Tímto obchodem jsem byla velmi zklamaná, objednala jsem synovi hodinky 19.4 s tím, že naskladnění bude 4.5 poté mi to změnili na 16.5 aniž by se obtěžovali mi to dát vědět. 18.5 jsem zjišťovala stav objednávky po telefonu a samozřejmě nevěděli nic tak kontaktovali manažera produktu, který se doteď neozval tak jsem opět volala a bylo mi řečeno, že nikdo neví kdy hodinky budou celkem arogantním způsobem a prý si to mám teda stornovat. Objednávku jsem stornovala jelikož mi toto jednání nepřijde fér ani slušné.

Objednávka č. 2260459071
Objednávku jsem vytvořil 20. 2. 2026. Na základě dostupných informací jsem nabyl dojmu, že dodání proběhne přibližně během následujícího týdne.
Dne 24. 2. jsem obdržel „nepotvrzený“ termín 27. 2.
Dne 2. 3. byl termín opět změněn na „nepotvrzený“ 4. 3.
Až 4. 3. jsem od konkrétního pracovníka obdržel informaci, že očekávané naskladnění je 18. 3., přičemž ani tento termín není jistý.
Téměř dva týdny jsem tak dostával pouze automaticky generované, stále se posouvající termíny bez reálné a závazné informace o skutečné dostupnosti zboží.
Takový přístup k zákazníkovi považuji za krajně neprofesionální a výrazně podkopávající důvěru v obchod.
Objednávku jsem z tohoto důvodu zrušil.

NEGATIVNÍ RECENZE
3. prosince 2025 objednaná automatická kočičí toaleta za cca 11 tis. Kč. Zboží obratem zaplaceno. Doručení mělo být do několika dnů. Je to téměř 2 měsíce. Dnes přišla neosobní zpráva, že snad v březnu záchod dorazí. Nepochopitelné. Mnoho dalších e-shopu zboží má skladem. Varují všechny potenciální zákazníky. Za mě totální neúcta k zákazníkovi.

Chtěl jsem ve značkovém servisním středisku Samsung reklamovat telefon Samsung Galaxy A 55 zakoupený v prosinci 2024 u TS Bohemia. Servisní středisko mi sdělilo, že telefon je pro RUMUNSKÝ trh a oprava v servisní síti České republiky není možná – pravděpodobně je vadná základní deska.
Prošel jsem si kompletní průběh koupě (objednávka – platba – vyskladnění), všude (celkem v 6 obdržených e-mailech, je uváděno zboží Samsung Galaxy A55 5G 8GB/256GB modročerný, pouze v posledním sedmém e-mailu, který byl odeslán společně s fakturou až po zaplacení a vyzvednutí zboží je teprve uvedeno MT SAMSUNG Galaxy A55 5G 8GB/256GB Dual SIM (SM-A556B) Navy EU distribuce. Stejně tak proforma i faktura taktéž neobsahují jakékoliv upozornění, že zboží nepochází z oficiální distribuce pro ČR. Podle mého názoru se v tomto případě jedná o klamání spotřebitele a budu celou záležitost konzultovat s ČOI.
Abychom si ušetřili vzájemné nepříjemnosti, navrhnul jsem odstoupení od kupní smlouvy, které zatím TS Bohemia neumožnilo a stejně tak mi není schopno zaručit, že oprava bude provedena v autorizovaném servisu Samsung za použití originálních náhradních dílů s doložením certifikátu o provedené tlakové zkoušce voděodolnosti.
Podotýkám, že pro firmu jsem nakoupil desítky telefonů u Samsung.cz nebo Alza.cz a s jejich reklamací ve značkovém servise nikdy nebyl problém.
Obchod tedy nedoporučuji, protože evidentně vyzobává levné zboží z východu, které u nás není možné řádně reklamovat. Navíc není ani schopno potvrdit, kde oprava proběhne...předpokládám, že by byl odeslán do Rumunska, protože značkový servis prodejce mne upozornil, že autorizované servisy Samsung v ČR nemohou provést opravu zboží, které není pro náš trh.

Zakoupil jsem stolní PC Barbone s dárkem Telly na 90 dní zdarma. PC mi dorazil hned druhý den, ale to je jediné plus. U PC nefungovala digit.část grafické karty a DVD mechanika. Odvezl jsem do pobočky jako reklamaci, kterou přijali, ale to je zatím vše. Jen doufám, že bude vše rychle vyřízeno. Dále jako dárek TV Telly na 90 dní zdarma, s tím že aktivační kód bude zaslán do 5 dnů. Zatím po 5 dnech jsem nic neobdržel a na zaslaný dotaz nikdo nereagoval. Proto TS Bohemia nedoporučuji.

