Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží mělo být skladem, ale už je 14 dní a stále nebylo odesláno.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Obchod vubec nekomunikuje
    • Nekvalitni zbozi

    Pastelky prisly podelne praskle. Obchod nekomunikuje. 2 x jsem psala reklamaci, zcela bez reakce.

    Reakce obchodu Toys for kids

    Děkujeme za Vaši recenzi. Reklamaci jste psala emailem ve čtvrtek 2.2. 2023, a v pondělí 9.2. v průběhu dne již byla Vaše reklamace vyřízena dle Vaší spokojenosti, a to tak, že jste zvolila 30% slevu na zboží s tím, že si ho ponecháte. Rozdíl peněz jsme Vám ihned poukázali zpět na Váš účet. Další možnost byla vrátit zboží zpět na naše náklady. Velice nás mrzí, že jste obdržela vadné zboží, ale Vaše reklamace byla vyřízena do 2 pracovních dnů, což nekoresponduje s Vaším vyjádřením, že nekomunikujeme.

  • Ověřený zákazník Eva

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Absolutně žádná komunikace - neodpovídají na i e-maily, velmi dlouhá doba mezi objednáním a doručením.

    Reakce obchodu Toys for kids

    Dobrý den paní Kovářová,
    Mrzí nás vaše zkušenost, nevím kde se stala chyba, ale nenašel jsem od Vás žádný email ani nepřijatý hovor, můžete mi prosím upřesnit jakou komunikaci myslíte? Vaše objednávka od nás odešla 11.1.2023 11:34:24 a tento čas Vám byl odeslán email o expedici včetně trasovacího čísla a odkazu kde lze zásilku sledovat. Pro jistotu zasílám veškerá data, která máme od dopravce.

    Děkuji za zaslané informace.
    Petr

    4496215601
    Zásilka byla odeslána na pobočku Třebíč, Komenského nám. 4, TourSport: 16.1.2023 09:19
    Zásilka byla připravena k odeslání na depu Zásilkovna, DEPO, Jihlava, Hruškové Dvory 47.: 16.1.2023 08:04
    Zásilka byla přijata na depu Zásilkovna, DEPO, Jihlava, Hruškové Dvory 47.: 13.1.2023 18:16
    Zásilka byla přijata na depu Zásilkovna, DEPO, Jihlava, Hruškové Dvory 47.: 13.1.2023 03:38
    Zásilka byla odeslána na pobočku DEPO, Jihlava, Hruškové Dvory 47: 12.1.2023 17:48
    Zásilka byla přijata na depu Zásilkovna, DEPO - Rudná, K Vypichu 468.: 12.1.2023 15:35
    Zásilka byla připravena k odeslání na depu Zásilkovna, DEPO - Rudná, K Vypichu 468.: 12.1.2023 15:34
    Zásilka byla přijata k přepravě nepřímým scanem (např. scanem dodacího listu, balíku atp.).: 12.1.2023 10:42
    Zásilka byla připravena k odeslání na pobočce Zásilkovna, Praha 16, Radotín, Věštínská 1516/17 (Traficon).: 11.1.2023 16:44
    Zásilka byla přijata na pobočce Zásilkovna, Praha 16, Radotín, Věštínská 1516/17 (Traficon).: 11.1.2023 14:29
    Internetový obchod předal informace o zásilce.: 11.1.2023 11:34

  • Ověřený zákazník TB

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Už je to přes týden od objednání a stále čekám.. takže kdo na zboží pospicha, zde asi není správné místo.