Zboží je již déle jak týden zaplacené, ale stále nedorazilo....

Kvůli nefunkčnímu kódu mi byl slíben dárek k nákupu. Několikrát jsem se dotazovala, jak mám slíbený dárek nárokovat a firma už nereagovala.
Taky jsem prosila, aby mi přišla neoznačená krabice - že zboží bude dárek. Jelikož neodpověděli, předpokládala jsem věc za vyřízenou. Ovšem přišla krabice celá popsaná názvem firmy. Kdyby alespoň napsali, že poslat neoznačenou krabici není možné, tak si dám pozor. Ale takto lzde vidět, jak na zákazníka naprosto kašlou. Nedovedu si představit řešit s nimi nějaký problém či reklamaci. Služby hrůza. Nikomu nedoporučuji.

Zasilkovna has contacted me twice to let me know that the order could not be delivered to my pick up point. I've chosen a different one, and yet the order has still not arrived.
The business is not at fault, but should choose its delivery partners more carefully as Zasilkovna is really terrible at timely delivering orders.

Dobrý den již podruhé jsem si objednali chilli masu, ale tentokrát bohužel jsem to po otevření a ochutnání vyhodila. Bylo to tak slané, že se to nedalo nikam už dát, zkusím si objednat znovu a uvidím jestli to byla jen špatná várka a nebo jestli té soli tam bude zase taková hromada.

Objednávka mi bola stornovana

Zboží bych ráda obdržela bohužel nebylo doručeno prosím poslat na dobirku

Eshop samovolně bez vysvětlení změnil obsah objednávky. Po emailové komunikaci (kdy jsem se vyloženě ptal, jestli bude zboží obsahem objednávky), napsali, že bohužel ne, že právě předali balík na expedici. Na další emaily, proč k výměně zboží došlo, už nereagovali.
Po obdržení balíčku jsem obratem posílal emailem odstoupení od smlouvy a balíček jsem ihned poslal zpět. Balíček byl doručen prodejci 10.1. Od té doby absolutně žádná reakce. Až po 3 telefonátech provedených 31.1. a 1.2. došlo k nápravě. Tedy daleko po překročení zákonné 14denní lhůty. Údajně měli velké množství vrácených balíků (tolik, že se k balíku a emailu nedostanou 21 dnů??).
Dřívější objednávky proběhly v pořádku, ale po této zkušenosti a naprostém amaterismu ze strany eshopu nemůžu doporučit.

Dostal jsem dva poukazy, abych je mohl čerpat, musel jsem psát na podporu, že nechci dělat dvě objednávky, ty my vyšli vstříc, ale za čtyři roky na tom nic neudělali a prý neustále pracují na zlepšení. Pokud kupujete na poukaz, platíte plnou cenu poukazu, nejsou to žádné slevy i přes to se to pak v konečné částce počítá jako sleva - díky tomu přijdete o dárek závislý na částce (čím více, tím lepší). Absolutně mimo je pak samotný poukaz, který posílají pouze poštou.. ano kus papíru vám pošlou jako balík. Pokud bych poukaz nedostal, po předchozích zkušenostech bych tady již neobjednával. Předpokládám, že pokud se tak stane zase za pár let, budou tam kde jsou teď.

Borzasztóan lassú a feldolgozás, és a csomag átadása a futárcégnek.

Objednáno 29.12.2021 a dnes 9.1,2022 ještě nedorazilo!!!!!!!!

Ač bylo deklarováno doručení cca 4 dny před Vánoci.. tak 28. zatím nic..

12 dni a zboží stále nikde :..

Zboží jsem objednala, ale nebylo dodáno s vysvětlením, že došlo k technickým problémům. Garantovali dodání do vánoc, což nevyšlo. Po urgenci z mé strany řekli, že do vánoc to nestihnou.

Zbozi zatím nedorazilo, obchod zatim nekomunikuje...

I still didn’t get the product.

Na webu bylo zobrazeno, že je expedice do 48 hodin. Po 4 dnech jsem volal na linku a řekli mi, že by mi zboží mělo někdy v dalším týdnu přijít, což se tedy stalo. Chápu, že toho mají hodně, ale čekal bych, že když je něco na webu zobrazeno a reálně se tak nestane, tak alespoň pošlou email s tím, že zboží bude mít zpoždění a neříkat jen že toho mají hodně a nestíhají.

Objednala som to z ceskej verzie stranky nikto ma nekontaktoval ze ked je to z cz tak mam smolu a nedorucia mi to na svk