Nedoporučuji nakupovat jakékoliv dárky u tady tohohle obchodu protože v případě že ten dárek budete chtít vrátit do 14 dnů... Tak se z toho osypete jako já v pátek jsem koupil mobilní telefon v sobotu ráno jsem ho vrátil dneska už je čtvrtek a do dneška nemám informace že telefon byl přijat a že se vyřizuje vrácení peněz.... To je úplně neskutečná arogance když vracíte například zboží v Alze do 3 dnů je vrácení vyřízeno a peníze máte na účtě.... Dnes je to sedmý den a já ani nevím jestli ten telefon mají na pobočce nebo co s ním je prostě nic když jsem jí poslal mail myslím že to bylo v úterý tak mi napsali že je na cestě tak nevím jestli to posílají někam až do Číny nebo co já vím ... No jedno vím jistě že pokud si nejsem jistý tak u nich už žádné zboží nenakoupím na to kašlu to radši fakt půjdu k té Alze tam je to na 100% vrácení dárků ve 14 dnech když je problém máte to vyřízeno do 3 dnů a nebo Datart Ostrava AVION shopping Park...tam to řeší úplně jednoduše přinesete věc zpátky oni to zkontrolují a vyplatí vám peníze v hotovosti... Ihned a na místě..! Takže za mě t.s.Bohemia ani náhodou...čus ! ☝️☝️☝️☝️☝️

Nedoporučuji nakupovat jakékoliv dárky u tady tohohle obchodu protože v případě že ten dárek budete chtít vrátit do 14 dnů... Tak se z toho osypete jako já v pátek jsem koupil mobilní telefon v sobotu ráno jsem ho vrátil dneska už je čtvrtek a do dneška nemám informace že telefon byl přijat a že se vyřizuje vrácení peněz.... To je úplně neskutečná arogance když vracíte například zboží v Alze do 3 dnů je vrácení vyřízeno a peníze máte na účtě.... Dnes je to sedmý den a já ani nevím jestli ten telefon mají na pobočce nebo co s ním je prostě nic když jsem jí poslal mail myslím že to bylo v úterý tak mi napsali že je na cestě tak nevím jestli to posílají někam až do Číny nebo co já vím.... No jednovém místě že pokud si nejsem jistý tak u nich už žádné zboží nenakoupím na to kašlu to radši fakt půjdu k té Alze tam je to na 100% vrácení dárků ve 14 dnech když je problém máte to vyřízeno do 3 dnů a nebo Datart Ostrava AVION shopping Park...tam to řeší úplně jednoduše přinesete věc zpátky oni to zkontrolují a vyplatí vám peníze v hotovosti... Ihned a na místě..! Takže za mě t.s.Bohemia ani náhodou...čus ! ☝️☝️☝️☝️☝️

Příspěvek byl provozovatelem odstraněn ve smyslu čl. 4.3.6 OP Heureka.

Objednána grafická karta, byly k ní na stránkách TS Bohemia inzerovány 2 hry zdarma. Registrační klíč nefunkční, z TS Bohemia mi následně bylo sděleno, že hry zdarma se nevztahují k dané kartě. Proč to tedy bylo veřejně deklarováno a byl mi i přímo z TS Bohemia zaslán klíč ke hrám, to je mi záhadou. Při snaze situaci vyřešit, na chatu arogantní borec, který to zavčasu utnul a více se se mnou nebavil. Na email se mi ozval produktový manager, který že sorry jako, a ať si koupím dražší kartu, že mi na ni dá 1000 Kč slevu a na tu se už dané hry vztahují. Nabídka nic moc, ale budiž. Ovšem co jsem se dozvěděl následně. Že mi kartu jen tak nevymění, že starou můžu vrátit, ale musím ji poslat kamsi do Olomouce, tam to milostivě posoudí nějaký technik, a pak za několik dnů mi pak milostivě pošlou peníze zpět a já si pak mohu objednat další kartu. Takže i když jsem neudělal nic špatně. Byl bych bez karty, bez her, bez peněz. Doufal jsme, že by stačilo zajet na prodejnu a provést výměnu a případný doplatek, no pro TS Bohemia neexistuje. Přestože veřejně lhali a deklarovali něco, co nebyla pravda, zjevně je jim to jedno a snaha vyjít zákazníkovi vstříc jedna velká nula. S nákupy u nich jsem skončil a taktéž to doporučím svým známým a vlastně vám všem.
Jména a kompletní přepisy diskuzí mohu dodat. Na pobavení docela dobré :/

TS Bohemia objednavka rychle dodani ,ale jeden z nejdražšich.Přiště už nenakoupim všude seženu levněji než tady

Koupil jsem si digitální licenci na hru do knihovny Steam, klíč došel, ale nešel aktivovat, protože byl zřejmě už aktivovaný na jiném účtu. Hned jsem psal e-mail, poslal jsem screenshoty jak po mě chtěli, ale stále bez odezvy, tak jsem si hru koupil znovu, jelikož nešlo o nic drahého, tak jsem si řekl, že to koupím znovu a nechám si vrátit peníze za tu první objednávku. Druhý klíč už aktivovat šel a psal jsem na podporu a pak i e-mail o vrácení peněz...je to víc jak týden a bez odpovědi. O peníze mi tak ani nejde, spíš o to, že si někdo něco objedná, je to nefunkční a spoléhají na to, že to nikdo nebude řešit a bohužel podobnou věc jsem s nimi už řešil jednou pár let zpět (pobočka Brno), zakoupil jsem grafickou kartu ke které byl zdarma klíč ke hře (aspoň to e-shop tvrdil), ale nic jsem k tomu nedostal, až po několika dnech vypisování jsem ho dostal, ale někdo kdo by neozval by nic nedostal. Radši nakupovat jinde, komunikace, reklamace tady prostě řešit nechcete.

