Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Velký výběr koloběžek, cenově slevy.
- Chybějící český manuál, je potřeba si jej stáhnout. Obsahuje jen obecně informace zaměřené na bezpečnost a jak ovládat. Chybí jakékoliv informace třeba k brzdám, tlumičům, výměně kol a k možnostem nastavení infotaimentu.
Koupíte za dobrou cenu dobrou koloběžku, ale budete si muset shánět informace k užívání a údržbě a to je špatně.
Reakce obchodu topkolobezky.cz
Dobrý den, Děkujeme za recenzi. Manuál ke stažení je k dispozici přímo pod produktem. Manuál si můžete prohlédnout nebo stáhnout ještě před zakoupením zboží. Manuál je přímo od výrobce a obsahuje veškeré informace přeložené do českého jazyku. Vaši objednávku na koloběžku evidujeme jako stornovanou, pevně věřím že se tedy jedná jen o omyl.
-
Doporučuje obchod
- rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlé dodání
- skvělá komunikace obchodu
-
Doporučuje obchod
Perfektní spolupráce, slečna měla pravdu že kolo bude na mne velké :( už ho bohužel prodávám ALE jinak opravdu spokojenost. Koupím od nich po konzultaci jiné
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlost odeslání zásilky
- Velký výběr
- Dobré ceny
- Kvalitní zboží
- Nic
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlý, bezproblémový obchod.
-
Doporučuje obchod
Vstřícná komunikace s obchodem.
-
Doporučuje obchod
- spokojenost
- rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- O.k. Všechno v pořádku.
-
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Jasné a rychlé jednání.
A co je nejdůležitější,dovedou PORADIT.Děkuji -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Co se týče obchodu,vše v pořádku, bohužel zásilka přišla poškozená,chybí 2 ks zboží, momentálně řeším s zasilkovnou.
-
Doporučuje obchod
Chybí adresa záručního nebo i pozáručního servisu
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé vyřízení objednávky
- Ochota řešit problémy s dopravcem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Super komunikace a okamžitě odeslání zboží.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Mohu jenom doporučit
-
Nedoporučuje obchod
- žádná není
- klamavé informace o zboží o špatné jednání obchodu
Nejdříve prošla vytvořená objednávka kde se dušují dodání do 24 hodin ,skladem bylo 3 kusy po objednání ještě svítilo skladově 2 kusy přišlo i potvrzení o přijaté objednávce ,dopoledne jsem na dotaz jestli dostanu dárek ke koloběžce zjistil ,že šlo asi o propagaci a dárek dostává jen někdo a zmínka ,že už koloběžky nejsou ,ale ani slovo o tom ,že ruší obchod objednávku ,volal jsem na telefon Slovensko jiný tam není asuše mi paní ze Slovenska oznámila ,že koloběžka není a nebude ,že přednost má Maďarský zákazník a ,že eshop není propojený se sskladem ,žádná omluva ,místo toho mě nabídla koloběžku která nesmí na komunikace ,protože není homologovaná na 25 km atd. ,vřele doporučuji vyhledat jiný obchod který má u nás kompletní zázemí ,ne jen stránky a řešit vše na Slovensku ,kde má přednost někdo jiný .
Reakce obchodu topkolobezky.cz
Dobrý den, Děkujeme za vaši recenzi.
Nikde neuvádíme doručení do 24 hodin ale do 48 hodin.
Po kontaktování kolegyní ze zákaznického servisu vám bylo vysvětleno, že akce s dárkem k objednávce skončila před cca měsícem (akce a dárek zdarma je vždy uveden přímo u produktu) a bohužel koloběžky se nám vyprodali a opětovné naskladnění bude cca za týden (možná dříve, vzhledem k dostupnosti a rychlosti paletové přepravy)
Na kolegyni jste neustále křičeli a byli vulgární, z tohoto důvodu se vám ještě snažila vyjít vstříc a nabídla vám koloběžku ve stejné ceně a stejnými parametry od jiného výrobce. To, že koloběžka není homologována na silnici je opět váš výmysl.
Upřednostňování objednávek absolutně odmítáme. Jsme seriózní prodejce a v případě nedostupnosti zboží, ihned kontaktujeme zákazníky a případně hledáme řešení. Toto se stalo ve vašem případě.
Vaše arogantní chování, křičení a vulgární nadávání kolegyni ze zákaznického servisu se však za seriózně považovat nedá.
Velmi nás mrzí, že jsme vám neuměli vyjít vstříc.
S pozdravem,
Topkolobezky.cz -
Doporučuje obchod
super obchod, rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Vše proběhlo v pořádku,
-
Nedoporučuje obchod
Zboží údajně skladem, vlastně skladem nebylo a šlo o předobjednávku.
Reakce obchodu topkolobezky.cz
Dobrý den, O dostupnosti zboží je zákazník informován přímo u produktu - Když jej vkládá do košíku. Objednali jste si elektrokolo Engwe Engine Pro 2.0 které je naprostou novinkou roku 2024 a z důvodu vysoké poptávky je nedostupné u Výrobce v Evropě tak i u nás. Zákazníkům jsme tuto novinku alespoň umožnili zarezervovat a objednat na předobjednávku a dohodnout s výrobcem přesné počty kol, při kterých Garantujeme dodání. Děkujeme krásně za recenzi a pevně věřím, že to pochopíte.
S přátelským pozdravem,
Topkolobezky.cz
