Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- nůž přišel, avšak byl tak utazeny ze s nim neslo trenovat, reklamuji
-
Nedoporučuje obchod
- Objednávka byla odeslána rychle
- Balení ve kterém nůž přisel bylo značně opotřebené
- Komunikace kvůli výměně nože trvala přes měsíc... Po několika mailech a telefonátech jsem to bohužel vzdal . Z hlediska komunikace je e-shop naprosto neschopný.
-
Nedoporučuje obchod
Dostal jsem jiný výrobek než bylo na obrázku
-
Nedoporučuje obchod
- Před týdnem mi byla potvrzena objednávka a od té doby se obchod neozval. Nezáleží ani tak na délce dodací lhůty, ale na absolutní nekomunikaci.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- S obchodem jako takovým jsem byl spokojen
- Pomalejší přístup k reklamacím
-
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží dorazilo nekvalitně zabalené. Plastový stojánek na nože byl rozbitý. Jelikož byl nůž i stojánek vánoční dárek, zjistilo se to až při rozbalování dárků. Takže velké zklamání.
-
Nedoporučuje obchod
Vyzvedl jsem rozbitý nůž, neměl 1 detail a kvůli tomu špatně se otevírá.
Reakce obchodu Trapper s.r.o.
Dobrý den,
to nás mrzí. Určitě není problém vadný nůž reklamovat.
Přejeme příjemné prožití vánočních svátků
Trapper -
Nedoporučuje obchod
S obchodem mám dobrou zkušenost. Poslali vše rychle. Ale zboží bylo nekvalitní.
-
Nedoporučuje obchod
- přišel mi jiný nůž než jsem si obědnal
- trvalo to asi 2 týdny než mi obědnávka přišla
Reakce obchodu Trapper s.r.o.
Dobrý den,
kouknul jsem se na Vaši objednávku. Posílal jste ji ve čtvrtek, hned v pátek jsme ji odeslali a v pondělí Vám dorazila.
Pokud jste dostal jiný nůž, omlouváme se. Dejte nám vědět, určitě to vyřešíme.
Přejeme hezký den
Trapper -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží nemám. Na emaily obchod nereaguje.
Reakce obchodu Trapper s.r.o.
Dobrý den, Milane,
již jsme spolu vyřešili :) Je pravda, že se nám komunikace díky stěhování firmy poněkud protáhla.
Nyní je stěhování dokončeno a vše bychom měli řešit opět velmi rychle.
Díky za pochopení
Trapper -
Nedoporučuje obchod
Viz předchozí.
-
Nedoporučuje obchod
Obchod Trapper je nechutný. Nejenže je špinavější než podprůměrný bazar v Nuslích, ale co je horší - i zboží které prodává je špinavé a pravděpodobně i použité. To mi ostatně nepřímo potvrdil i prodavač když tvrdil, že mírná rez na novém noži je úplně normální - vždyť žádná ocel není zcela korozivzdorná, že?? Hrůza. Tomuhle obchodu se vyhněte obloukem, všechno co nabízejí lze sehnat jinde a v mnohem lepším (rozuměj novém) stavu.
Reakce obchodu Trapper s.r.o.
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Obáváme se však, že má za cíl nás pouze poškodit. Pokud by byla pravda, co píšete, odpovídaly by tomu i zdejší recenze. Naštěstí tomu tak není a naši zákazníci jsou spokojeni. I do naší prodejny se rádi vracejí již více než 25 let.
Objektivní kritiku umíme přijmout, pomáhá nám stále zlepšovat naše služby. Nepravdivá pomluva však není kritika.
Přejeme hezký den
Trapper -
Nedoporučuje obchod
- O
Obchod ok
Nůž po 1 návštěvě v lese k.o
Ručka se rozpadla..Reakce obchodu Trapper s.r.o.
Dobrý den,
díky za recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s námi jako obchodem. Pokud nás kontaktujete, vše vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Co se týká nože, bohužel jste si vybral jeden z nejlevnějších z naší nabídky. Ten na práci v lese není určen. Na toto bychom Vám určitě doporučili jiný. Stále však platí, že pokud nás kontaktujete, situaci vyřešíme.
