Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Moc to nesedí a ty samolepky na suchý zip vůbec nedrží nalepeny
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychle doručení
- Koberec byl v krabici poskládán tak ze byl dvakrát zlomený a byl poškozeny
-
Nedoporučuje obchod
- Reklamace byla vyřízena za 14 dní.
- Zaslán jiný klíč než bylo objednáno
-
Nedoporučuje obchod
Bol dodaný zlý priemer hadice
-
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo poškozené,bylo špatně zabalené,řešit reklamaci nemám čas ani náladu,psali at jim to pošlu zpět,tím pádem bych na novou čekal,nebavým se o nákladech na dopravu.Tak jsem si to spravil.
Reakce obchodu TRUCKONLINE.CZ
Vážený pane Poláku,
ještě jednou se omlouváme, že právě vaše zboží bylo během přepravy poškozeno. Nabídli jsme vám jsme nové zboží, které bychom obratem poslali. Ale jistě chápete, že vám nemůžeme ponechat oba kusy, ale potřebujeme vadný poslat zpět.
Bohužel dohoda s vámi nebyla možná a zvolil jste si vlastní řešení. Mrzí nás, že i přes veškerou snahu náš obchod nedoporučujete, ale váš názor respektujeme.
S pozdravem
Tým truckonline.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží bylo poškozeno
Reakce obchodu TRUCKONLINE.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme, že při přepravě zboží dopravce poškodil. Už jsme vám odeslali nový kus zdarma.
Děkujeme za pochopení.
Tým truckonline.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dostal jsem uplne jine zbozi nez jsem si objednal
Reakce obchodu TRUCKONLINE.CZ
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace, ale je třeba nás informovat, že došlo při objednávce k problému, abychom ho mohli vyřešit.
Telefonicky jsme situaci prověřili a bohužel se dělají dvě varianty krytu zrcátka. Poslali jsme vám zdarma druhý typ, který by již měl pasovat. Původní si můžete ponechat.
Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým truckonline.cz -
Nedoporučuje obchod
- Že čtyř pozičních světel jedno od jiní značky a a jiný odstín
-
Nedoporučuje obchod
Zboží mi přišlo zabalené, neporušené. Ale po rozbalení ,,první,, vrstvy obalu, se ukázalo, že zboží již někdo jiný předemnou vrátil (byla tam nalepená adresa jiného kupujícího, s tím, že to kupující vrací zpět odesílateli). Tento ,,druhý,, obal, byl již porušen, až na zboží (zřejmě důvod, proč první kupující vrátil). Firma si s tím evidentně nelámala hlavu a mně pouze ,,nově přebalila,, a poslala, jako nové...
Reakce obchodu TRUCKONLINE.CZ
Dobrý den,
omlouváme se za problémy s nákupem. Poslali jsme vám nové zboží, které jiný zákazník nepřevzal, bohužel si zřejmě skladníci nevšimli poškození. Pošleme vám zdarma nové zboží. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým truckonline.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Váš díl Krytka ramene zrcátka VOLVO FH4 nesedí (ve vrchní části zcela nedoléhá do ramene zrcátka)
-
Nedoporučuje obchod
Kus koberečku vypáraný, nesedí přesně středový.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání
- Zboží vůbec nevypadá tak jako na fotkách v nabídce
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
17 dni od objednání čekám, firma ani neodeslala.
Reakce obchodu TRUCKONLINE.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme za dlouhou dobu dodání, bohužel dodavatel nám 2x posunul termín dodání, což jsme vám vždy oznámili.
Jako omluvu vám posíláme objednané světlo ZDARMA.
Děkujeme za pochopení.
Tým truckonline.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- velký výběr za rozumné ceny
- asi nikdo nečte objednávky došlo zboží na jinou adresu
- zboží málo zabalené poničené přepravou
Reakce obchodu TRUCKONLINE.CZ
Dobrý den,
děkujeme za reakci a mrzí nás, že jste s nákupem nebyl spokojen. Zboží bylo odesláno na adresu, kterou jste uvedl v objednávce. Adresa se automaticky přenáší na štítek, tak jak ji zadáte. Pokud bylo zboží doručeno jinam, muselo jít o chybu dopravce.
Pokud zboží bylo poškozeno, můžete ho reklamovat zde: https://www.truckonline.cz/reklamace/
S pozdravem
Truckonline.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Nekvalitné prevedenie podlahy, nepasujú pekne
Reakce obchodu TRUCKONLINE.CZ
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení a mrzí nás, že nejste s nákupem spokojen. S výrobkem, který jste si objednal nebyl nikdy problém, možná jste si objednal špatný typ a nepasuje do vašeho vozu. Kontaktujte nás na https://www.truckonline.cz/kontakty/ a určitě to vyřešíme.
S pozdravem
Tým truckonline.cz -
Nedoporučuje obchod
Dle obrazku jsem objednal sklo nad pravé dveře, ale došlo sklo na zpětné zrcátko na čele auta.
Reakce obchodu TRUCKONLINE.CZ
Dobrý den,
sklo, které jsme vám poslali lze použít i na pravé dveře, na vašem voze je ale jiný typ zrcátka. Ozvěte se nám a problém vyřešíme výměnou zrcátka. Děkuji.
S pozdravem
Tým truckonline.cz -
Nedoporučuje obchod
- Objednal som si bielo čiernu zásteru na náves. Bolo vidno ma tej zástere že musela byť veľmi dlho niekde v sklade, pretože už na pohľad vyzerala veľmi stará a ten biely nápis už bol žltý. Doba doručenia bola v poriadku ale kvalita produktu veľmi zlá :(
Reakce obchodu TRUCKONLINE.CZ
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Mrzí nás, že nejste s výrobkem spokojen. Bílé zástěrky jsou poměrně obrátkové, k poškození skladováním tedy nemohlo dojít, možná se jedná o vadu již z výroby. Pošlete nám prosím fotky zástěrky na [email protected]. V případě uznání vady, vám ji budeme finančně kompenzovat, případně vám pošleme nový kus.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým truckonline.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Nekvalitní oblečení. Triko s nažehlovací fólii vydrželo 4 měsíce, zip u bundy 2 měsíce
Triko s nažehlovačkou jsem v obchodě dlouho neviděla...jinak vyšitá loga pěkné
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Reklamace
Díly jsem dostal ale díl na MB. Špatná kvalita hned po jízdě dopadlo kus zboží. Reklamovat nechtějí nabídka stejného zboží 50%slevou
Reakce obchodu TRUCKONLINE.CZ
Dobrý den,
ještě jednou se omlouváme za nepříjemnost. Bohužel na skutečnost, že část dílu upadla, může mít vliv spoustu dalších faktorů. Těchto plastů prodáme za rok několik desítek a nikdy s nimi nebyl problém. Nabídnout Vám nový díl za polovinu, na kterém bychom prodělali byla naše dobrá vůle, kterou jste nevyužil. Věříme, že s dalším nákupem budete spokojen.
Děkujeme za pochopení.
Tým truckonline.cz
