že rozměr opravdu nesedí. ??? Jakože si vymýšlíme?Nemáme co na práci, než "řešit reklamace"... Tento přístup se nám nelíbí.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že vznikly komplikace při Vaší objednávce. Jak jste sami uvedli, tak z naší strany komunikace proběhla a snažili jsme se Vám zboží vyreklamovat. Další fotografie jsme potřebovali pro upřesnění rozměru, abychom ověřili, zda konzoly, které držíme na skladě nejsou chybně vyrobeny. Nešlo žádným způsobem o zpochybňování vašich tvrzení o nesprávném rozměru konzoly. Chtěli jsme předejít tomu, abychom Vám neposlali k výměně špatně vyrobený produkt, avšak z Vaší strany už další komunikace neproběhla.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
Celkem rychlé dodání. Při rozbalení zjištěno, že chybí spojovací prvky, ale byly zaslány okamžitě. Za mě super.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
prozákaznický přístup je pro nás důležitý. Velice nás těší Vaše spokojenost s našimi službami. V případě jakýchkoli problémů nás stačí kontaktovat a najdeme řešení.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
Vše OK
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
jsme rádi, že jste spokojena nákupem u nás. Děkujeme za kladné hodnocení a budeme rádi, pokud se pro nás rozhodnete i v budoucnosti.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
Spokojen
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení. Budeme rádi, pokud se pro náš obchod rozhodnete i v budoucnosti.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si 2 ks regálu, u jednoho měl byly poškozené dvě desky, ačkoliv byly kvalitně zabalené
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za Vaší hodnocení. Mrzí nás, že zboží přišlo poškozené. Z naší strany evidujeme okamžitou reklamaci poškozených desek. Pevně věříme, že vše je již v pořádku a zboží vám bude dlouho sloužit.
Tým,
TvujRegal.cz. -
Nedoporučuje obchod
- Příliš složité skládání.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že montáž regálu byla pro Vás problémem. V případě, že jsou nějaké komplikace při skládání zboží, stačí nás kontaktovat a pokusíme se vám poradit.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
- Již jsem dříve už nakupoval a spokojenost
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Jsme moc rádi, že jsme Vám mohli zprostředkovat příjemný zážitek s nakupování.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Po týdnu zboží stále nedodali, přitom bylo skladem k odeslání ihned.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Dle našich informací Vám byl balíček bez problémů doručen. V případě, že je nějaký problém při doručení objednávky nebo se chcete informovat ohledně jejího stavu, stačí nás kontaktovat.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé jednání. Zboží je kvalitní, odpovídá obrázku..
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za krásné hodnocení. Spokojenost zákazníků je proto pro nás tou nejkrásnější odměnou.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
- Vše přehledné
- Perfektní akce
- Až překvapivě vysoká kvalita regálů
- Výborně zabalené
- Nenašel jsem. :-)
Vysoká torzní tuhost regálů díky profilovaným dílům. Maximální spokojenost..už jsem objednal další. :-)
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
velmi nás těší Vaše spokojenost s nákupem. Pevně věříme, že se zakoupenými regály budete dlouho spokojen.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
vstřícnost
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení. Budeme rádi, pokud se pro náš obchod rozhodnete i v budoucnosti.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
- vždy vzorná komunikace s obchodem, vstřícnost, výhodné ceny
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za milé hodnocení. Dáváme si záležet na proklientském přístupu a efektivní komunikaci se zákazníky považujeme za velmi důležitou.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Se zaslanými regály jsem opakovaně spokojený. Snadná montáž
a pěkný vzhled. Jen k transportnímu obalu - již podruhé došel silně poškozený. Díly se uvnitř volně přesýpaly a vypadávaly z obalu dírami. Dopravce se viditelně snažil trhliny vyspravovat izolepou....Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za milé hodnocení. Stále pracujeme na zlepšování našich služeb a každý podnět od zákazníků je pro nás přínosem.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
- velmi dobrá kvalita produktu, výhodná cena, výborná komunikace s obchodem.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení. Budeme rádi, pokud se pro náš obchod rozhodnete i v budoucnosti.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
Zmatečná akce nastala po objednání. Objednal jsem dobírkou na poštu a zmocnila se toho přepravní firma a tak zboží zatím nemám a už mě to sere.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
mrzí nás, že došlo k nedorozumění při formě doručení zboží. Avšak my nenabízíme možnost doručení na poštu, ani takovou možnost neuvádíme na stránce. Doručujeme kurýrem přímo na adresu zákazníka.
Vzhledem k tomu, že Vám bylo zboží doručeno a nekontaktovali jste nás, tak pevně věříme, že vše proběhlo v pořádku. V případě jakýchkoli komplikací nás můžete kontaktovat a najdeme společné řešení.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání , dobrá cena
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
velmi nás těší, že jste spokojeni s nákupem. Budeme rádi, pokud se pro náš obchod rozhodnete i v budoucnosti.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlost,spolehlivost
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení. Rychlost a spolehlivost našich služeb jsou pro nás prioritou.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- velký výběr
- rychlé dodání
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
děkujeme za milé hodnocení. Dáváme si záležet na tom, abychom zákazníkům poskytli co nejširší výběr regálů a jiného sortimentu na internetu.
Tým,
TvujRegal.cz -
Nedoporučuje obchod
- Spatne zabaleno, plechova cast stolu je promacknuta a noha stolu je zlomena, zbozi budu vracet
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
mrzí nás komplikace při objednávce. V případě jakéhokoli poškození zboží nás stačí kontaktovat a tvar vyměníme. Stejně jako v tomto případě jsme zboží vyměnili za nové.
Tým,
TvujRegal.cz -
Doporučuje obchod
- Skvělá spolupráce a vstřícnost.
Reakce obchodu TvujRegal
Dobrý den,
našim zákazníkům se snažíme poskytnout co nejlepší proklientský servis. Děkujeme za milé hodnocení a budeme rádi, pokud u nás nakoupíte i v budoucnosti.
Tým,
TvujRegal.cz