Přejeme pěkný den
Trapper -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Kůže na pouzdru se mi zdá přeleželá, po promáčknutí puchýřkuje, jakoby se oddělovala vrchní vrstva a dělají se na kůži vrásčité prohlubně
Zboží mám jako dárek a ještě není vyzkoušeno !!! Vše je pouze z ručního osahání zboží.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží neodpovídá popisu na webu
Reakce obchodu Trapper s.r.o.
Dobrý den,
zde si vůbec nejme jisti, zda recenze patří nám. U nás jste objednal dva houbařské nože. Všechny nože si sami fotografujeme, popisujeme a měříme, proto odpovídá popis skutečnosti. Chyba se samozřejmě může stát, ale zde jsme ji nenašli :)
S pozdravem
Trapper -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- zboží které jsem objednal jako nové bylo již rozbalené a použité - obchod trapper se o tom neobtěžoval zmínit...
Nevím jestli je běžnou praxí tohoto eshopu že prodává použité zboží místo nového, ale víckrát to riskovat nebudu. Rozhodně nemůžu doporučit.
Reakce obchodu Trapper s.r.o.
Dobrý den,
omlouváme se za nepříjemnost. Nejedná se však o použité zboží, ale zboží vybalené z obalu. Prodáváme samozřejmě pouze nové originální zboží.
Jelikož chceme nabízet přesné informace, zboží si sami popisujeme a fotografujeme. Proto musíme vždy nějaký kus vyjmout z originálního obalu. Je pravdou, že u zboží zabaleného v blistru, musíme obal opravdu rozříznout. Za toto se omlouváme.
S pozdravem
Trapper -
Nedoporučuje obchod
- Bleskové dodání
- Zboží nedorazilo kompletní. Na dotaz žádná odpověď.
Reakce obchodu Trapper s.r.o.
Dobrý den, Tomáši,
děkujeme za recenzi. Omlouváme se za nepříjemnost. Výrobce dříve dodával nůž s jiným pouzdrem a brouskem. Po výměně pouzdra jsme bohužel informaci o brousku neodstranili z e-shopu. A jak už to tak bývá, když se něco nedaří, Váš e-mail jsme přehlédli.
Vše jsme již spolu vyřešili a těšíme se na další nákup u nás. Přejeme pěkný den.
Trapper -
Nedoporučuje obchod
- Komunikace a dodani chvalim
- bohuzel jsem obdrzela nekvalitni vyrobek
- mozna jen nahoda
Ochota,rychle dodani,
muj objednany vyrobek nekvalitniReakce obchodu Trapper s.r.o.
Děkujeme Vám za recenzi. Zboží před odesláním pečlivě kontrolujeme, ale určitě nám něco v předvánočním tempu unikne. Jak jsem Vám psal do e-mailu, určitě nás kontaktujte a vše vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Příjemné prožití vánočních svátků přeje Trapper -
Nedoporučuje obchod
- Nemám tušení.
- Po vrácení zmetkového zboží ve stanovené lhůtě do 14 dní(v mém případě 5 dní),ani po 3týdnech od jeho vrácení doporučeně poštou se nikdo neobtěžuje zaslat zpět peníze na účet,jak firma deklaruje v Obchodních podmínkách.
Za sebe důrazně nedoporučuji. Doufám, že se nebudu muset obrátit na instituce řešící takovéto situace.
Reakce obchodu Trapper s.r.o.
Dobrý den,
omlouváme se a přiznáváme naší chybu. Nedopatřením jsme špatně založili Vaší vratku. Jak jsem Vás dnes telefonicky informoval, peníze jsme Vám již odeslali. Doufáme, že nám dáte ještě šanci a nezklameme Vás.
S pozdravem
Trapper -
Nedoporučuje obchod
Brousek prišiel zlomený a s cenovkou z kamenného obchodu. Krabička v ktorej bol nôž bola ochytaná a pokrčená, ale nôž je ok.
Reakce obchodu Trapper s.r.o.
Omlouváme se za zřejmě nedostatečné zabalení na cestu na Slovensko. Brousek samozřejmě zašleme nový. Zboží máme z důvodu evidence všechno označeno.
Díky za pochopení a vstřícnost při telefonickém rozhovoru.
S pozdravem
Trapper