zakoupeni vyrobku mycka candy probehlo vse v poradku a velmi rychle
doporucuji tento obchod vsem
vzdy jsem byl s T.S Bohemia spokojen neni to nas prvni nakup

Asi nejhorší zkušenost s reklamací na internetu, koupený dárek MP3,od rozbalení nefunkční, reklamace neuznaná, po dopisování a vysvětlování chyby, kterou výrobek měl, cca 3 měsíce se rozhoupali, řekli,že to byla stejně má vina, ale aspoň to opravily.Ale už si od nich nic nekoupím s pozdravem Lukáš

Těžko říct, co se jim honilo hlavou, když zrušili pobočku ve Znojmě. Každopádně tak přijdou o hodně zákazníků.

Zhruba rok zpátky jsem si v tomto obchodě přes e-shop pořídil hodinky Garmin. Po roce mi hodinky začaly zlobit. Poslal jsem je tedy k reklamaci do uvedeného obchodu a MOC chci poděkovat obchodu za bleskové vyřízení mé reklamace, kdy přesně po týdnu poslali úplně nové hodinky. Komunikace byla perfektní a jak píšu odeslání bleskové. Nepamatuji si, že bych někdy byl tak příjemně překvapen z doby trvání reklamace :) Ještě jednou velké díky a tento obchod mohu JEN a JEN DOPORUČIT !!!

Nedoporučuji obchod. Nabízejí zboží, které není skladem. Na dotaz ke stavu objednávky mi odpověděli, že objednané zboží má prodlení ze strany výrobce ???!!!
Přitom v době objednávky bylo dostupné! Po zaplacení změnili dodací lhůtu cca za 2 měsíce. Odvlhčovač TrueLife AIR Dehumidifier DH5 Touche mají stále v nabídce jen dražší a patrně čekají až ho výrobce výrobí.

Nedoporučuji obchod. Nabízejí zboží, které není skladem. Na dotaz ke stavu objednávky mi odpověděli, že objednané zboží má prodlení ze strany výrobce ???!!!
Přitom v době objednávky bylo dostupné! Po zaplacení změnili dodací lhůtu cca za 2 měsíce. Odvlhčovač TrueLife AIR Dehumidifier DH5 Touche mají stále v nabídce jen dražší a patrně čekají až ho výrobce výrobí.

Nejhorší internetový obchod .Zboží které nabízejí nemají, stále oddalují termín dodání cca 2 měsíce a nakonec vám po několika urgencích napíšou, že máte svojí objednávku zrušit a zboží si objednat jinde.

Nedoporučuji si objednávat u T.S.Bohemia. Po objednání a okamžitém zaplacení zboží, kdy jedna z položek byla na skladě a druhou měli naskladnit, mi po 12 dnech a mých předchozích výzvách přišel tento e-mail: "Dodávky tohoto zboží očekáváme koncem tohoto a začátkem příštího týdne, zatím ale nemáme potvrzené dodané množství. Vykrytí Vaší objednávky tak bohužel nejsme schopni zatím na 100 % garantovat."
Takže zboží "možná" dodají, neví jistě... výborná komunikace... Bez omluvy mi na mou výzvu o urychleném vrácení peněz a storna objednávky přišel další e-mail: "Potvrzuji storno objednávky a Vaši žádost jsem předala na finanční oddělení". Ani jednou, omlouváme se, mrzí nás to nebo z vlastní iniciativy včasné upozornění, že termín dodání, který jsem uvedla jako nejzazší, se asi nestihne a abych si to raději koupila jinde... Opravdu e-shop roku! :-)
Takže u nich si rozhodně už nikdy nic kupovat nebudu a doufám, že jejich "finanční oddělení" peníze urychleně vrátí.
Doporučuji Heurece vzít při hodnocení firem v potaz připomínky nespokojených zákazníků, vidím, že nejsem sama, kdo uvěřil, že tato firma je spolehlivá a slušná...
Pěkný den všem.

Tento obchod v zadnem pripade nedoporucuji.Koupila jsem u nich v lonskem roce v breznu parni mop Tesla.Po 5mes pouzivani mi praskla nadobka na prostredek urceny k vytirani.Reklamace byla zamitnuta.Pote jsem si objednala a zaplatila novou mopovaci hlavici ktera prisla po nekolika mes rozbita.Dale jsem objednala v listopadu 2021 dalsi mopovaci hlavici ktera mi neprisla do ted.Komunikace je priserna.V listopadu napsali ze bude v unoru.Od unora mi pisou ze bude v breznu.Dale pak v dubnu.Zatim nemam nic.Mop je rok stary a prestoze jsem souhlasila s vyjadrenim technika a chtela si koupit hlavici novou tak nejsou schopni ji dodat.M.S.